Atgal į tinklaraštį
Išduosime paslaptį: daugumai prekių ženklų atsakymas yra „ne“. Ir tai jiems kainuoja reach, kurio jie net nesuvokia prarandantys.
TikTok turi 1,9 milijardo aktyvių vartotojų per mėnesį, kurie programėlėje praleidžia vidutiniškai 58 minutes per dieną. Vidutinis engagement rate siekia 3,70 %, todėl Instagram (0,48 %) ir Facebook (0,15 %) atrodo kaip miestai vaiduokliai. Ir skirtingai nei kitose platformose, kur matomumui reikia didelės auditorijos, TikTok turinį pateikia pagal kokybę ir aktualumą. Nulinis sekėjų skaičius? Nesvarbu. Jei vaizdo įrašas geras, žmonės jį pamatys.
Tačiau yra viena sąlyga: norint tuo pasinaudoti, reikia tinkamai nustatyti TikTok Business Account. Tai nereiškia tik „įjungti verslo režimą ir pridėti aprašymą“. Paskyra turi būti optimizuota, paremta strategija ir paruošta darbui.
Šiame gide rasite viską: kaip per kelias minutes viską nustatyti teisingai, kokių funkcijų tikriausiai nenaudojate ir kaip sukurti strategiją, kuri duotų realių rezultatų. Nesvarbu, ar esate social media manager, valdantis kliento paskyrą, ar smulkiojo verslo savininkas, šis įrašas skirtas jums.
Personal vs. Business Account: kurio jums iš tikrųjų reikia?
Pradėkime nuo svarbiausio, nes šis klausimas kyla nuolat, o pasirinkimas turi didesnę reikšmę, nei daugelis mano.
Prieš pradedant nustatymus, verta suprasti, kokio tipo paskyros jums reikia, nes tai turi realių pasekmių. TikTok siūlo tris tipus: Personal, Creator ir Business. Visiems, valdantiems prekės ženklo komunikaciją, reikalingas Business tipas.
Personal accounts yra skirti paprastiems vartotojams. Gaunate visą populiarios muzikos biblioteką ir pagrindinius kūrėjo įrankius, bet tai viskas. Jokių rimtų analytics ar ads galimybių. Puikiai tinka turiniui vartoti, bet ne marketingui.
Creator accounts skirti influenceriams ir viešiems asmenims. Čia rasite analytics ir visą muzikos biblioteką, bet negalėsite leisti ads, pasiekti Business Center ar naudoti TikTok Shop. Jei kuriate asmeninį prekės ženklą, tai logiška. Jei vykdote verslo marketingą – ne.
Business accounts yra tai, ko ieškote. Gaunate visą analytics suvestinę, TikTok Ads Manager, lead generation formas, TikTok Shop integraciją, Business Center komandos prieigai ir Creative Hub tendencijų įžvalgoms. Vienintelis kompromisas: vietoj bendros muzikos bibliotekos naudojatės Commercial Music Library – dideliu katalogu garsų, iš anksto licencijuotų komerciniam naudojimui. Apie tai – vėliau.
Trumpai tariant: jei reklamuojate bet ką – produktą, paslaugą ar prekės ženklą – naudokite Business account. Tai nemokama, nustatymas užtrunka penkias minutes, o visa tolimesnė informacija šiame gide remiasi būtent šiuo tipu.
Pagrindinis niuansas: verslo paskyros naudoja TikTok Commercial Music Library. Tai apsaugo jus nuo autorinių teisių problemų, tačiau reiškia, kad ne visada turėsite prieigą prie visų trending garsų. Tai realus apribojimas, bet nedidelė kaina už analytics, ads prieigą ir lead įrankius. Be to, daugybė virusinio verslo turinio vis tiek kuriama naudojant originalų garsą (original audio).
Kaip teisingai nustatyti TikTok Business Account
Pats nustatymas užtrunka penkias minutes. Bet norint tai padaryti teisingai, prireiks šiek tiek daugiau pastangų. Štai visas procesas:
1 žingsnis – Sukurkite arba pakeiskite paskyrą
Jei pradedate nuo nulio, atsisiųskite TikTok ir užsiregistruokite su verslo el. paštu. Jei jau turite asmeninę paskyrą, nesijaudinkite – visas turinys išliks. Eikite į savo profilį → bakstelėkite ☰ meniu (viršuje dešinėje) → Settings and Privacy → Manage Account → Switch to Business Account. Baigta.
