Atgal į tinklaraštį
Nors iš pradžių gali taip neatrodyti, dirbtinis intelektas ir automatizacija vis dažniau naudojami turinio rinkodaroje. Tai nenuostabu – jie gali palengvinti turinio kuravimą, kūrimą, jo platinimą ir didelio duomenų kiekio analizę. Visa tai tampa įmanoma dėl technologiškai pažangių įrankių, ir, laimei, daugelis jų jau yra pasiekiami ranka. Štai kaip AI ir marketingo automatizacija pagrįsti sprendimai gali paveikti jūsų content marketingo pastangas.
Automatizacija ir dirbtinis intelektas (AI): paaiškinimas
Pasirinkti tik vieną dirbtinio intelekto apibrėžimą nėra lengva, nes jų yra labai daug. Visgi AI paprastai apibūdina „mašinas, kurios imituoja kognityvines funkcijas“ – funkcijas, kurias siejame su žmogaus protu, pavyzdžiui, mokymąsi ar problemų sprendimą. Tai dažnai traktuojama kaip tam tikrų veiklų, pavyzdžiui, sprendimų priėmimo, automatizavimas. Tuo tarpu „automatizacija“ tiesiog reiškia fizinio ar protinio darbo supaprastinimą ir dažnai jo pakeitimą mašinomis.
Nepriklausomai nuo tikslaus apibrėžimo, įdomu tai, kad abu terminai tampa vis populiaresni – taip pat ir rinkodaroje. Iš tiesų, marketingo automatizacija yra sparčiai auganti sritis, kurios rinkos vertė 2019 m. turėjo pasiekti 5,5 mlrd. USD – ir tai vargu ar stebina, žinant automatizacijos ir mašininio mokymosi (machine learning) naudą rinkodarai.
Iš esmės pažangių algoritmų dėka galite rinkti ir analizuoti didelius duomenų kiekius, o tai daro tiesioginę įtaką jūsų rinkodaros strategijai. Tačiau tai ne vienintelis privalumas. Jei užsiimate content marketingu, AI ir automatizacija gali lengvai padėti rasti aktualius raktažodžius, kurti ir planuoti turinį, taip pat jį platinti ir optimizuoti.
Content marketingas – automatizacija ir AI įrankiai praktikoje
Augant industrijai, auga ir prieinamos turinio rinkodaros automatizavimo programinės įrangos pasiūla. Vieni šių sprendimų išnaudoja automatizaciją, kiti pasitelkia dirbtinį intelektą dar išmanesnėms ir tikslingesnėms pastangoms. Štai populiariausi naudojimo pavyzdžiai ir įrankiai.
Content marketingo strategijos tobulinimas
Kuriant sėkmingą content marketingo strategiją, verta pradėti nuo turimų duomenų analizės ir įsitikinimo, kad juos tikrai suprantate. Tik tada galite pereiti prie personų kūrimo ir geriausių komunikacijos kanalų pasirinkimo. Nors tai nėra itin sudėtinga, duomenų analizė tiesiog reikalauja daug laiko. Būtent tam kuriami AI įrankiai – padėti sutaupyti laiko ir pastangų.
Paimkime, pavyzdžiui, IBM Lucy. Tyrimai, segmentavimas ir tikslingas turinio planavimas – tai tik dalis jos galimybių. Teigiama, kad Lucy taip pat geba palyginti skirtingas strategijas ir numatyti, kuri atneš didžiausią naudą. Skamba neįtikėtinai? Visai ne. Didėjant tokių įrankių populiarumui ir mažėjant jų kainoms, jie netrukus turės dar didesnę įtaką turinio rinkodarai ir jos automatizavimui.
Automatizacija vis labiau skverbiasi ir į social media valdymą. Boosterberg leidžia kurti ir efektyviai valdyti Facebook ir Instagram įrašų iškėlimo (boosting) kampanijas. Naudodamas pažangią procesų automatizaciją, įrankis ne tik taupo laiką, bet ir optimizuoja kampanijų rezultatus skaitmeninės rinkodaros agentūroms, prekių ženklams ir e-komercijos verslams.
Kuo dar gali padėti AI įrankiai? Populiarių temų ir aktualių raktažodžių paieška, kuri galiausiai pritrauks daugiau srauto į jūsų svetainę. MarketMuse yra puikus tokio sprendimo pavyzdys – jis naudoja mašininį mokymąsi geresniems turinio planams kurti, analizuodamas pasirinktas temas ir rekomenduodamas specifinius punktus, kuriuos verta paminėti.
Concured taip pat tarnauja panašiam tikslui – jis naudoja AI identifikuoti temoms, kurios galėtų sudominti auditoriją, remiantis jūsų jau paskelbto turinio populiarumu. Bet tai dar ne viskas – jis taip pat rūpestingai audituoja turinį, nurodydamas geriausius jo sklaidos būdus socialiniuose tinkluose bei analizuodamas kampanijų rezultatus.
Savo ruožtu Acrolinx siekia ne tik patobulinti turinį, bet ir išlaikyti jį vientisą. Tikslas – išlaikyti jūsų prekės ženklo balsą (brand voice) visuose kanaluose ir laikytis nustatytos strategijos. Be to, įrankis leidžia valdyti visą content marketingo komandą, kad būtų užtikrintas visų kuriamų tekstų nuoseklumas.
