Un lookalike audience è una funzione di targeting che utilizza l’apprendimento automatico per trovare nuovi potenziali clienti che condividono caratteristiche simili ai tuoi migliori clienti esistenti. Invece di definire manualmente chi colpire, carichi i dati dei tuoi clienti attuali (dati demografici, comportamenti e interessi) e l’algoritmo della piattaforma identifica le persone con tratti corrispondenti. È un modo conveniente per espandere la tua portata a target ad alta intenzività senza dover ricominciare da zero.
Le lookalike audience risolvono un problema concreto: come trovare altri clienti simili ai tuoi migliori? Invece di lanciare una rete ampia sperando in qualche conversione, ti rivolgi a persone che l’algoritmo ha identificato come simili ai tuoi acquirenti abituali. Ciò si traduce in tassi di conversione più elevati, un ROI migliore e costi di acquisizione clienti più bassi. In sostanza, lasci che sia la piattaforma a svolgere il lavoro pesante della ricerca del pubblico per te.
Il processo è semplice. Inizi con un pubblico di origine: i tuoi clienti attuali, i visitatori del sito web, gli iscritti alla newsletter o gli utenti dell’app. Carichi questi dati sulla tua piattaforma pubblicitaria (Meta, Google, TikTok, ecc.) e l’algoritmo analizza i loro tratti comuni. Seleziona quindi la dimensione della tua lookalike audience, che in genere va dall’1% al 10%, a seconda di quanto vuoi che i nuovi prospect somiglino al tuo pubblico di origine. Minore è la percentuale, più precisa sarà la corrispondenza.
Un lookalike audience dell’1% offre la corrispondenza più stretta: persone quasi identiche al tuo pubblico di origine. Questo genera tassi di conversione più elevati ma un pool di prospect più ristretto. Una lookalike audience al 10% è più vasta, raggiunge più persone ma con meno precisione. La maggior parte dei marketer inizia con l’1% o il 5% per le nuove campagne, per poi passare a percentuali maggiori se desidera scalare la copertura. Non esiste una risposta universale; dipende dal tuo budget e dai tuoi obiettivi di crescita.
Le lookalike audience di Meta sono le più evolute e utilizzate, disponibili su Facebook, Instagram e Messenger. Google Ads offre segmenti simili all’interno delle campagne Search e Performance Max. Anche TikTok, LinkedIn e altre piattaforme dispongono di funzionalità simili. L’algoritmo di ogni piattaforma funziona in modo leggermente diverso, quindi testa le funzioni di targeting su più canali per vedere dove ottieni i risultati migliori. Il principio è lo stesso ovunque: trovare persone simili ai tuoi clienti.
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