Atgal į tinklaraštį
Kai pradėjote dirbti social media manageriu, tikriausiai šiek tiek kitaip įsivaizdavote šią kasdienybę. Multitaskingas, „gaisrų gesinimas“ ir nuolatiniai aiškinimai klientams, kad sekėjų skaičius nėra pati svarbiausia metrika, tikriausiai tapo jūsų kasdienybe. Būkime atviri – Instagram valdymas ne visada klotas rožėmis. Net ir dešimtmetį patirties turintis specialistas gali pakliūti į spąstus.
Tačiau jūsų darbas gali tapti kur kas labiau subalansuotas ir suplanuotas, jei žinosite galimas rizikas ir taktikas, kurios padeda natūraliai auginti Instagram paskyrą verslo tikslams.
Šiandien norime parodyti, kaip išnaudoti esminius Instagram valdymo principus. Galų gale, Instagram yra viena galingiausių egzistuojančių marketingo platformų!
Kodėl Instagram idealiai tinka verslui?
Instagram yra vienas stipriausių įrankių bet kuriam verslui. „Labiausiai lankomų tinklų“ kovoje jis nusileidžia tik Facebook. Statistiškai vartotojai savo feed’ą naršo net 53 minutes per dieną! Įsivaizduokite, jei bent dalį šio laiko jie skirtų jūsų turinio vartojimui. Skamba patraukliai, tiesa?
Puikūs rezultatai su mažomis investicijomis
Instagram paskyros sukūrimas nieko nekainuoja. Nors tai nebėra taip paprasta kaip anksčiau, prekės ženklo populiarumą galite didinti pasitelkdami organic srautą (jei žinote keletą SEO ir engagement triukų 😉).
Lyginant su tradicinėmis PR kampanijomis, išlaidos yra daug mažesnės. Viskas, ko reikia – jūsų laikas, patirtis (know-how) ir galbūt įrankis, kuris padės užtikrinti sklandų publikavimo procesą.
Ideali aplinka verslo augimui
83 % vartotojų teigia, kad Instagram padėjo jiems atrasti naujų produktų ar paslaugų, o net 90 % seka bent vieną verslo paskyrą.
Kūrybiniai verslai gali sėkmingai naudoti Instagram profilius rodydami savo produktus ir jų kūrimo procesą. Pavyzdžiui, „Aoomi Studio“ savo paskyroje reklamuoja prekes, dalijasi užkulisiais ir bendrauja su klientais. Jie skatina žmones žymėti juos nuotraukose, kad vėliau galėtų pasidalinti šiuo turiniu ir išsaugoti Highlights skiltyje. Tai veikia tarsi prekės ženklo ambasadorystė.
Koks turinis Instagram veikia geriausiai? Žongliruokite formatais
Svarstote, kaip efektyviai valdyti Instagram puslapį? Skirtingų formatų naudojimas padeda pritraukti ir išlaikyti sekėjus. Įvairovė labiau įtraukia, o panašus, pasikartojantis turinis gali paskatinti vartotojus jūsų nebesekti. Štai kaip to išvengti.
Trumpas video turinys įvairovei
Nors gali pasirodyti keista, Instagram nėra vien tik nuotraukos. Jos svarbios, tačiau kadangi 54 % vartotojų nori matyti daugiau video turinio, prekės ženklai turėtų jį suteikti. Savo feed’e vietoj nuotraukų galite kelti trumpus video arba kurti ilgesnius įrašus IGTV (ar Reels) skiltims.
Toks turinis leidžia suteikti daugiau konteksto. Kai kurie prekės ženklai netgi naudoja TikTok trumpų video kūrimui, o vėliau juos įkelia į Instagram profilį, kad pasiektų savo tikslinę auditoriją.
„Laurella“ yra aprangos įmonė, kurios marketingo strategija orientuota į ilgalaikį ryšį su klientais. Nuotraukos ir video rodo jų produktus ant skirtingų kūno tipų. Jų Instagram profilis sulaukia daugybės interakcijų: komentarų, „like“ paspaudimų ir video peržiūrų.
Didinkite engagement tiesioginėmis transliacijomis
Nėra nieko geriau atstumo mažinimui tarp prekės ženklo ir kliento nei tiesioginis webinaras ar transliacija. Tai gali būti Q&A sesija arba naujo produkto pristatymas. Tai leidžia surinkti auditoriją vienu metu. Galite nustatyti priminimą, kurį paspaudę vartotojai gaus pranešimą apie prasidėjusį renginį – tai puiki „stay tuned“ funkcija!
Išsaugotas transliacijas galima peržiūrėti vėliau IGTV skiltyje. Žemiau matote, kaip „Milk Makeup“ naudoja šią galimybę ir kiek peržiūrų sulaukia jų turinys.
