Kiekvienas prieš užsiregistruodamas perskaito kainodaros puslapį. Tačiau beveik niekas į jį nebežiūri po metų, kad pamatytų, kas pasikeitė.

Būtent tada ir pasirodo staigmena: planas, kuris tyliai pabrango, funkcija, kuri anksčiau buvo įskaičiuota, o dabar kainuoja papildomai, arba nemokamas planas, kurio tiesiog nebeliko. Tai nėra neteisėta ar neįprasta. Tiesiog tai verta žinoti prieš įsipareigojant metinei sutarčiai su įrankiu, kuris nuo jūsų prisijungimo tapo brangesnis.

Penki būdai, kaip jūsų sąskaita išauga po registracijos

💵 Viršijimo mokesčiai (Overage fees). Viršijate postų limitą, paskyrų skaičių ar saugyklos vietą, ir įrankis ima papildomą mokestį, užuot jus tiesiog užblokavęs. Tuo momentu tai patogu, tačiau brangu, jei tai kartojasi kas mėnesį.

💵 Mokami priedai. Pagrindinio plano kaina atrodo priimtina, tačiau funkcija, kurios jums iš tikrųjų reikia – gilesnė analytics, daugiau komandos narių vietų ar specifinė integracija – kainuoja papildomą mėnesinį mokestį.

💵 💵 Planų atotrūkis (Tier cliffs). Nėra jūsų komandai tinkamo dydžio plano, todėl arba mokate per mažai už planą, kuris neatitinka poreikių, arba esate priversti šokti į daug didesnį ir brangesnį lygį, nes vidurinio varianto tiesiog nėra.

💵 Nemokamo plano panaikinimas. Įrankis, prie kurio prisijungėte dėl naudingo nemokamo plano, vėliau jį pašalina, ir jūs liekate rinktis: mokėti arba palikti workflow, kurį jau sukūrėte aplink šį įrankį.

💵 Tylūs kainų kėlimai esamiems klientams. Naujų klientų kainos kyla, o pratęsiant sutartį – kyla ir jūsiškė. Kartais apie tai pranešama vos pastebima žinute, kartais – oficialiu pranešimu. Bet kuriuo atveju, planas, kuris atrodė prieinamas pirmaisiais metais, antraisiais gali pasirodyti kitoks.

Realūs pavyzdžiai, o ne prielaidos

„Hootsuite“ panaikino savo nemokamą planą 2023 m. kovo pabaigoje, perkeldami visus naudotojus į mokamus planus arba 14 dienų bandomąją versiją. Jei jūsų komanda sukūrė workflow remdamasi tuo nemokamu planu, pasirinkimas buvo tik vienas: mokėti arba migruoti.

„Loomly“ pakėlė kainas 2025 m.

, remiantis išorinėmis apžvalgomis. Jų struktūra šokteli nuo 65 $/mėn. (arba 49 $/mėn. mokant kasmet) „Starter“ plano su 12 socialinių profilių tiesiai iki 332 $/mėn. (arba 249 $/mėn. kasmet) „Beyond“ plano bet kam daugiau. Tai maždaug 5 kartų šuolis be jokių tarpinių variantų – tikra „tier-cliff“ problema komandai, kuri bent šiek tiek išauga iš „Starter“ plano.

Priedai yra įprasti visoje kategorijoje, įskaitant mus. „Kontentino“ kainodaroje taip pat yra pasirenkamų priedų: Analytics paketas (nuo 54 iki 60 €/mėn. „Starter“ ir „Standard“ planams, „Pro“ plane įskaičiuotas nemokamai) ir „Global Content Manager“ priedas (nuo 100 €/mėn. žemesniuose lygiuose). Mums svarbiau tai aiškiai išvardyti čia, nei leisti jums tai sužinoti po registracijos.

