Zréck op de Blog
User-generated content, och bekannt als UGC, schéngt am éischte Moment just nach en Trend an der Marketingwelt ze sinn. Bei all den neien Entwécklungen ass et dacks schwéier ze entscheeden, wat ee matmécht a wat net. Allerdéngs ass UGC eng aflossräich Form vun authenteschem Marketing, déi deng Clientsbasis besser vernetze kann an als social proof fir potenziell Clientë déngt.
Vläicht gesäis du de Virdeel vun User-generated content scho, hues awer keng Ahnung, wéi s du ufänke sollst. Schliisslech baséisert dës Praxis dorop, deng Clienten ze froen, dir gratis Content ze liwweren. Mir maachen et dir awer einfach a deelen e puer Best Practices fir de Sourcing an Tipps, wéi s du en an dengem Netzwierk deele kannst.
User-generated content fir deng Brand notzen
Bereet fir mat User-generated content unzefänken? Nieft Vertrauen an Authentizitéit fir deng Brand, kann eng UGC-Kampagne däi Marketing-Team mat Content iwwerschwemmen, deen s du fir verschidde Plattformen nei opbereeden (repurpose) kannst. An dësem Artikel konzentréiere mir eis op UGC a Form vu Fotoen, op deenen deng Clienten däi Produkt benotzen. Och wann Rezensiounen an Text-Content wéi Blog-Posts als UGC gëllen, sinn Fotoen deen am einfachsten ze deelen UGC op dengem Instagram Business-Account, fir méi Beweiser fir d’Qualitéit vun denger Brand ze liwweren.
UGC vu menge Clientë kréien
Leider ass d’Sammele vun User-generated content méi schwéier wéi seng Clienten einfach just duerno ze froen. Deng Clientsbasis brauch e klenge Puff, fir hir Fotoen a Content mat der Welt ze deelen. Hei sinn e puer Methoden, fir UGC-Asendungen ze kréien:
Eng E-Mail-Kampagne
Wahrscheinlech hues du schonn eng E-Mail-Lëscht vu Clienten, déi bei dir kaf hunn. Wann s du eng E-Mail-Marketing-Software wéi Moosend notzt, kanns du eng geziilt E-Mail un dës Grupp schécken an se bieden, eng Foto vun sech mat dengerem Produkt op hire Social-Media-Accounte ze deelen.
Dëst ass eng exzellent Method, wann s du UGC grad réischt an däi Marketing-Workflow integréiers a séier vill Resultater wëlls. Wat s du dobäi méi spezifesch virgees – zum Beispill andeem s du Leit uspriechs, déi ee bestëmmten Artikel kaf hunn – wat d’Chancen op Content méi héich sinn, wéi wann s du einfach deng ganz Zilgrupp ugräifs.
E Hashtag aféieren
Deng Clienten dozou ze bréngen, Content iwwer deng Brand ze deelen, kann esou einfach sinn wéi d’Aféiere vun engem Hashtag. Dësen Hashtag sollt spezifesch fir deng Brand sinn an net scho vun anere Benotzer benotzt ginn.
Déi vläicht aflossräichst Hashtag-Kampagne fir UGC war d’Aféierung vun #MyCalvins vum Calvin Klein am Joer 2014. De Label huet eng ganz Kampagne kreéiert, déi jidderengem weist – vu normale Leit bis hin zu Prominenten an Athleten – wéi se hir Calvin-Klein-Stécker droen.
D’Kampagne generéiert haut nach Posts, an d’Mark huet eng ganz Landing Page erstallt, op där d’Produkter gewise ginn (inklusive Linke fir se ze kafen). Si loossen hir Zilgrupp wëssen, datt hire Post gedeelt ka ginn, wa se en mat #MyCalvins taggen, wat jidderengem d’Motivtioun gëtt, den Hashtag ze benotzen, onofhängeg vun der Unzuel vun de Follower.
Wann s du dech fir en Hashtag entscheet hues, suerg dofir, datt s du en op denger Websäit, op Social Media a souguer an dengen E-Mail-Newslettere kommunizéiers. Och wann en Hashtag éischter neie Content generéiert, ass et super, well et d’User dozou motivéiert, héichwäerteg Fotoen ze posten, mat der Belounung, op denger Säit gedeelt ze ginn. Wann s du dës UGC-Fotoen dann op denger Säit deels, benotz och den Hashtag a markéier den originelle Creator.
No engem Tag froen
Eng weider Manéier fir UGC ze kréien ass d’Leit ze froen, dech op Social Media ze taggen. Wann s du eng Bestätegung schécks, datt e Produkt verschéckt gouf, deel deng Social-Media-Handle mat Linken direkt op deng Accounte. Wann et einfach ass, dech ze taggen, ass d’Wahrscheinlechkeet méi grouss, datt d’Clienten d’Produkt mat hirem Netzwierk an dir deelen. Wat et méi schwéier ass, dech ze fannen, wat d’Chancen op en Tag sinken.
