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Facebook e Instagram sono sempre stati pieni di profili falsi, non è vero?
Magari non ne fai un dramma, ma se il tuo brand o qualsiasi altro “grande” brand viene impersonato e sfruttato, è decisamente arrivato il momento di fare qualcosa al riguardo.
Come identificare un profilo falso?
- la sua attività è piuttosto bassa per quanto riguarda la pubblicazione di contenuti
- è molto probabile che non abbia il badge di verifica accanto al nome del profilo
- nelle informazioni del profilo potresti trovare voucher o premi a condizione di mettere un like o seguire la pagina. Ad esempio: “I primi 1.000 follower ricevono un voucher da 50$. 1. Metti Mi Piace, 2. Condividici in una storia, 3. Il voucher ti sarà inviato via DM entro 48 ore.“
- pubblica storie e testimonianze false di persone che hanno ricevuto un voucher:
Perché i profili falsi agiscono in questo modo?
1. Base di fan in rapida crescita
L’idea di ottenere un voucher gratuito di un importo esatto solo in cambio di un semplice like o follow è allettante per molte persone. Nella maggior parte dei casi, i profili offrono un’opportunità di vincita invitante, che per i “gamers” è qualcosa di magico. L’unica cosa che deve accadere è mostrare tale post o storia di Instagram sotto il nome di un brand famoso e una valanga di persone è garantita. Questi profili con una solida fan-base vengono successivamente venduti e il nuovo proprietario li rinomina con il proprio brand.
Nota importante: Se il tuo brand non ha ancora un proprio profilo Instagram e qualcuno approfitta del tuo nome per poi rinominare il profilo, non sarai in grado di ottenere quel nome utente nemmeno in futuro, perché è stato già utilizzato da qualcun altro (indipendentemente dal fatto che il nome non sia più in uso).
2. Uso improprio dei dati personali
Alcuni profili falsi, invece di cercare follow, linkano a uno specifico sito web (falso!). Tale sito, proprio come il profilo, non ha nulla a che fare con il brand.
Le persone finiscono spesso su siti web davvero strani, ad es. http://xn--teso-sk-45a.com/, dove nella maggior parte dei casi si trova un questionario che richiede alcuni dati personali (un numero di telefono, un’email o simili…). Questi dati possono essere utilizzati impropriamente con gli stessi mezzi. Ci sono persino persone che, per ottenere i voucher, inviano SMS a numeri di telefono dall’aspetto strano, ritrovandosi in cambio iscritti a promozioni settimanali sotto forma di SMS a pagamento.
Cosa puoi fare a riguardo?
1. Informa i tuoi follower
2. Segnala il profilo
3. Ottieni il badge di verifica 
Se hai mai tentato di richiedere un badge di verifica su Facebook, potresti aver incontrato il messaggio “Questa funzionalità non è attualmente disponibile nella tua regione”.
Se hai davvero bisogno di questo badge di verifica, chiedi alla tua agenzia digital che gestisce i social media per te; la maggior parte delle agenzie ha una collaborazione più stretta con Facebook all’interno del Business Manager.
Per ottenere aiuto da Facebook, puoi richiedere il “Supporto Agenzia” o il “Supporto Clienti” (sono moduli di assistenza ufficiali di Facebook 🙂 ), dove hai direttamente l’opzione per richiedere la verifica della pagina.
4. Segnala tramite il supporto diretto di Facebook
Come ho menzionato prima, il supporto “agenzia” o “clienti”, oppure un account manager Facebook dedicato assegnato al tuo Business Manager (questo esiste davvero! 🙂 se spendi molti soldi in ads, ovviamente 🙂 ) sono le opzioni perfette per chiedere aiuto a Facebook.
Per verificare la tua identità, Facebook potrebbe richiedere:
- Licenza commerciale locale (rilasciata dalla tua città, provincia, stato, ecc.)
- Dichiarazione dei redditi
- Atto costitutivo (Certificate of Formation)
- Statuto societario (Articles of Incorporation)
Pensieri finali
Purtroppo, questo dimostra anche che molte persone non verificano ciò che leggono su Internet e questo è anche il motivo per cui le fake news hanno sempre avuto un tale potere sulle persone.
Se ti è piaciuto leggere questo articolo e vuoi migliorare le tue capacità di pianificazione dei post su Instagram, dai un’occhiata al nostro articolo su come scegliere il momento migliore per pubblicare su Instagram.
