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Ammettiamolo: la crisi del coronavirus sta creando una sfida per molte aziende.
Le aziende cercano naturalmente aree in cui tagliare i costi, e una di queste spesso risulta essere il marketing. Anche se può sembrare una scelta naturale, la verità è che l’online marketing non è mai stato così importante come in questo momento. Tagliare i costi di marketing potrebbe finire per costarti molto, sia nel presente che nel futuro.
Perché dovresti continuare a investire nei tuoi sforzi di marketing quando il mondo sembra dirti il contrario? Beh, lascia che ti spieghiamo perché non dovresti rinunciare al tuo online marketing proprio ora (o mai).
L’importanza del tuo reparto marketing al giorno d’oggi
Questa situazione (speriamo) non durerà per sempre. Una volta che le acque si saranno calmate, le aziende cercheranno di tornare alla normalità. Dovresti iniziare a costruire il tuo vantaggio competitivo ora, anche se pensi che farlo sia impossibile. Altrimenti, rimarrai un passo indietro rispetto ai tuoi competitor una volta che tutto sarà tornato in carreggiata.
L’online marketing può aiutarti a sopravvivere a questi tempi difficili, dopo aver apportato alcuni aggiustamenti, e contribuire a un ritorno di successo una volta risolta la situazione.
Sebbene molte opzioni per la promozione o le vendite siano limitate, ci sono ancora molte attività di marketing che puoi intraprendere.
Perché investire nell’online marketing alla luce della crisi del coronavirus?
La situazione è dura in questo momento. Le aziende stanno chiudendo. Tutti sono bloccati a casa. Ed ecco la tua occasione. Con tutti che trascorrono più tempo online e sui social media, anche i marketer devono essere presenti. Molte aziende seguiranno il loro primo istinto di tagliare i budget di marketing. Cosa significa questo per te? Le ads costeranno meno e potrai superare la concorrenza.
I costi per le ads stanno diminuendo.
Sarà più difficile tornare in pista se ti fermi ora
Se interrompi tutte le attività di marketing, lascerai il tuo brand nel caos online. Il tuo pubblico potrebbe controllare la tua pagina di tanto in tanto, ma presto se ne dimenticherà se non ci sono aggiornamenti regolari. Un lungo silenzio può anche influenzare negativamente la tua reach, l’engagement rate e, soprattutto, l’acquisizione clienti. La mancanza di content e annunci può anche portare a una diminuzione delle vendite se gestisci un e-commerce.
Puoi star certo che i tuoi competitor non ignoreranno tutte le nuove opportunità che stanno emergendo ora. Una volta finita la pandemia, le aziende correranno per raggiungere i clienti. Chi ha mantenuto la comunicazione di marketing anche in questi tempi difficili di crisi, avrà un ritorno molto più facile rispetto ai brand che si sono nascosti.
I tuoi competitor potrebbero usare questo tempo per costruire legami con il tuo target, quindi dovresti sfruttare al meglio anche questa possibilità. La tua audience non è mai stata così attiva online come ora, dato che molti non hanno altro da fare durante la quarantena.
Puoi costruire la reputazione del tuo brand
Va da sé che probabilmente avrai opzioni limitate per la promozione. Ci sono molti fattori esterni su cui non hai influenza e, sebbene non dovrebbero alterare completamente la tua strategia, contribuiranno ai cambiamenti.
Puoi trascorrere questo tempo costruendo brand awareness. Ora è il momento di rivedere le tue campagne e, se non altro, lanciare almeno campagne di branding, che ora ti costeranno meno.
Mostra i tuoi valori e i tuoi prodotti, ma senza incoraggiare le persone a visitare i negozi fisici finché non sarà dichiarato sicuro farlo. Dai ai potenziali clienti la possibilità di familiarizzare con il tuo brand per ora.
Un’altra cosa da fare è ospitare webinar per conoscere il tuo pubblico e far conoscere il tuo brand. Assicurati di utilizzare strategie comprovate per ospitare un webinar coinvolgente perché nessuno vuole partecipare a qualcosa di noioso.
Ti rende più… creativo
Le situazioni stressanti possono ispirare una creatività incredibile, come non avresti mai pensato di essere capace. Questo tempo può essere speso in modo creativo alla ricerca di nuova ispirazione o (finalmente) per dare vita ad alcuni progetti in corso. Il business potrebbe rallentare un po’, ma non lasciare che la tua produttività faccia lo stesso.
Hai più tempo per testare le cose
I marketer di solito hanno più idee del tempo necessario per realizzarle. Questo potrebbe quindi essere un momento ideale per rinfrescare la tua strategia e testare nuovi formati, nuovi modi per raggiungere la tua audience e nuove creatività.