Wann s du no engem Tag fros, ass et wichteg denger Zilgrupp kloer ze maachen, datt dësen Tag eng Bedeitung huet. Sot hinnen, datt se op denger Social-Media-Säit oder souguer op de Produkt-Säite vun denger Websäit erschéange kënnen. E Social-Media-Monitoring-Tool kann dir hëllefen, deng Mentions an engem Dashboard ze tracken. Wann s du dech entscheets, e Bild ze benotzen, frot ëmmer den originelle Creator ëm Erlaabnis. E einfache Kommentar oder eng Message geet duer. Et ass besser ze froen, wéi spéider e treie Client ze veriergeren.
Incentives bidden
Wann et fir deng Brand méiglech ass, kënnen Incentives en einfachen Wee sinn, fir UGC ze generéieren. Iwwerlee dir, gratis Versand oder e klenge Rabatt op déi nächst Bestellung unzebidden, wann d’Clienten eng héichwäerteg Foto deelen. Bitt näischt Onraisonnabeles un, wat denger Entreprise kéint schueden, mee kleng Beloununge sinn en effektive Wee. D’Clientë fillen sech esou méi als Deel vum Prozess a kréien eppes zréck.
UGC mat denger Zilgrupp deelen
Wann s du genuch UGC gesammelt hues, ass et wichteg, en och ze notzen. Wann dës Fotoen just iergendwou op engem Drive leien, hëllefen se net dobäi, potenziell Clienten ze iwwerzeegen. Suerg dofir, datt s du déi richteg Tools hues, fir dëse Content mat denger Zilgrupp ze deelen.
Op denger Produkt-Säit deelen
User-generated content op produkt-Säiten ze weisen, gëtt dengerem Produkt zousätzlech Kredibilitéit. Et kann déi Leit iwwerzeegen, déi nach Zweifel hunn. D’User kënnen sech besser virstellen, wéi se de Produit selwer benotzen, wann se anerer gesinn, déi et scho maachen. Zudeem kann et Inspiratioun fir verschidden Uwendungsméiglechkeeten liwweren.
De Kleeder-Verleih-Service RentTheRunway huet op all Produkt-Säit eng Sektioun fir UGC. Clientë kënne Fotoe vun hirem Styling eropgelueden an Feedback ginn, wéi d’Stéck passt. Dat wierkt wéi de Rot vun engem Frënd an net wéi d’Werbung vun engem Friemen. D’Aart a Weis wéi RentTheRunway dat formatéiert, stäerkt d’Community ronderëm d’Mark enorm.
Op Social-Media-Accounte deelen
Social Media ass déi natierlech Plaz fir UGC ze deelen. Et ass dacks och d’Plaz wou s du den Content fënns. D’Fotoen déi s du deels, sollten eng héich Qualitéit hunn, well d’User meeschtens hir bescht Fotoen op Instagram posten, fir sech selwer optimal ze presentéieren.
De Kaffis-Ries Starbucks notzt vill UGC op sengem Instagram-Account. Den ikonesche Logo ass direkt erkennbar. An der Foto hei drënner hu se e Post vun engem Follower gedeelt. D’Foto ass net nëmme schéin, mee se fänkt och perfekt d’Hierschtstëmmung an. An der Caption gëtt de Creator ernimmt, wat aneren de Message gëtt, datt si och d’Chance hunn, gedeelt ze ginn. Si froen net direkt no Tags, mee signaliséieren, datt se dës gären deelen.
D’Deelen vun UGC sollt op dengen Accounte ganz natierlech wierken. Wann den Ënnerscheed zum normalen Content ze grouss ass, kéinten d’Follower irritéiert ginn an manner engagéieren. Sief kreativ beim Deelen. E normale Post ass dat offensichtlechst, mee och Stories an Highlights sinn super fir UGC ze sammelen. Fannt de Wee, deen am beschte bei iech passt. Plang an diskutéier alles mat dengem Team am Kontentino.
Modernen Marketing mat User-generated content
Den Asaz vun UGC sollt sech fir deng Brand natierlech ufillen. Du kriss gratis Content, stäerks d’Bindung mat dendege Clienten an gëss denger Mark eng Authentizitéit, déi virdrun vläicht gefeelt huet.
Beim Deelen vun UGC ass et wichteg, deng Standarde bäizebehalen an typesch Feeler ze vermeiden. Prioriséier qualitativ héichwäerteg Fotoen, déi fir deng Zilgrupp relevant sinn. Gëff dem Creator säi Credit. Post net ze vill ähnlech Fotoen a suerg dofir, datt s du zum richtege Moment post. Eng gutt Variatioun am Feed hält deng Follower engagéiert.
Och wann s du eng UGC-Asendung net deels, versich trotzdem mat dem Post ze interagéieren. E Like oder e Kommentar weist dem User, datt s du hien als Client schätzt. Setz deng Clienten an de Mëttelpunkt, sou datt nei Clientë gesinn, datt se eng super Erfahrung mat dinger Brand wäerten hunn.
