Jei dirbate socialinių tinklų rinkodaros srityje, tikriausiai jau esate susipažinę su influencer marketingu ir augančiu jo populiarumu tarp įvairaus dydžio įmonių.
Influencer marketingas 2022 m. tapo neatsiejama daugelio socialinių tinklų strategijų dalimi. Nieko keisto, kad rinkodaros specialistai siekia išmokti, kaip sukurti sėkmingą influencer marketingo kampaniją.
Bet prieš pradedant nagrinėti 8 žingsnius, reikalingus efektyviai kampanijai paleisti, pirmiausia išsiaiškinkime, kas iš tiesų yra influencer marketingas.
Kas yra influencer marketingas?
Influencer marketingas yra rinkodaros ir reklamos strategija. Jos metu įmonės susiranda turinio kūrėjus ir kartu su jais dirba prie bendros kampanijos.
Gera žinia ta, kad jums nereikia Ryan Reynolds ar kitos pasaulinio lygio žvaigždės, norint pradėti savo influencer marketingo kampaniją.
Remiantis tam tikrais skaičiavimais, pasaulyje yra apie 42 milijonus influencerių. Ir tikimasi, kad šis skaičius tik augs.
Šis spartus augimas nestebina: ne kiekvienas influenceris yra Holivudo žvaigždė. Tiesą sakant, jei Instagram platformoje turite daugiau nei 1 000 sekėjų, jūs jau esate influenceris.
Egzistuoja skirtingi influencerių tipai:
- Nano (1 000 – 10 000 sekėjų)
- Micro (10 000 – 100 000 sekėjų)
- Macro (100 000 – 1 000 000 sekėjų)
- Mega (daugiau nei 1 milijonas sekėjų)
Nors gali atrodyti, kad tik kampanijos su mega influenceriais ar įžymybėmis gali duoti realių rezultatų, daugybė tyrimų patvirtina, kad micro-influenceriai pasižymi didesniu engagement ir geresniais konversijų rodikliais nei macro-influenceriai.
Be to, nano- ir micro-influenceriai buria bendruomenes aplink specifinius interesus (pavyzdžiui, sportas, mityba, faktai apie gyvūnus ir t. t.). Bendradarbiaudami su mažesniais influenceriais, prekių ženklai gali pasiekti šias nišines auditorijas.
Kodėl influencer marketingas toks populiarus?
Trumpas atsakymas: tai veikia.
- 90 % rinkodaros specialistų mano, kad influencer marketingas yra efektyvi reklamos forma.
- 84 % įmonių planuoja bendradarbiauti su socialinių tinklų influenceriu per ateinančius metus.
- 71 % rinkodaros profesionalų yra patenkinti srauto kokybe, kurią generuoja influencer marketingo kampanijos.
Influencer marketingas yra universalus įrankis, kurį įmonės naudoja skirtingiems tikslams pasiekti:
- Jis padeda didinti prekės ženklo žinomumą. Pavyzdžiui, sėkminga kampanija gali pasiekti milijonus vartotojų vienoje platformoje (arba būti vykdoma per kelias platformas).
- Jis leidžia lengvai targetinti nišinę auditoriją ir užmegzti su ja gilesnį ryšį.
- Jis padeda prekių ženklams pelnyti pasitikėjimą ir kurti autoritetą. Pavyzdžiui, įmonės gali bendradarbiauti su influenceriais, kurie yra tam tikros srities ekspertai.
Kaip paleisti sėkmingą influencer marketingo kampaniją
Nėra vieno universalaus modelio, tinkančio visoms influencer marketingo kampanijoms, nes kiekviena jų yra unikali.
Visgi galima išskirti 8 pagrindinius žingsnius, būdingus kiekvienai sėkmingai kampanijai.
Apžvelkime kiekvieną iš jų detaliau.
1 žingsnis: Apsibrėžkite tikslą
Prieš paleisdami kampaniją, įsitikinkite, kad aiškiai suprantate, ką norite pasiekti.
Ar norite padidinti brand awareness? Pagerinti engagement? Pritraukti daugiau sekėjų socialiniuose tinkluose?
Priklausomai nuo tikslų, nustatykite realistiškus KPI (key performance indicators). Patartina riboti KPI kiekį iki 3–5 vienam tikslui, kad būtų lengviau stebėti rezultatus.
Jei niekada anksčiau nevykdėte tokios kampanijos, gali būti sunku nustatyti pradinius rodiklius. Tokiu atveju galite naudotis rinkos standartais panašioms kampanijoms. Pavyzdžiui, daugelis agentūrų dalijasi savo kampanijų rezultatais ir numatomais KPI.
2 žingsnis: Pažinkite savo tikslinę auditoriją
Jei tikslas nurodo kampanijos kryptį, tai tikslinė auditorija diktuoja jos toną. Štai kodėl bet kuri kampanija turėtų prasidėti nuo aiškaus auditorijos suvokimo.