Molti social media manager ora devono adattare i loro content calendar: aggiungere nuovi post informativi, eliminare o spostare quelli che potrebbero risultare offensivi, o cambiare il copy. Perché non dovresti usare questo tempo anche per provare nuove creazioni? Se performano bene, potrai applicarle alla tua social media strategy in modo definitivo.
Usa questo tempo morto per fare testing.
È l’occasione perfetta per mostrare il tuo brand
Alcuni dicono che le azioni della tua azienda siano il miglior marketing. Questo potrebbe essere il momento giusto per mostrare un volto umano ai prodotti o servizi con cui lavori e su cui ti concentri ogni giorno. Ci sono persone reali dietro il tuo brand e ora è il momento di mostrarlo, dato che ci sono molte cose che non puoi fare per il momento.
Una volta che la vita tornerà alla normalità non avrai tempo per farlo, poiché tutta la tua attenzione sarà rivolta a ridurre al minimo i danni causati dalle opportunità perse.
Puoi conoscere meglio il tuo pubblico
Indipendentemente dal fatto che tu abbia solo recentemente spostato il tuo brand dall’offline all’online o se sei attivo sui social media da un po’ di tempo, non si sa mai troppo sui propri follower.
I paesi sono in lockdown, quindi le persone (si suppone) restano a casa. Dove puoi raggiungerle allora, se non attraverso la tua comunicazione online? Non escono (molto), quindi non visiteranno il tuo negozio né vedranno i tuoi cartelloni pubblicitari, almeno per ora. Una comunicazione intelligente può farti guadagnare nuovi potenziali clienti che potrebbero essere i primi a dare un’occhiata al tuo negozio fisico una volta che tutto si sarà calmato. Inoltre, poiché molti brand stanno rinunciando al marketing, potresti essere uno dei pochi a mantenere vivi i propri sforzi. Di conseguenza, il costo delle paid ads potrebbe ridursi, permettendo così di raggiungere più persone con meno budget.
Usa questo tempo per conoscere meglio il tuo target. Interagisci con loro, crea engagement e ricerca i loro bisogni. Poi, arricchito da questa conoscenza, puoi implementarla nella tua social media strategy.
Come prepararsi per il ritorno?
Ecco cosa puoi fare ora per essere pronto per dopo:
- Rivedi i tuoi content calendar. Controlla quali post necessitano di aggiustamenti, quali dovrebbero essere spostati, quali eliminati definitivamente e cosa creare invece per riempire i vuoti.
- Pianifica le tue campagne di rilancio e prepara le creatività che possono essere fatte ora, come grafiche o copy. Una volta che la situazione tornerà alla normalità, sarai pronto a partire immediatamente, mentre i tuoi competitor saranno ancora occupati a iniziare i preparativi.
- Valuta lo stato dei tuoi profili social. Forse alcuni richiedono di dedicare più tempo al loro sviluppo? Controlla bio, link, scopri nuovi hashtag e verifica le statistiche.
- Offri aiuto: avvicinati ai tuoi clienti e chiedi loro quali sono le loro esigenze. Questo vale sia per le agenzie (i cui clienti sono profili social) che per i brand (i cui clienti sono follower sui social media). Controlla se c’è qualcos’altro che puoi fare per aiutarli a superare questo momento difficile e mantenere il business in forma. In questo modo, puoi costruire relazioni migliori che ripagheranno in futuro.
- Dedica tempo all’analisi dei competitor. Il binge-watching su Netflix può essere fantastico, ma non ti aiuterà ad analizzare i tuoi concorrenti sui social media. Controlla come comunicano ora e cosa ha portato loro popolarità in precedenza. Poi, trai delle conclusioni con cui migliorare la tua strategia.
La crisi del coronavirus sta generando un grande stimolo per ridefinire le tue attività. Molte aziende si stanno adattando alla situazione attuale. Coloro che traggono e applicano conclusioni rapidamente possono vincere alla grande proprio ora. Chi dorme durante questo periodo e rinuncia al marketing può perdere molto in futuro.
Analizza alcuni passi avanti, soprattutto se le tue attività di marketing portano ancora effetti positivi. Anche se al momento raggiungi solo il break even, sarai comunque in vantaggio nel gioco e davanti a chi rinuncia completamente al marketing.
Le aziende stanno attraversando un momento difficile, ma significa che hanno problemi che devono essere risolti più che mai. Scopri quali sono questi problemi e offriti di risolverli. Non sarai in grado di farlo se metti semplicemente i tuoi sforzi di marketing in un cassetto.
