Il retargeting sui social media, chiamato anche remarketing, è un metodo di pubblicità online che raggiunge le persone che hanno già visitato il tuo sito web o la tua app ma non hanno completato un acquisto o un obiettivo di conversione. Invece di cercare di convincere degli estranei ad acquistare, il retargeting mostra i tuoi annunci a lead caldi, persone che conoscono già il tuo brand. Questa strategia utilizza cookie o pixel di tracciamento per identificare i visitatori precedenti, proponendo loro annunci personalizzati sulle piattaforme social e su altri siti web che visitano.
La maggior parte dei visitatori non converte alla prima visita. Il retargeting mantiene il tuo brand visibile durante il buyer journey, ricordando loro cosa hanno visto e perché erano interessati. Mostrando ripetutamente gli annunci a persone che hanno già interagito con te, aumenti le probabilità che tornino e completino un acquisto. Ecco perché il retargeting ha tipicamente tassi di conversione più elevati e costi per acquisizione inferiori rispetto al targeting pubblicitario a freddo su nuovi segmenti di pubblico.
Mentre il targeting pubblicitario generale raggiunge un pubblico ampio basato su dati demografici o interessi, il retargeting sui social media si concentra esclusivamente su persone che sai aver interagito con il tuo brand. Puoi fare retargeting sui visitatori del sito web su Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok e altre piattaforme utilizzando custom audience o lookalike audience. Questa precisione rende la tua spesa pubblicitaria più efficiente perché non sprechi budget su persone che difficilmente convertiranno.
Il retargeting basato su pixel utilizza un codice di tracciamento sul tuo sito web per identificare e seguire i visitatori nel web. Il retargeting basato su liste carica gli indirizzi email o i numeri di telefono dei clienti direttamente sulle piattaforme social, creando custom audience di contatti noti. Il retargeting dinamico va oltre, mostrando ai visitatori gli esatti prodotti che hanno visualizzato, creando un’esperienza iper-personalizzata che genera maggiore engagement e vendite.
Non bombardare le persone con lo stesso annuncio troppe volte: la frequency fatigue porta le persone a ignorare o provare risentimento verso il tuo brand. Evita di mostrare annunci di retargeting a persone che hanno già convertito; è uno spreco di budget e risulta fuori luogo. Imposta finestre temporali appropriate; se qualcuno ha lasciato il tuo sito sei mesi fa, potrebbe non essere più interessato. Infine, segmenta il tuo pubblico per personalizzare i messaggi: chi abbandona il carrello ha bisogno di annunci diversi rispetto a chi ha solo navigato sulla tua homepage.
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