Google Business Profile è uno strumento gratuito che ti consente di rivendicare e gestire il modo in cui la tua attività appare su Google Maps e nella Ricerca Google. È l’hub centrale per controllare le informazioni della tua attività online, interagire con i clienti e migliorare la visibilità nei risultati di ricerca locale. Che tu sia un piccolo negozio al dettaglio, un fornitore di servizi o un’azienda con più sedi, per capire cos’è Google Business Profile basta pensare a una cosa: un modo verificato per possedere la propria presenza online a livello locale.
Nota: Google Business Profile si chiamava precedentemente Google My Business. Lo strumento e le funzionalità rimangono le stesse: è cambiato solo il nome.
Chiunque può creare una scheda attività su Google Maps, inclusi i concorrenti o utenti casuali. Senza rivendicare e verificare il tuo profilo, non hai alcun controllo sulle informazioni visualizzate, sulla gestione delle recensioni o sulle foto mostrate. La verifica dimostra che sei il proprietario o il gestore dell’attività, garantendoti pieni diritti di modifica. Una volta verificato, puoi assicurarti che orari, dettagli di contatto e foto siano accurati: elementi fondamentali per trasformare chi cerca localmente in clienti.
Google ha un algoritmo di ranking specifico per i risultati di ricerca locale e il tuo profilo dell’attività è un fattore determinante. Ottimizzare il profilo con informazioni accurate, categorie pertinenti, post, foto e recensioni dei clienti influisce direttamente sulla posizione in cui appari nel local pack (i tre risultati mostrati in cima alle ricerche locali). Un profilo completo e curato si posiziona meglio di uno abbandonato. Ecco perché i professionisti della SEO locale considerano l’ottimizzazione del Business Profile come la base di ogni strategia di marketing locale.
Attraverso la dashboard del tuo Profilo dell’attività, puoi aggiungere e aggiornare orari, numero di telefono, sito web e aree di servizio. Puoi pubblicare foto e video, rispondere alle recensioni dei clienti, rispondere alle domande e attivare la messaggistica diretta. Hai anche accesso agli analytics che mostrano quali query di ricerca hanno portato le persone al tuo profilo, se ti hanno trovato tramite Google Maps o la Ricerca, e quali azioni hanno intrapreso (chiamate, indicazioni stradali, visite al sito). Questi dati sono preziosi per comprendere il comportamento di ricerca locale e affinare il tuo approccio di marketing.
Google Business Profile è progettato per le attività che hanno un’interazione diretta con i clienti: negozi al dettaglio, ristoranti, saloni, servizi di idraulica, studi dentistici e attività simili. Se la tua azienda ha una sede fisica o se visiti i clienti di persona, probabilmente sei idoneo. Le attività esclusivamente online, gli annunci immobiliari e le proprietà in affitto o in vendita non sono idonei. In caso di dubbi, le linee guida di Google sono chiare e vale la pena consultarle prima di investire tempo nella configurazione.
Visita business.google.com e accedi con un account Google. Cerca la tua attività o aggiungila se non esiste. Google verificherà la proprietà della tua attività tramite cartolina, telefonata, email o registrazione video (i metodi variano in base alla posizione). Una volta verificato, puoi iniziare a gestire il tuo profilo immediatamente. Se la tua attività è già presente su Google ma non la gestisci tu, puoi richiederne la proprietà. L’intero processo è gratuito e solitamente richiede solo pochi minuti per essere completato.
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