Ja strādājat sociālo mediju mārketingā, jūs droši vien esat pazīstami ar influencer marketing un tā pieaugošo popularitāti dažāda lieluma uzņēmumu vidū.
Influencer marketing ir kļuvis par neatņemamu sastāvdaļu daudzās sociālo mediju mārketinga stratēģijās 2022. gadā. Nav brīnums, ka mārketinga speciālisti vēlas uzzināt, kā izveidot veiksmīgu influencer marketing kampaņu.
Bet pirms mēs ķeramies pie 8 soļiem, kas nepieciešami, lai uzsāktu efektīvu kampaņu, noskaidrosim, kas vispār ir influencer marketing.
Kas ir influencer marketing?
Influencer marketing ir mārketinga un reklāmas stratēģija. Tā paredz, ka uzņēmumi atrod satura veidotājus (content creators) un sadarbojas ar viņiem mārketinga kampaņas ietvaros.
Labā ziņa ir tāda, ka jums nav vajadzīgs Raiens Reinoldss vai kāda cita slavenība, lai uzsāktu influencer marketing kampaņu.
Saskaņā ar dažām aplēsēm pasaulē ir aptuveni 42 miljoni influenceru. Un sagaidāms, ka šis skaitlis turpinās pieaugt.
Šī straujā izaugsme nav pārsteidzoša: ne katrs influenceris ir Holivudas zvaigzne. Faktiski, ja jums Instagram ir vairāk nekā 1000 sekotāju, jūs jau esat influenceris.
Pastāv dažādi influenceru veidi:
- Nano (1 000 – 10 000 sekotāju)
- Micro (10 000 – 100 000 sekotāju)
- Macro (100 000 – 1 000 000 sekotāju)
- Mega (vairāk nekā 1 miljons sekotāju)
Lai gan varētu šķist, ka tikai kampaņas ar mega influenceriem vai slavenībām var sniegt taustāmus rezultātus, vairāki pētījumi apstiprina, ka micro-influenceriem ir augstāks engagement un labāki konversijas rādītāji nekā macro-influenceriem.
Turklāt nano- un micro-influenceri ir izveidojuši kopienas ap specifiskām interesēm (piemēram, fitness, uzturs, fakti par dzīvniekiem u.c.). Sadarbojoties ar mazākiem influenceriem, zīmoli var sasniegt šīs nišas auditorijas.
Kāpēc influencer marketing ir tik populārs?
Īsa atbilde ir: tas darbojas.
- 90% mārketinga speciālistu uzskata influencer marketing par efektīvu reklāmas veidu.
- 84% uzņēmumu plāno sadarboties ar sociālo mediju influenceri nākamā gada laikā.
- 71% mārketinga profesionāļu ir apmierināti ar trafika kvalitāti, ko rada influencer marketing kampaņas.
Influencer marketing ir diezgan universāls rīks, ko uzņēmumi izmanto dažādu mārketinga mērķu sasniegšanai:
- Tas palīdz palielināt brand awareness. Piemēram, veiksmīga kampaņa var sasniegt miljoniem lietotāju vienā sociālo mediju platformā.
- Tas atvieglo mērķēšanu uz nišas auditoriju un palīdz izveidot ciešāku saikni ar to.
- Tas palīdz zīmoliem iegūt uzticību un autoritāti. Piemēram, uzņēmumi var sadarboties ar influenceriem, kuri ir eksperti noteiktā jomā.
Kā uzsākt veiksmīgu influencer marketing kampaņu
Influencer marketingā nav vienas universālas pieejas, jo katra kampaņa ir unikāla.
Tomēr ir 8 kopīgi soļi, kuriem seko katra veiksmīga influencer marketing kampaņa.
Apskatīsim katru no šiem soļiem sīkāk.
1. solis: Definējiet savu mērķi
Pirms influencer marketing kampaņas uzsākšanas pārliecinieties, ka jums ir skaidra izpratne par to, ko vēlaties sasniegt.
Vai vēlaties palielināt brand awareness? Uzlabot engagement? Iegūt vairāk sekotāju sociālajos medijos?
Atkarībā no jūsu mērķiem, jums ir jānosaka reālistiski KPI (key performance indicators). Vēlams ierobežot KPI skaitu līdz 3-5 uz vienu mērķi. Pretējā gadījumā kļūs grūti izsekot pārāk daudziem rādītājiem.
Ja nekad neesat vadījuši influencer marketing kampaņu, varētu būt grūti noteikt KPI. Šādā gadījumā varat izmantot publiski pieejamos etalonus līdzīgām kampaņām. Piemēram, daudzas influencer marketing aģentūras dalās ar savu kampaņu rezultātiem.
2. solis: Iepazīstiet savu mērķauditoriju
Kamēr mērķis nosaka kampaņas virzienu, mērķauditorija nosaka tās toni. Tāpēc mārketinga kampaņai jāsākas ar skaidru izpratni par jūsu mērķauditoriju.
Ir arī citi iemesli, kāpēc mērķauditorijas pārzināšana ir svarīga:
- Tas palīdz izvēlēties konkrētu platformu kampaņai. Eksistē desmitiem sociālo mediju platformu, taču tas nenozīmē, ka kampaņa jāveic visās. Ja zināt savu mērķauditoriju, jūs zināt, kur viņi pavada lielāko daļu sava laika.