Perpraskite algoritmą – patekite į Explore sekciją
Naršydami Instagram tikriausiai matėte nuotraukų tik su vienu emoji aprašyme arba visai be jo. Jei jūsų profilis toks populiarus kaip Kylie Jenner – pirmyn, bet jei jums dar trūksta sekėjų ir aktyvumo, šio kelio nesirinkite.
Išsamūs caption’ai, pridedantys konteksto, gali padidinti profilio matomumą. Ne tik vartotojai gaus daugiau vertės, bet ir Instagram algoritmai geriau supras jūsų turinį. Tai reiškia, kad turite daugiau šansų atsidurti Explore puslapyje, nes Instagram gali susieti paskyras pagal ieškomus raktinius žodžius.
Be subtitrų galite prarasti žiūrovus
Subtitrai video turinyje yra labai svarbūs dėl prieinamumo. Juos pridėti verta dėl kelių priežasčių:
- Žmonės su klausos negalia negalės suprasti jūsų žinutės be jų.
- Nepasitikėkite tuo, kad visi turi ausines. Vartotojai gali būti vietose, kur tiesiog negali įjungti garso. Jei nebus subtitrų, jie tiesiog uždarys jūsų profilį.
Atsiminkite, jei vartotojas suvoks, kad jūsų video niekada neturi subtitrų, jis gali nebegrįžti. Neprileiskite to.
Instagram valdymo iššūkiai
Yra keletas dalykų, kurie gali sukelti bemieges naktis bet kuriam social media manageriui. Kai kurie jų gali niekada neatsitikti, o kitiems galima užkirsti kelią turint stiprią strategiją.
Pažiūrėkime, ar esate pasiruošę iššūkiams.
„Takeover“ Stories – kaip juos valdyti ir sumažinti riziką
Įsivaizduokime, kad esate privatus universitetas ir norite parodyti studentų kasdienybę. Suteikti vienam iš jų prieigą prie Stories yra puiki idėja. Turinys bus nuoširdus, o žiūrovai pamatys, ką mokykla siūlo be paskaitų. Juk studento gyvenimas nėra tik mokymasis!
Tačiau yra rizika – tai spontaniška, todėl studento sukurtas turinis gali būti netinkamas ir pakenkti prekės ženklo reputacijai.
| Kaip rasti aukso vidurį? Galite pridėti šį asmenį prie savo Kontentino komandos. Nufilmavęs video, jis gali įkelti jį į mobiliąją programėlę vidiniam patvirtinimui. Jei viskas gerai, atsakingas asmuo paskelbs tai Stories. Tai galite daryti dėka integracijos su Creator Studio, kur galima planuoti tiek IGTV, tiek Stories. |
Pažinkite nežinomybę – arba kaip išnaudoti algoritmus
Apie Instagram mitus būtų galima parašyti visą knygą. Dauguma jų tikriausiai būtų apie algoritmus. Tiesa ta, kad niekas už Instagram ribų tiksliai nežino, kaip jie veikia.
Tačiau remiantis specialistų patirtimi, verta atkreipti dėmesį į šiuos aspektus:
- Algoritmas mažina pasiekiamumą paskyroms, kurių vartotojai mažiau aktyvūs. Tai reiškia, kad didelis sekėjų skaičius nebėra raktas į sėkmę.
- Įrašai rūšiuojami pagal vartotojo pomėgius (kaip numato DI), o ne chronologine tvarka.
| Išvenkite neigiamo algoritmo poveikio: Kad sekėjai matytų jūsų naujienas, „susidraugaukite“ su Stories. Tai puiki vieta dalintis įrašais, bendrauti, naudoti apklausas (surveys) ir pranešti apie renginius. Be to, nepamirškite geriausių Stories išsaugoti Highlights. Kontentino platformoje galite planuoti Stories idėjas ir gauti komandos grįžtamąjį ryšį. |
Didžiausias košmaras – paskyros blokavimas
Blogiausia, kas gali nutikti – prarasti Instagram paskyrą, ypač jei ji turi lojalią auditoriją. Paskyros kartais ištrinamos be jokio paaiškinimo.
