Vum Excel-Chaos bei de Workflow: Telekom HU | Kontentino

Wëlls du wëssen, wat den Albtraum vun all Social Media Manager ass? 

… all Dag vun 9 bis 5 geréiers du de Social Media Content fir eng grouss Mark a fënnef verschidden Tools gläichzäiteg. Du hues eng Onmass Browser-Tabs op: een Tool fir content creation, een anert fir de scheduling, eent fir approvals, eent fir d’intern Kommunikatioun an nach eent fir de Kontakt mat externe Marketing-Teams. 

No der Mëttagspaus schaffs du mat endlosen Excel-Tabellen, déi sech anscheinend all Kéier multiplizéieren, wann en neien Tech-Partner oder eng Agentur dobäikënnt. Däi Team ass iwwer verschidde Chats verdeelt, mat ënnerschiddleche Content-Pläng fir all Plattform, dacks a komplett verschiddene Formater an net méi aktuell am Branding.

Dat kléngt no engem Horror, oder? Ma genee dat war d’Realitéit fir Telekom Hungary, déi gréisst Telekommunikatiounsfirma am Land. D’Team ass an dësem fragmentéierte System erdronk an hat mat Kommunikatiounsproblemer, verpassten Deadlines a Verspéidungen am approval-Prozess ze kämpfen. E Manktem un enger All-in-one Plattform fërt ëmmer zu Feeler, Duercherneen a schlussendlech zu – verluerener Zäit.

Déi user-frëndlechst an effizientst Léisung

Telekom HU war op der Sich no engem effizienten, einfachen a bezuelbare Social Media Management Tool, fir hire klassesche System ze ersetzen. No Tester vu verschiddene Plattformen ass Kontentino direkt erausgestach. Et war intuitiv, einfach an déi bestehend Workflows ze integréieren an huet perfekt an de Budget gepasst.

Duerch de Fokus op einfach Bedienung an d’Zesummenaarbecht mat de Clienten war Kontentino de perfekte Fit. Et bitt en zentrale Hub fir de ganze Content, d’Freigaben an d’Kommunikatioun, wat d’E-Mail-Ketten drastesch reduzéiert huet. De Clientsservice vu Kontentino war wéi e Superhero mat Blëtz-Reflexen, deen ëmmer do war, wann d’Telekom-Team eng Fro hat. Vum Opstelle vun de Workflows bis bei nei Features – si konnten ëmmer op de Support vu Kontentino zielen.

“Wat sinn är Liblings-Features bei Kontentino?” hu mir gefrot. D’Äntwert war ganz kloer:

• D’Méiglechkeet sech direkt an de Posts ze taggen: Esou konnt d’Team effektiv kommunizéieren ouni op E-Mailen ugewisen ze sinn. Jidderee wousst genau, wien fir wat zoustänneg ass, wat Duercherneen an Delaien eliminéiert huet.
• D’Scheduling-Feature: Domat konnt Telekom Campagnen am Viraus plangen an hat eng kloer Iwwersiicht iwwer all zukünfteg Posts. Dat huet Zäit gespuert an erlaabt, verschidde Campagnen gläichzäiteg am Bléck ze behalen.
• D’Tracking vun der Post-Historie: Dat war e richtege Game-Changer. Telekom konnt einfach gesinn, wien wat a wéini geännert huet, wat fir Transparenz gesuergt huet. Dës Feature huet eng besser Kontroll iwwer d’Content-Iteratiounen an d’Approvals erméiglecht.

Zanter der Implementatioun vu Kontentino huet Telekom eng massiv Verbesserung vun der Produktivitéit festgestallt. Besonnesch an der Kommunikatioun – iwwer 3000 Messagen goufen iwwer d’Joren direkt an der Plattform verschéckt. Intern an extern Ofsprooche lafen elo op enger Plaz, wat jiddwerengem hëlleft, effizient ze bleiwen.

Och den approval-Prozess huet sech staark verbessert. Mat Kontentino kann d’Telekom-Team elo Posts vun iwwerall an Echtzäit friginn. Wann se d’Zoustëmmung vun interne Teams oder externe Partner brauchen, generéiere se einfach e Link, fir ze weisen, wéi de Post ausgesäit. Feedback gëtt direkt agebaut. Dëse Prozess spuert onzieleg Stonnen, déi virdru mat Warten op E-Maile verluer gaange wären.

Méi Erreeche mat manner Opwand fir Telekom HU

Ier se Kontentino benotzt hunn, huet de Social Media Team vun Telekom vill Zäit mat verschiddene Plattformen an E-Maile verbruecht. Elo brauch d’Team just nach 30 Stonnen d’Woch fir de komplette Management. Mat iwwer 5000 geplangte Posts ass eng konsequent an aktiv Social Media Präsenz garantéiert.

E bessere Wee fir Social Media ze geréieren

Kontentino huet d’Telekom méi agil an organiséiert gemaach. Well all Content an d’Kommunikatioun op enger Plaz gespäichert sinn, kann d’Team produktiv a stressfräi schaffen.

D’Team vun Telekom setzt och an Zukunft op Kontentino als feste Bestanddeel vum Workflow, fir datt alles flësseg leeft a si bereet si fir alles, wat nach kënnt.