Un lookalike audience è una funzione di targeting che utilizza il machine learning per trovare nuovi potenziali clienti che condividono caratteristiche simili ai tuoi migliori clienti esistenti. Invece di definire manualmente chi colpire, carichi i dati dei tuoi clienti attuali — dati demografici, comportamenti e interessi — e l’algoritmo della piattaforma identifica le persone con tratti corrispondenti. È un modo economico per espandere la tua copertura verso audience ad alto intento senza dover ricominciare da zero.
Le lookalike audience risolvono un problema reale: come trovare altri clienti simili ai tuoi migliori? Invece di lanciare una rete ampia sperando in qualche conversione, ti rivolgi a persone che l’algoritmo ha identificato come simili ai tuoi acquirenti comprovati. Questo porta a tassi di conversione più elevati, un miglior ROI e costi di acquisizione clienti inferiori. In sostanza, lasci che sia la piattaforma a svolgere per te il lavoro più pesante di ricerca dell’audience.
Il processo è semplice. Inizi con un pubblico di origine (source audience): i tuoi clienti esistenti, i visitatori del sito web, gli iscritti alla newsletter o gli utenti dell’app. Carichi questi dati sulla piattaforma pubblicitaria (Meta, Google, TikTok, ecc.) e l’algoritmo analizza i loro tratti comuni. Quindi selezioni la dimensione della tua lookalike audience, che in genere va dall’1% al 10%, a seconda di quanto vuoi che i nuovi prospect corrispondano al pubblico di origine. Più piccola è la percentuale, più precisa è la corrispondenza.
Una lookalike audience dell’1% offre la corrispondenza più stretta: persone quasi identiche al tuo pubblico di origine. Questo genera tassi di conversione più elevati ma un bacino di prospect più limitato. Una lookalike audience al 10% è più ampia, raggiunge più persone ma con meno precisione. Molti marketer iniziano con l’1% o il 5% per le nuove campagne, per poi passare a percentuali maggiori se vogliono scalare la copertura. Non esiste una risposta univoca; dipende dal budget e dagli obiettivi di crescita.
Le lookalike audience di Meta sono le più mature e utilizzate, disponibili su Facebook, Instagram e Messenger. Google Ads offre segmenti simili all’interno delle campagne Search e Performance Max. TikTok, LinkedIn e altre piattaforme hanno funzioni analoghe. L’algoritmo di ogni piattaforma funziona in modo leggermente diverso, quindi testa questa funzione di targeting su più canali per vedere dove ottieni i risultati migliori. Il principio è lo stesso ovunque: trova persone simili ai tuoi clienti.
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