Tai panašu į algoritmo mįslę – niekas tiksliai nežino priežasčių. Kartais tai sistemos klaida, kartais – konkurentų skundai („dirty play“). Kiekvienas atvejis skirtingas, tačiau paskyrą atkurti būna labai sunku.
| Ką galite padaryti? Tiesą sakant, ne tiek ir daug, tai ne visada priklauso nuo jūsų valdymo. Pirma, diversifikuokite marketingo veiksmus ir būkite aktyvūs keliose vietose. Su Kontentino galite valdyti savo Facebook, LinkedIn ir Twitter paskyras. Antra – kuo lojalesni jūsų sekėjai, tuo stipresnis ryšys. Jei kas nors nutiktų pagrindinei paskyrai, jie mielai paseks jūsų naują profilį. Internetinė bendruomenė turi didžiausią galią 🚀. |
Gerosios praktikos ir Instagram supergalios
Dabar, kai žinome galimas rizikas, pakalbėkime apie geriausias praktikas, kurias galite įgyvendinti jau dabar.
#1 Sukurkite prekės ženklo hashtag’ą
Tai sena, bet veiksminga taktika. Galite didinti prekės ženklo žinomumą naudodami unikalų hashtag’ą. Be to, tai leidžia vartotojams identifikuoti savo turinį su jūsų įmone.
Čia matote, kaip „Gucci“ išpopuliarino savo kolaboraciją su KAI naudodami #kaixgucci hashtag’ą. Jie pridėjo Stories su šia žyma savo profilyje ir išsaugojo Highlights skiltyje.
#2 Naudokite template’us ir filtrus įrašams bei Stories
Chaosas ar nuoseklus feed’as – ką pasirinktumėte jūs? Tyrimai rodo, kad klientai tikisi nuoseklumo, nes priešingu atveju prekės ženklas gali pasirodyti neprofesionalus.
Turint unikalų filtrų rinkinį ir panašius template’us, lengviau kurti vizualiai patrauklų turinį. Galvokite apie tai kaip apie prekės ženklo stiliaus knygą (brand book), pritaikytą Instagram’ui.
#3 Būkite nuoseklūs – susikurkite content calendar
Vartotojai neturi jūsų pamiršti. Tai nereiškia, kad turite juos bombarduoti turiniu – tiesiog skelbkite reguliariai, kad jie žinotų, kada tikėtis naujienų. Tik nuoseklus publikavimas gali padidinti jūsų organic srautą.
Norėdami sužiūrėti visus kanalus (ne tik Instagram), galite naudoti įrankį, leidžiantį pridėti turinio idėjas ir dalintis jomis su komanda ar klientais. Greitas postų kūrimas vienoje programėlėje, visų resursų kaupimas ir automatinis schedule’inimas padeda sutaupyti laiko ir sutvarkyti Instagram valdymą. Kontentino būtent tai ir siūlo.
#4 Dalinkitės Stories, kuriuose jus pažymi – tai optimizuoja SEO
Taip, Instagram veikia tarsi naršyklė ir turi savo SEO taisykles! Kai kas nors paminėja jus savo Storyje, jie išplečia jūsų pasiekiamumą ir rodo algoritmams, kad jūsų paskyra teikia vertingą turinį.
Kasdien Instagram sukuriama virš 500 milijonų Stories. Toks bendravimo būdas nėra tik mados reikalas.
Jei kas nors jus pažymi, o jūs pasidalinate tuo įrašu (repost), iškart didinate savo profilio patikimumą pagal algoritmus. Ar kada pagalvojote, kodėl influenceriai dalijasi fanų istorijomis? Tai ne tik dėkingumas, bet ir SEO taisyklės. Be to, tai parodo, kad kiti vartotojai rekomenduoja jūsų paslaugas.
#5 Naudokite įskaitomus hashtag’us
Tai mažas pokytis, bet didelis žingsnis prieinamumui. Jei hashtag’us rašote tik mažosiomis raidėmis, juos sunku perskaityti tiek vartotojams, tiek botams (ypač ilgas frazes). Tad vietoj #instagramaccountsforbusiness naudokite #InstagramAccountsForBusiness.
Tai taip pat padeda regos negalią turintiems žmonėms, naudojantiems ekrano skaitytuvus – didžiosios raidės leidžia įrankiams teisingai perskaityti žodžius.
Dar kartą apie Instagram valdymą
Verslo profilio valdymas Instagram platformoje gali būti didelis, bet įdomus iššūkis. Nors tai ne visada lengva, turint konkretų planą ir tinkamus įrankius, visus trūkumus galima paversti privalumais.
Turėti Instagram paskyrą naudinga bet kuriai įmonei – statistika rodo, kad iki 80 % programėlės vartotojų yra pirkę prekę, kurią atrado šioje platformoje.
Instagram nėra tik žinomumo kanalas. Jis siūlo daugybę variantų lojalios bendruomenės kūrimui. Geriausia mokytis praktiškai, tad galite išbandyti Kontentino 14 dienų nemokamai ir pradėti savo skaitmeninio marketingo kelionę šiandien!
