Atgal į tinklaraštį
„Excel“ lentelės, nesibaigiančios el. laiškų gijos ir išsibarstęs klientų feedbackas – skamba pažįstamai? Taip, visi esame tai patyrę. Įsivaizduokite tai, tik padaugintą iš daugybės klientų ir begalės kūrybinių projektų. Oho… Laimei, PLEJ.pl komanda ir jų social media managers rado išmanesnį būdą.
Susipažinkite su „PLEJ“: kūrybine jėga Lenkijoje 🇵🇱
PLEJ nėra eilinė marketingo agentūra. Jie neskirsto darbų į ATL, BTL ar skaitmeną – jiems svarbiausia kurti patirtis ir emocinį ryšį savo kampanijomis. Nesvarbu, ar jie dirba prie didelių renginių, ar prie integruotų kampanijų, jų kūrybiškumas visada yra centre.
Tačiau net ir apdovanojimų verta kūryba gali įstrigti varginančioje logistikoje – ypač kai turite daugybę klientų su skirtingais poreikiais ir dažnais papildymais.
Kai pasaulį valdė „Excel“ lentelės (ir ne pačiu geriausiu būdu)
Prieš Kontentino didžiausias „PLEJ“ galvos skausmas buvo visiškas kolaboracijos chaosas.
Komanda puikiai prisimena tuos sunkumus – jokios bendros erdvės turiniui valdyti, jokio lengvo būdo išlaikyti feedbacką vienoje vietoje ir tikrai jokio sklandaus bendravimo su klientais. Viskas gyveno išmėtytuose „Excel“ failuose ir el. laiškuose, todėl bendradarbiavimas labiau priminė gaisrų gesinimą nei komandinį darbą.
Karol Gagatko, „PLEJ“ komunikacijos vadovas, dalijasi, kad komandai dažnai tekdavo ne po vieną kartą aiškinti dalykus klientams, kapstytis po pašto dėžutes ir kovoti su versijų kontrolės košmarais bei nuolat nuomonę keičiančiais klientais. Ne pati produktyviausia veikla kūrybinei komandai, ar ne?
🫶🏻 Mėgstamiausia funkcija: ką „PLEJ“ vertina labiausiai Kontentino įrankyje
Du žodžiai: bendradarbiavimo srautai (Collaborative Streams). „PLEJ“ patinka, kad Kontentino leidžia turėti „du atskirus srautus – vieną vidinėms agentūros diskusijoms, kitą komunikacijai su klientais“. Tai užtikrina, kad privatūs vidiniai brainstormai liktų ten, kur jiems ir vieta – toliau nuo klientų akių.
Kitas didelis laimėjimas? Tiesioginis publikavimas (Direct publishing). Daugiau jokio rankinio kėlimo ir nesibaigiančio copy-paste – Kontentino puikiai supaprastino jų workflow.
Kas pasikeitė?
Nuo tada, kai perėjo prie Kontentino, „PLEJ“ dramatiškai sutrumpino turinio kūrimo laiką. Jie atsikratė daugybės taisymų, kylančių dėl to, kad klientai persigalvoja arba pamiršta ankstesnius komentarus – o tai be galo vargina. Workflow dabar yra struktūruotas, o procesų valdymas tapo daug paprastesnis, todėl pastebimai išaugo efektyvumas ir produktyvumas.
Atsižvelgiant į tai, kad socialinių tinklų valdymui jie skiria apie 25–30 valandų per savaitę, ir apie 80 % šio laiko praleidžia Kontentino aplinkoje, tos valandos greitai susisumuoja. Ir tai ne pokštai! Kalbame apie sutaupytas net iki 96 valandų kas mėnesį! Įsivaizduokite, kad šias brangias valandas investuojate į kūrybą, strategiją ir idėjų, kurios iš tikrųjų džiugina jus (ir jūsų klientus), generavimą.
Komunikacija su klientais taip pat pastebimai pagerėjo 👇🏻
Kai viskas tvarkingai surikiuota Kontentino platformoje, revizijų sumažėjo, o bendras bendradarbiavimas tapo kur kas sklandesnis.
Tikra socialinių tinklų sėkmės istorija
Kai „PLEJ“ pirmą kartą išbandė Kontentino, jie tiesiog norėjo išsilaisvinti iš „Excel“ košmarų. Po daugelio metų jie gavo gerokai daugiau. Kontentino suteikė „PLEJ“ struktūrą, efektyvumą ir, svarbiausia, laiko – laiko, kurį dabar jie investuoja į kūrybą, strategiją ir kokybišką bendravimą su klientais.
Šiandien bendradarbiavimas vyksta be pastangų, produktyvumas pasiekė aukštumas, o „PLEJ“ klientai yra laimingesni nei bet kada anksčiau. Vietoj to, kad skęstų revizijose ir chaotiškose el. laiškų gijose, „PLEJ“ leidžia dienas kurdami kampanijas, kurios jungia, įkvepia ir paliečia emocionaliai. Trumpai tariant, Kontentino ne tik supaprastino jų workflow – jis padėjo „PLEJ“ naujai apibrėžti agentūros galimybes.
Žvelgiant į nuveiktą kelią, akivaizdu, kad Kontentino buvo ne tik geras sprendimas – tai buvo esminis žingsnis link agentūros augimo ir sėkmės.