2 žingsnis – Pasirinkite verslo kategoriją
TikTok paprašys pasirinkti kategoriją. Žiūrėkite į tai atsakingai – tai padeda algoritmui suprasti, kam rodyti jūsų turinį ir kuriose nišinėse bendruomenėse galite pasirodyti. Būkite kuo konkretesni.
3 žingsnis – Optimizuokite profilį iš esmės
Čia dauguma prekių ženklų skuba, o vėliau stebisi, kodėl niekas nespaudžia nuorodų.
- Profilio nuotrauka: Naudokite logotipą arba aiškų, atpažįstamą prekės ženklo vaizdą. Jis turėtų sutapti su kitais jūsų kanalais.
- Vartotojo vardas (Username): Trumpas, lengvai įsimenamas ir, jei įmanoma, toks pat kaip kitose platformose.
- Bio: Turite tik 80 simbolių. Pradėkite nuo vertės. „Social media įrankiai komandoms, kurios nemėgsta chaoso“ skamba kur kas geriau nei „Oficiali [Prekės ženklas] TikTok paskyra“.
- Nuoroda bio: Išnaudokite ją. Nukreipkite į konkretų kitą žingsnį: bandomąją versiją, landing page ar svarbų produktą. Ne tiesiog į pagrindinį puslapį.
- Kontaktai: Įjunkite susisiekimo mygtuką. Ypač jei esate mažas verslas, žmonės juo naudosis.
4 žingsnis – Prisijunkite prie TikTok Business Center
TikTok Business Center yra jūsų centrinė būstinė ad accounts, turto ir komandos prieigos valdymui. Jei kada nors leisite ads, dirbsite su agentūra ar turėsite kelis komandos narius, valdantiems paskyrą, čia bus jūsų tvarkos pagrindas. Susitvarkykite tai anksti.
5 žingsnis – Išbandykite Business Suite Tai TikTok analytics ir valdymo suvestinė programėlėje. Čia galite stebėti rezultatus, pasiekti Creative Hub tendencijų įkvėpimui, valdyti leads ir planuoti (schedule) įrašus iki 10 dienų į priekį. Jei dar jos neatidarėte, eikite ten dabar. Skirkite 10 minučių viskam apžiūrėti.
Funkcijos, kurias daugelis nustato ir pamiršta
Sukurti paskyrą yra viena. Išnaudoti viską, ką ji duoda – visai kas kita. Štai Business Account funkcijos, kurios dažnai pamirštamos:
TikTok Analytics
Ne tik paviršutiniški rodikliai (peržiūros, sekėjai), bet ir naudinga informacija: žiūrėjimo laikas, srauto šaltiniai, auditorijos demografija, piko valandos jūsų konkrečiai auditorijai. Taip sužinosite, kad jūsų sekėjai aktyviausi ketvirtadienio vakarais arba kad 70 % peržiūrų gaunate iš For You Page, o ne iš sekėjų. Naudokite tai protingesniam planavimui.
Creative Hub
Tikrai nepakankamai naudojamas įrankis. Creative Hub rodo, kas šiuo metu madinga – garsus, hashtags, turinio stilius jūsų regione ir kategorijoje. Jei kada nors sėdėjote galvodami, ką paskelbti, tai yra jūsų priešnuodis. TikTok jums praktiškai pateikia idėjas jūsų content calendar.
Lead Generation formos
Prieinama patvirtintoms verslo paskyroms. Galite rinkti užklausas tiesiai iš savo profilio, vaizdo įrašų ar tiesioginių transliacijų be jokio papildomo puslapio. B2B prekių ženklams ar paslaugų verslams tai galingas įrankis, kurio daugelis dar neatrado.
TikTok Shop (jei parduodate produktus)
Jei turite fizinių produktų, TikTok Shop yra viena įdomiausių komercijos galimybių. Galite žymėti produktus tiesiai vaizdo įrašuose, o tai reiškia, kad vartotojas gali pirkti neišeidamas iš programėlės. Pirkimo procesas yra integruotas, todėl vartotojo kelias iki pirkimo – itin trumpas.
TikTok smulkiajam verslui: kodėl algoritmas jūsų pusėje?
Štai tai, kas sakoma per retai: TikTok šiuo metu yra teisingiausia social media platforma, o smulkusis verslas turi unikalią galimybę laimėti.