- Tas atvieglos piemērotākā influencera atrašanu. Katrā platformā ir miljoniem influenceru. Ja zināt savas auditorijas intereses, varat identificēt tos, kuri visdrīzāk sasniegs jūsu mērķauditoriju (un kuros mērķauditorija ieklausīsies).
3. solis: Izveidojiet brīfu (brief) influenceriem
Kad jums ir skaidrs mērķis un auditorija, ir laiks izveidot kampaņas brīfu.
Lūk, dažas lietas, ko der paturēt prātā:
- Izveidojiet vienkāršu, bet spēcīgu vēstījumu. Atcerieties par autentiskumu un aktualitāti. Skatieties uz ziņojumu ar savas auditorijas acīm.
- Atstājiet vietu radošumam. Lai gan esat sava produkta eksperts, influenceri savus sekotājus pazīst labāk nekā jūs. Brīfam jāiezīmē jūsu cerības un vadlīnijas, bet ideālā gadījumā tam nevajadzētu mikropārvaldīt influencerus. Ja vēstījums pārāk atšķirsies no influencera parastā satura, sekotāji var reaģēt negatīvi.
4. solis: Veiciet influenceru atlasi
Lielas korporācijas mēdz izmantot aģentūras, bet mazāki uzņēmumi parasti meklē influencerus ar Google vai sociālo mediju meklēšanas palīdzību.
Lai izveidotu īso sarakstu (shortlist), izmantojiet šādus kritērijus:
- Platforma. Influencerim jābūt aktīvam tur, kur uzturas jūsu auditorija.
- Formāts. Vai vēlaties video vai Instagram stories? Ne visi influenceri vienlīdz labi veido visu veidu saturu.
- Satura kvalitāte. Vai vēlaties, lai jūsu zīmols tiktu asociēts ar šo saturu? Pārliecinieties, vai komentāri pie ierakstiem nav mēstules (spam).
- Stils. Vai viņu stils ir konsekvents? Vai tas atbilst jūsu zīmola vadlīnijām?
- Auditorijas kvalitāte. Auditorijas viltošana joprojām ir izplatīta (pirkti sekotāji, laiki). Esiet uzmanīgi un rūpīgi pārbaudiet datus.
5. solis: Sazinieties ar influenceriem
Kad saraksts ir gatavs, ir laiks uzrunāt kandidātus:
- Padariet to personisku. Nesūtiet visiem vienādu ziņu. Parādiet, ka esat iepazinušies ar konkrētā influencera saturu un saprotat, kāpēc vēlaties sadarboties tieši ar viņu.
- Skaidri definējiet vēlmes un zīmola vadlīnijas jau savlaicīgi.
- Aktīvi pārvaldiet influenceru datubāzi. Ja plānojat ar to nodarboties nopietni, apsveriet iespēju izmantot CRM sistēmu, lai uzturētu jēgpilnas attiecības ar sadarbības partneriem.
6. solis: Izmēriet rezultātus
Vai kampaņa bija veiksmīga? Jūs to neuzzināsiet, ja pastāvīgi neuzraudzīsiet KPI pirms kampaņas, tās laikā un pēc tās.
Influencer marketing kampaņas ir daudzslāņainas. Dažām būs ilgtermiņa efekts, tāpēc ne visi rezultāti būs redzami uzreiz. Dažos gadījumos būs jāpagaida daži mēneši.
Turklāt, pastāvīgi uzraugot rādītājus, varēsiet veikt uzlabojumus vēl kampaņas norises laikā.
Visbeidzot, studējot rezultātus, varat izlemt, ko uzlabot nākotnē. Tā ir labākā mācīšanās darot.
7. solis: Atbalstiet kampaņu ar organisko saturu
Influenceru kampaņas laikā nevajadzētu pārtraukt pārējās mārketinga aktivitātes.
Papildiniet influencer marketing kampaņu ar savu organisko saturu. Tas palīdzēs veidot spēcīgu tēlu sociālajos medijos un veicināt engagement.
8. solis: Izmantojiet influenceru radīto saturu atkārtoti
Varat izmantot un adaptēt (purpose) saturu, kas tapis kampaņas ietvaros.
Influenceru ierakstus var izmantot apmaksātās kampaņās, veidot citātus, GIFus no video apskatiem vai Twitter pavedienus. Varat arī izmantot Kontentino analytics rīku, lai sekotu tam, cik labi veicas jūsu adaptētajam saturam.
Nobeigumā: Trīs influencer marketing veiksmes elementi
Šie 8 soļi ir jūsu influencer marketing kampaņas pamatakmeņi. Pa vidu ir daudz mazāku soļu, kurus nevajadzētu ignorēt. Šis saraksts izveidots, lai sniegtu pārskatu par to, kā veiksmīga kampaņa tiek plānota, uzsākta un koordinēta.
Influencer marketing ir sarežģīts process, kas prasa laiku un iesaista vairākas puses.
Taču, apvienojumā ar pārdomātu stratēģiju, jaudīgiem rīkiem un konsekvenci, tas var lieliski papildināt jūsu sociālo mediju stratēģiju un dot jaunu impulsu mārketinga aktivitātēm.
