Kaip „ERA Belgium“ kuria kokybišką turinį franšizėms naudodami „Kontentino“

Turėdama daugiau nei 70 vietinių agentų ir 125 biurus, „ERA Belgium“ yra Belgijos nekilnojamojo turto rinkos lyderė. Sukaupusi daugiau nei 25 metų patirtį, ši galinga, visoje Belgijoje veikianti franšizė teikia profesionalias paslaugas visiems, norintiems pirkti, parduoti ar nuomotis nekilnojamąjį turtą.

Kadangi daugelis „ERA Belgium“ biurų turi savo social media profilius, pagrindinės būstinės marketingo vadovė Evi Waeyaert kuria globalų turinį, kurį vėliau pritaiko individualiems agentams. Tam ji naudoja unikalią „Kontentino“ funkciją – „KontentBase“. Ši funkcija buvo sukurta tam, kad supaprastintų globalaus social media turinio planavimą ir paskirstymą vietiniams padaliniams bei biurams. Evi atveju „KontentBase“ palengvina workflow vietiniu lygmeniu – ji gali kurti, planuoti, paskirstyti ir schedule’inti social media turinį vienoje programėlėje bei aprūpinti biurus ir agentus originaliomis turinio idėjomis bei šaltiniais.

„Ką tik atnaujinome savo prekės ženklą ir norime suvienodinti franšizės komunikaciją su potencialiais klientais bei partneriais“, – sako Evi. „Mūsų social media turinis yra svarbi šios strategijos dalis, o su „KontentBase“ ją įgyvendiname greitai ir paprastai.“

Globalių idėjų bankas vietiniams profiliams

Kalbant apie kalbas ir temas, Evi su komanda social media profiliams kuria trijų tipų turinį: a) prancūzakalbiams agentams, b) nyderlandų kalba kalbantiems agentams ir c) abiem kalbomis kalbantiems agentams. Kiekvieną savaitę jie parengia po du-tris postus ir tiesiogiai juos suplanuoja individualiuose biurų „Kontentino“ kalendoriuose. Taip „ERA Belgium“ sukuria savotišką būsimų postų biblioteką savo padaliniams. Norėdami kategorizuoti šiuos postus ir lengviau susigaudyti dideliame turinio kiekyje, jie naudoja etiketes (labels).

„Norime išvaduoti savo agentus nuo marketingo naštos. Todėl kuriame visoms atstovybėms tinkamą turinį. Tai apima copywritingą (tekstus), dizainą (vaizdus) ir timingą (planavimą bei schedulingą). Sukurtą turinį išsiunčiame vienu spustelėjimu. Agentai gauna pranešimą, tuomet peržiūri ir pritaiko turinį savo vietiniams profiliams.“

Pagreitintas turinio kūrimas ir patvirtinimas

Evi social media turinį kūrė ir anksčiau, tačiau visas procesas atimdavo neįtikėtinai daug laiko ir reikalavo naudoti kelis komunikacijos kanalus. „Prieš pradedant naudoti „Kontentino“, tekstus rašydavome „Excel“ lentelėse. Tada siųsdavome vaizdus per „WeTransfer“ ar kitas tarnybas. Vietiniai agentai turėdavo kopijuoti tekstus, atsisiųsti nuotraukas ir vėl jas įkelti į savo social media profilius. Mums taip pat trūko patogių planavimo metodų. Su „Kontentino“ mūsų agentai dabar turi įrankį, kuris apima ne tik bendrą turinio planą, bet ir suteikia galimybę su juo suderinti savo pačių turinį. Tai suteikia pilną vaizdą.“

Geras pavyzdys – neseniai publikuotas postas apie „ERA Belgium“ nacionalinį susitikimą. Kadangi toks turinys vertingas visos šalies mastu, Evi komanda įkėlė paruoštą postą į „KontentBase“ → vietiniai agentai gavo pranešimą → vienu spustelėjimu jį suplanavo → postas pasirodė online.

„Be to, man patinka, kad su „Kontentino“ mobiliaja programėle mūsų vietiniai agentai gali patvirtinti ir schedule’inti mūsų sukurtus postus iš bet kur“, – priduria Evi.

Workflow: Būstinė – Marketingo agentūra – Vietinis agentas

Tik 8 iš daugiau nei 70 „ERA Belgium“ biurų turi savo marketingo specialistą. „Mūsų agentai yra individualūs verslai, todėl suteikiame jiems įrankius kurti savo social media profilius ir originalų vietinį turinį. Naudodamiesi „KontentBase“, kiekvienas iš jų gali valdyti savo profilius, taip pat kreiptis patarimo, šaltinių ar nuomonės. Be to, „ERA Belgium“ būstinė gali atlikti kokybės kontrolę ir patikrinti, ar vietinis turinis atitinka ERA politiką ir vertybes.“

Todėl „KontentBase“ dažnai pasitarnauja kaip komunikacijos įrankis tarp Evi komandos ir vietinių agentų, kuriems reikia pagalbos kuriant turinį. „Malonu palaikyti ryšį su vietiniais agentais ir padėti jiems. Organizuojame mėnesinius skambučius, renkame pageidavimus vaizdo įrašams ar nuotraukoms.“ Paruošusi visą medžiagą, Evi naudoja „KontentBase“, kad įkeltų ją tiesiai į agento „Kontentino“. „Iš ten jie gali teikti atsiliepimus, patvirtinti ir schedule’inti turinį.“

„ERA Belgium“ ateitis su „KontentBase“

Prieš pasirinkdama „Kontentino“, Evi atliko išsamią rinkos analizę. „Dauguma social media įrankių yra skirti vidiniams specialistams, valdantiems vieną puslapį ar prekės ženklą. Tačiau aš ieškojau sprendimo, leidžiančio bendrauti su daugybe klientų ir profilių, kas būtų tinkama franšizės verslo modeliui. „KontentBase“ funkcija tapo esminiu lūžiu, dėl kurio „Kontentino“ tapo nugalėtoju.“

Šiuo metu beveik pusė iš 70 „ERA Belgium“ agentų yra prisijungę prie būstinės per „KontentBase“. „Planuojame iki 2022 m. pabaigos prijungti visus agentus“, – teigia Evi.

Pritaikykite turinį globaliai su „Kontentino“

Globalus turinis vietinėms rinkoms – tai pagrindinis „Kontentino“ funkcijos „KontentBase“ tikslas. Ji sukurta specialiai marketingo specialistams, valdantiems kelis to paties prekės ženklo profilius. Naudodami „KontentBase“, jie gali kurti, planuoti, platinti ir schedule’inti turinį padaliniams visame pasaulyje kaip įmanoma paprasčiau. Tačiau ši funkcija puikiai veikia ir vienos šalies ar regiono mastu – kaip „ERA Belgium“ atveju. Jei jums reikia kurti ir pritaikyti globalų turinį keliems vietiniams social media profiliams, išbandykite „Kontentino“ nemokamai 14 dienų.