Instagram ar LinkedIn platformose reach dažniausiai priklauso nuo to, kiek sekėjų jau turite. TikTok algoritmas turinį pateikia pagal kokybę, o ne paskyros dydį. Mažas verslas su nuliu sekėjų gali paskelbti vaizdo įrašą šiandien, kuris rytoj pasieks 100 000 žmonių. Tai vyksta nuolat.
Ką tai reiškia praktiškai? Jums nereikia milžiniško biudžeto ar gamybos komandos. Reikia telefono, aiškios idėjos ir noro rodytis nuosekliai.
Turinio tipai, kurie geriausiai veikia smulkiajam verslui:
Užkulisiai (Behind-the-scenes): Rodykite, kaip gaminami, pakuojami ar projektuojami jūsų produktai. Verslo kasdienybė yra be galo įdomi žmonėms, kurie jos niekada nematė. Kepyklos ruoša 5 valandą ryto, keramikos studija ar programuotojų komanda, taisanti klaidą gyvai – visa tai veikia.
„Kaip padaryti X?“ įrašai: Atsakykite į klausimus, kuriuos pateikia jūsų klientai. Kiekvienas DUK jūsų pašto dėžutėje yra potencialus TikTok įrašas. Šie įrašai puikiai veikia TikTok paieškoje, per kurią žmonės vis dažniau atranda paslaugas.
Nišinės bendruomenės: TikTok algoritmas puikiai randa nišas – #BookTok, #CleanTok, #FoodTok. Jei jūsų verslas aptarnauja tam tikrą sritį, jūsų auditorija tikrai ten yra. Kurkite turinį, kuris natūraliai įsilietų į tos bendruomenės kalbą.
Įkūrėjo / veido turinys: Žmonės perka iš žmonių. Verslo paskyra, rodanti realų žmogų, beveik visada lenkia tas, kurios atrodo kaip beveidės korporacijos. Nereikia būti ekscentriška asmenybe – tiesiog būkite savimi.
Kaip sukurti TikTok strategiją, kuri nesugriūtų po dviejų savaičių
Gerai, paskyra nustatyta, funkcijos įjungtos, idėjų yra. Kas toliau?
Čia dauguma prekių ženklų daro klaidą: jie paskelbia banguotą kiekį turinio, gauna nevienodus rezultatus ir tyliai nustoja tai daryti. TikTok vertina nuoseklumą. Paskyros, keliančios turinį bent 3–5 kartus per savaitę, išlaiko geresnes algoritmo pozicijas. Štai kaip susikurti ritmą:
Pirmiausia apibrėžkite turinio polius (content pillars)
Pasirinkite dvi ar tris temas, kurias nuolat nušvies jūsų paskyra. Tai suteikia jūsų turiniui kryptį. Social media įrankiui tai gali būti: platformų patarimai, komandos kultūra ir marketingo humoras. Kepyklai: produktų pristatymai, procesas ir klientų reakcijos.
Planuokite iš anksto (nors ir vienai savaitei)
Turinys, sukurtas panikoje 8 valandą ryto, beveik visada pasirodys prasčiau nei tas, kurį apgalvojote iš anksto. Net viena savaitė suplanuoto turinio paverčia TikTok ne kasdieniu stresu, o foniniu kanalu.
Naudokite Kontentino TikTok scheduler
Kontentino jungiasi tiesiogiai prie TikTok, todėl galite planuoti įrašus, peržiūrėti juos su komanda ir valdyti TikTok kalendorių šalia kitų socialinių kanalų neperjungiant programėlių.
Kurkite turinį partijomis (batching)
Skirkite vieną pusdienį per savaitę nufilmuoti krūvą turinio iškart. Trys valandos filmavimo gali suteikti turinio dviem savaitėms. Tai labai geras sandoris.
Kaip veikia TikTok algoritmas?
Suprasti, kaip veikia algoritmas, yra naudingiausia, ką galite padaryti prieš skelbdami pirmąjį įrašą.
Kai paskelbiate įrašą, jis pirmiausia parodomas nedidelei bandomajai vartotojų grupei. Jei ši grupė reaguoja (žiūri iki galo, komentuoja, dalijasi), TikTok plečia sklaidą. Stiprus ankstyvas engagement gali pakelti vaizdo įrašą nuo 200 peržiūrų iki 200 000 per parą.
Štai kodėl pirmosios 2–3 sekundės yra viskas. Algoritmas stipriai matuoja completion rate (žiūrėjimo iki galo rodiklį).