Ką patikrinti prieš pasirašant metinę sutartį

• Paklauskite, ar jūsų kaina užfiksuota visam sutarties laikotarpiui, ar tik iki kito pratęsimo. Kai kurie metiniai sandoriai užfiksuoja kainą visiems metams, kiti – tik atideda pabrangimą keliais mėnesiais.

• Paklauskite, kas nutinka viršijus limitą. Griežtas blokavimas erzina, bet yra nuspėjamas. Automatinis viršijimo mokestis yra patogesnis, bet jį lengviau praleisti pro akis, kol negaunate sąskaitos.

• – Išvardykite visas funkcijas, kurių jums tikrai reikia, ir patikrinkite, kuris planas jas visas apima. Ne ieškokite pigiausio plano, o to, kuris apima tai, ką iš tikrųjų naudosite. Pigus planas be vienos būtinos funkcijos nebėra pigus, kai tą funkciją pridedate kaip mokamą priedą.

• Prieš pasirašydami paieškokite „[įrankio pavadinimas] price increase“. Apie daugumą pastebimų kainodaros pokyčių kur nors parašoma – konkurentų, apžvalgų svetainių ar nusivylusių vartotojų forumuose. Penkios minutės paieškos parodys, ar įrankis turi tendenciją kelti kainas esamiems klientams.

Pasidomėkite, kas nutiks su nemokamu planu, jei jis yra. Nemokami planai yra verslo sprendimas, kuris gali keistis. Jei visas jūsų workflow priklauso nuo buvimo nemokamame lygyje, paklauskite savęs, kas bus, jei jo nebeliks – šiame sektoriuje tai nutiko ne kartą.

Paprastas būdas apskaičiuoti, kiek iš tikrųjų kainuoja social media valdymo įrankis

Kaina svetainėje + galimi priedai + pagrįsta augimo prognozė per sutarties laikotarpį. Tai visa formulė. Dauguma žmonių praleidžia paskutines dvi dalis.

Tarkime, bazinis planas kainuoja 50 $/mėn. Jei jūsų komandai reikia analytics priedo už 30 $/mėn., jūsų tikroji pradinė kaina yra 80 $/mėn., o ne 50 $. Jei turite metinę sutartį, o įrankis kėlė kainas per paskutinius du pratęsimus, planuokite dar vieną padidėjimą ir kitą kartą. O jei jūsų komanda ar klientų skaičius gali augti, patikrinkite planą vienu lygiu aukščiau, o ne tik tą, nuo kurio pradedate.

Nieko sudėtingo. Tiesiog reikia perskaityti daugiau nei tik skaičių, parašytą didžiausiu šriftu, kuris būtent ir sukurtas tam, kad būtų vienintelis dalykas, kurį atsiminsite.

Kaip tai atrodo realiai agentūrai

Įsivaizduokite 8 asmenų agentūrą, kuri užsisako įrankį už 99 $/mėn. Jiems reikia analytics priedo klientų ataskaitoms (dar 40 $/mėn.). Po šešių mėnesių jie pasamdo dar du žmones, o tai perkelia juos į kitą lygį (dar 60 $/mėn.). Pratęsiant sutartį, įrankis pakelia kainas 15 % visoje linijoje, laikydamasis savo dvejų metų tendencijos.

Tas 99 $/mėn. kainavęs įrankis dabar kainuoja maždaug 230 $/mėn. – apie 2,3 karto daugiau nei skaičius iš pradinio kainodaros puslapio. Nė vienas iš šių padidėjimų nebuvo paslėptas – jie buvo paminėti priedų aprašymuose, planų lentelėse ar el. laiškuose. Tačiau niekas jų nesudėjo iš anksto, todėl gavus sąskaitą tai atrodė kaip staigmena.

Kodėl taip vyksta ir kodėl tai nebūtinai yra blogas ženklas

Social media įrankiai yra prenumeruojamos programinės įrangos verslai. Augdami, pridėdami funkcijų ar supratę, kad ankstesnė kaina buvo per maža išlaikymui, jie ją koreguoja. Tai normali verslo realybė, o ne automatinis nesąžiningumo požymis.