Efektyvesnis turinio kūrimas
Įdomu tai, kad šiandien su automatiškai sugeneruotu turiniu susiduriame gana dažnai, nors ne visada tai pastebime. Akivaizdu, kad mašinos negali visiškai pakeisti patyrusių copywritingo specialistų ar žurnalistų, tačiau kai kuriais atvejais AI generatoriai gali atlikti neblogą darbą. Ypač kai kalbama apie pranešimus, naujienas, akcijų biržos pokyčius ar paprastas ataskaitas.
Šiuo metu AI generatoriai geriausiai kuria tekstus anglų kalba dėl jos specifikos. Pranešama, kad šį metodą jau naudoja „Yahoo“ ir „The Washington Post“. Jei tai tiesa, jų laukia šviesi ateitis – Yseop siekia tai įrodyti, naudodamas dirbtinį intelektą turiniui įvairiomis kalbomis, įskaitant prancūzų, vokiečių, ispanų ir japonų, kurti.
Grįžtant prie ataskaitų kūrimo, vienas populiariausių sprendimų priklauso Automated Insights. Iš esmės jų programinė įranga leidžia sutaupyti laiko organizuojant ir vizualizuojant duomenis, kad galėtumėte susikoncentruoti į jų analizę. Šie įrankiai gali ne tik paversti duomenų rinkinius į naudingas ataskaitas, bet ir, priklausomai nuo pasirinktos parinkties, generuoti produktų aprašymus internetinėms parduotuvėms.
Efektyvesnė sklaida ir platinimas
Nekartosime, kad turinys yra karalius. Daug svarbiau yra tai, kad šis karalius be tinkamos sklaidos gali būti lengvai nuverstas nuo sosto. Daugeliu atvejų turinio platinimas pasibaigia socialiniuose tinkluose, kurie valdomi be aiškaus social media plano. Tačiau išeitis yra – galingi socialinių tinklų valdymo įrankiai. Spustelėkite čia ir mūsų robotas jums mielai padės.
Nors social media valdymo įrankių pasirinkimas didelis, dauguma jų siūlo tas pačias funkcijas. Tačiau Kontentino nėra tik paprastas kalendorius įrašams planuoti – jis leidžia automatizuoti turinį ir jūsų užduotis.
Iš tiesų, jis gali supaprastinti visą socialinių tinklų valdymo procesą jūsų komandai. Galite lengvai stebėti užduočių eigą ir informacijos srautą, keisti įrašų laiką ar juos kopijuoti naudojant „drag-and-drop“ funkciją, siųsti draftus komandai ar klientams patvirtinti ir galiausiai suplanuoti jų publikavimą. Be to, galite naudoti integruotą UTM kūrimo įrankį, vertinti įrašų poveikį su pažangia analitika bei naudoti auditorijos ribojimo parinktis.
Naudodami Keywee, galite nustatyti specifines grupes, kurias galėtų sudominti jūsų Facebook ar Instagram profiliai, jei jos jau domėjosi panašiu turiniu. Be to, įrankis rekomenduoja turinį, kuris geriausiai tiktų jūsų social media kampanijoms.
Kalbėdami apie marketingo automatizaciją ir personalizavimą, negalime pamiršti chatbotų. Jie gali padėti ne tik klientų aptarnavimo komandai, bet ir jūsų turinio sklaidai. Populiusis Chatfuel netgi padės reklamuoti turinį „pagal užklausą“ – nusiųsdamas žinutę atsakant į komentarą.
Turint tiek daug AI ir automatizavimo įrankių, verta apsvarstyti „omnichannel“ požiūrį ir platinti turinį už socialinių tinklų ribų. Pavyzdžiui, naudojant „web push“ pranešimus galite pasiekti auditoriją, kurią gali sudominti jūsų turinys. PushPushGo siūlomi sprendimai yra puikus pavyzdys – galite ne tik pritraukti srauto, bet ir pritaikyti turinio rekomendacijas konkretiems skaitytojams.
Automatizacijos ir dirbtinio intelekto naudojimas
Akivaizdu, kad technologija vis labiau veikia socialinius tinklus ir content marketingą. Ir tai nebūtinai yra blogai. Naudodami išmanius įrankius, sutaupote laiką, pastangas ir pinigus – duomenų rinkimas, analizė bei efektyvus turinio kūrimas dabar yra lengvesni nei bet kada anksčiau.
Nors mašininis mokymasis dabar plačiai naudojamas rinkodaroje, verta prisiminti, kad patyręs specialistas vis tiek turėtų valdyti bendrą strategiją. Automatizacija ir AI įrankiai artimiausiu metu nebus visiškai atsakingi už išvadų darymą ar įtraukiančio turinio kūrimą. Būtent todėl išmanus marketingas negali būti atliekamas vien tik mašinų – ir tai teisinga.
Visgi marketingo automatizacija, paremta vertingu turiniu ir asmeninėmis žinutėmis, turi galią sudominti potencialius klientus ir paversti juos lojaliais. Įmonės, naudojančios automatizavimo įrankius, pastebi srauto augimą, daugiau leadų ir geresnį ROI. Technologijoms tobulėjant, tai tik laiko klausimas, kada pradėsite naudoti automatizaciją ir AI savo naudai.