Ką vertina TikTok algoritmas:
- Pakartotinės peržiūros: rodo, kad turinys yra vertas pamatyti dar kartą.
- Komentarai: ypač tie, kurie skatina diskusiją.
- Dalijimasis (Shares): didžiausia vertė platformoje.
- Išsaugojimai (Saves): rodo, kad turinys yra praktiškai naudingas.
Norite suprasti, kas iš tikrųjų yra For You Page? Kontentino Social Urban Dictionary rasti paprastą paaiškinimą.
Muzikos taisyklė, apie kurią niekas nesako (kol negaunate įspėjimo)
Verslo paskyros neturi prieigos prie bendros muzikos bibliotekos. Tos populiarios dainos, kurias girdite virusiniuose įrašuose, dažnai nėra licencijuotos komerciniam naudojimui. Jei naudosite jas kaip verslas, vaizdo įrašas gali būti nutildytas arba pašalintas.
Naudokite Commercial Music Library. Katalogas yra didelis, reguliariai atnaujinamas ir saugus verslui. Taip pat galite kurti originalius garsus – jei jūsų garsas taps virusiniu, kiekvienas jį naudojantis įrašas nurodys nuorodą į jūsų profilį.
Kaip atrodo gera TikTok analytics apžvalga
Svarbiausi rodikliai TikTok Business Suite:
Vidutinis žiūrėjimo laikas / Completion rate
Svarbiausias rodiklis. Jei žmonės nebaigia žiūrėti jūsų įrašų, algoritmas jų nestums toliau.
Srauto šaltiniai
Ar peržiūros ateina iš For You Page, ar iš sekėjų, ar iš paieškos? (Beje, 67 % Z kartos atstovų naudoja TikTok kaip paieškos variklį).
Sekėjų augimas
Kiek žmonių nusprendė jus sekti pamatę vaizdo įrašą? Tai rodo, ar turinys pakankamai įtraukiantis, kad vartotojas norėtų matyti daugiau.
Stebėkite tai kas savaitę, o ne kasdien. Kontentino analytics suvestinė padeda matyti TikTok rezultatus šalia kitų platformų vienoje vietoje.
TikTok Business Account: 30 dienų kontrolinis sąrašas
1 savaitė – pagrindai
Pakeiskite paskyrą į Business Account. Optimizuokite bio ir nuotrauką. Prisijunkite prie Business Center. Paskelbkite pirmą įrašą: prisistatykite autentiškai.
2 savaitė – turinio kryptys
Nustatykite 2–3 temas. Nufilmuokite 5–7 įrašus. Suplanuokite juos savaitei į priekį naudodami Kontentino TikTok scheduler.
3 savaitė – eksperimentai
Išbandykite užkulisių video, patarimus ar nuoširdų kreipimąsi. Stebėkite, kas skatina daugiau komentarų.
4 savaitė – analizė ir įpročiai
Jau turite duomenų. Kurie įrašai buvo žiūrimi ilgiausiai? Kurkite daugiau tokio turinio. Įtraukite TikTok į savo nuolatinį content calendar.
TikTok vertina pastangas pasirodyti. Nuosekli paskyra su vidutiniu turiniu visada lenks tobulą paskyrą, kuri skelbia tik du kartus per mėnesį.
Dažnai užduodami klausimai
Ar TikTok Business Account yra nemokamas? Taip, visiškai nemokamas. Išlaidos atsiranda tik nusprendus leisti mokamus ads.
Ar perėjimas prie Business Account sumažins mano reach? Ne, TikTok patvirtino, kad paskyros tipas nedaro įtakos organiniam reach. Turinys ir jo kokybė lemia viską.
Kokiu dažnumu geriausia skelbti įrašus? 3–5 įrašai per savaitę yra „aukso vidurys“. Kokybė visada laimi prieš kiekį.
Kada tikėtis pirmųjų rezultatų? Skirkite tam 60–90 dienų nuoseklaus darbo. Algoritmui reikia laiko suprasti jūsų auditoriją. Dauguma prekių ženklų matomą augimą pastebi trečiąjį mėnesį.
Valdote TikTok kartu su šešiais kitais kanalais ir laukiate klientų patvirtinimų? Tam yra Kontentino. Planuokite, tvarkykite ir gaukite patvirtinimus visam TikTok turiniui vienoje vietoje be jokio chaoso.