Svarbu tai, ar apie pokyčius pranešama aiškiai ir ar esami klientai gauna realų įspėjimą, ar apie tai sužino tik tada, kai nuo kortelės nuskaičiuojama didesnė suma. Skaitykite atnaujinimų laiškus, o ne archyvuokite jų neperskaitę. Paprastai ten apie būsimus pokyčius užsimenama pirmiausia.

Sąžininga rekomendacija

Prieš pasirašydami bet kurį metinį planą, įvertinkite savo poreikius tame lygyje, kurio jums reikės po metų, o ne tik šiandien. Patikrinkite, kiek kainuotų pilnas funkcijų sąrašas įskaitant visus priedus. Jei įrankio kainodaros puslapyje priedai matomi ir aiškiai pažymėti – tai geras ženklas. Jei turite raustis po pagalbos centrą ar klausti pardavimų skyriaus, kad sužinotumėte papildomo priedo kainą – verta tai įtraukti į savo sprendimą.

Norite pilno vaizdo, kiek iš tikrųjų kainuoja Kontentino, įskaitant priedus? Patikrinkite dabartinę kainodarą tiesiogiai arba užsisakykite demo ir mes tiksliai parodysime, kas įskaičiuota jūsų komandos dydžiui, be jokių vėlesnių staigmenų.

DUK: paslėpti kaštai social media įrankiuose

Kokie yra dažniausi paslėpti kaštai social media valdymo įrankiuose?

Viršijimo mokesčiai už limitų peržengimą, mokesčiai už priedus, kurie neįeina į bazinį planą, dideli planų atotrūkiai, priverčiantys brangiai atsinaujinti, nemokamų planų naikinimas ir kainų kėlimas esamiems klientams atnaujinant prenumeratą.

Ar „Hootsuite“ neseniai kėlė kainas?

„Hootsuite“ visiškai panaikino nemokamą planą 2023 m. kovo pabaigoje. Šiuo metu skelbiamos kainos svyruoja nuo maždaug 99 $ iki 399 $ vienam vartotojui per mėnesį, priklausomai nuo plano lygio, mokant kasmet.

Ar pakilo „Loomly“ kainos?

Išorinės apžvalgos praneša apie pastebimą kainų kilimą 2025 m. Dabartinė „Loomly“ kainodara rodo „Starter“ planą už 65 $/mėn. (arba 49 $/mėn. mokant kasmet, 12 profilių) ir „Beyond“ planą už 332 $/mėn. (arba 249 $/mėn. kasmet) bet kam daugiau, be jokių tarpinių planų.

Ar „Kontentino“ turi paslėptų mokesčių?

Nėra paslėptų mokesčių, tačiau yra pasirenkamų priedų, apie kuriuos verta žinoti iš anksto: Analytics paketas (apie 54–60 €/mėn. žemesniuose planuose, „Pro“ plane nemokamai) ir „Global Content Manager“ priedas (nuo maždaug 100 €/mėn. žemesniuose planuose, įskaičiuotas į „Pro“). Abu jie nurodyti viešame kainodaros puslapyje.

Kaip išvengti kainų kilimo vėliau?

Tiesiogiai paklauskite, ar jūsų kaina užfiksuota visam sutarties laikotarpiui, ar tik iki kito pratęsimo, ir pasidomėkite įrankio kainų istorija. Praeities kainų kilimo tendencijos yra geras signalas, ko tikėtis ateityje.

Sužinokite tikrąjį skaičių prieš pasirašydami

Kaina svetainėje yra tik pradžia, o ne visa istorija. Peržiūrėkite dabartinę Kontentino kainodarą su aiškiai nurodytais priedais arba užsisakykite demo ir mes tiksliai apskaičiuosime jūsų išlaidas.