Yra ir kitų priežasčių, kodėl tai svarbu:
- Tai padeda pasirinkti tinkamą platformą. Socialinių tinklų yra daugybė, tačiau tai nereiškia, kad kampaniją turite vykdyti visuose. Pažinodami auditoriją, žinosite, kur ji praleidžia daugiausiai laiko.
- Bus lengviau rasti tinkamą influencerį. Kiekvienoje platformoje yra milijonai kūrėjų. Jei žinote savo auditorijos pomėgius, galite identifikuoti tuos asmenis, kurie geriausiai ją pasieks ir kuriais auditorija labiausiai pasitiki.
3 žingsnis: Parenkite brief’ą influenceriams
Kai turite tikslą ir žinote auditoriją, laikas sukurti brief’ą.
Nors viena tinklaraščio įrašo apimtis neleidžia aptarti visų niuansų, štai keli esminiai dalykai:
- Sukurkite aiškią ir įtraukiančią žinutę. Nepamirškite autentiškumo ir konteksto (pavyzdžiui, aktualių socialinių įvykių). Pamatykite žinutę savo auditorijos akimis.
- Palikite vietos kūrybai. Nors esate savo produkto ekspertas, influenceriai geriau pažįsta savo sekėjus. Brief’as turėtų nurodyti lūkesčius ir gaires, bet neturėtų mikrovadybinti kūrėjų. Natūraliai įpinta žinutė geriau derės prie influencerio turinio, o per daug dirbtinai atrodantis postas gali sulaukti neigiamos reakcijos.
4 žingsnis: Atrinkite tinkamiausius kūrėjus
Didelės korporacijos influencer marketingą dažnai deleguoja agentūroms, tačiau mažesnės įmonės kūrėjus paprastai randa per Google arba tiesioginę paiešką socialiniuose tinkluose.
Atrankai susidarykite kriterijų sąrašą:
- Socialinio tinklo platforma. Influenceris turi būti aktyvus ten, kur lankosi jūsų auditorija.
- Formatas. Ar norite vaizdo įrašų, ar Instagram stories? Skirtingi influenceriai specializuojasi skirtinguose formatuose.
- Turinio kokybė. Ar norite, kad jūsų prekės ženklas būtų tapatinamas su šiuo turiniu? Atkreipkite dėmesį ir į komentarus – ar jų tarpe nėra daug spam’o?
- Stilius. Ar jų stilius nuoseklus ir ar jis sutampa su jūsų prekės ženklo vertybėmis?
- Auditorijos kokybė. Nupirkti sekėjai vis dar yra dažna problema. Pasitikrinkite influencerių patikimumą prieš pradėdami bendradarbiavimą.
5 žingsnis: Susisiekite su influenceriais
Kai turite finalinį sąrašą, laikas susisiekti:
- Suasmeninkite žinutę. Nesiųskite to paties teksto visiems. Parodykite, kad pasidomėjote kūrėjo veikla ir kodėl norite dirbti būtent su juo.
- Iš anksto aptarkite lūkesčius bei kontrakto sąlygas, kad vėliau nekiltų nesusipratimų.
- Valdykite ryšius. Augant influencerių skaičiui, lentelės gali tapti nebetinkamos. Įmonės dažnai renkasi paprastas CRM sistemas, kurios padeda sekti bendravimo eigą ir išlaikyti kokybiškus santykius.
6 žingsnis: Matuokite rezultatus
Ar jūsų kampanija sėkminga? To nesužinosite nuolat nestebėdami KPI prieš, per ir po kampanijos.
Kai kurie rezultatai gali būti matomi tik po kelių mėnesių, todėl vertinkite ir ilgalaikį poveikį. Nuolatinis monitoringas leidžia koreguoti veiksmus dar vykstant kampanijai.
7 žingsnis: Palaikykite kampaniją organiniu turiniu
Vykstant influencer marketingo kampanijai, jūsų kiti rinkodaros veiksmai neturėtų sustoti.
Palaikykite kampaniją savo organiniu turiniu – tai padės dar labiau padidinti auditorijos įsitraukimą ir sustiprinti jūsų socialinių tinklų įvaizdį.
8 žingsnis: Išnaudokite influencerių sukurtą turinį pakartotinai
Turinį, sukurtą kampanijos metu, galite panaudoti kituose kanaluose.
Panaudokite influencerių postus mokamoje reklamoje, sukurkite citatas, GIF’us iš jų apžvalgų ar Twitter threads pagal jų patarimus. Galite naudoti Kontentino analytics įrankį, kad stebėtumėte, kaip sekasi šiam pakartotinai panaudotam turiniui.
Pabaigai: trys sėkmingo influencer marketingo elementai
Šie 8 žingsniai yra pagrindiniai jūsų kampanijos etapai. Influencer marketingas yra kompleksiškas procesas, reikalaujantis laiko ir resursų.
Tačiau derinant jį su apgalvota strategija, tinkamais įrankiais ir nuoseklumu, galite gerokai sustiprinti savo prekės ženklo matomumą ir pasiekti užsibrėžtų verslo tikslų.
