Ja investē Instagram mārketingā, tev ir jāzina, kā šīs investīcijas atmaksājas. Un, lai gan tādi dati kā sekotāji, likes, komentāri un impressions ir labi lapas veselības rādītāji, iespējams, vissvarīgākā metrika, kurai tev vajadzētu sekot, ir engagement.
Tātad, kā aprēķināt Instagram engagement rate? Tiešas un viennozīmīgas atbildes nav, jo pastāv plašs mijiedarbību klāsts, ko tava auditorija var veikt ar tavu lapu. Link clicks, saglabāšanas (saves), DM — tas viss skaitās kā engagement. Tāpēc var redzēt, ka “īstā” engagement aprēķināšana var kļūt sarežģīta.
Tāpēc šodien mēs tevi iepazīstināsim ar dažādām metodēm, kā aprēķināt Instagram engagement, kuras darbības tiek ieskaitītas un kāpēc engagement vispār ir tik svarīgs.
Ķeramies klāt!
Kāpēc Instagram engagement ir tik svarīgs?
Daudziem, kas sāk darboties Instagram, sekotāju skaits ir galvenā metrika. Jo vairāk sekotāju, jo vairāk cilvēku redz tavu zīmolu, jo vairāk potenciālo klientu vari piesaistīt savai piltuvei. Pareizi? Patiesībā nē. Ja tavi sekotāji nav ieinteresēti kļūt par pircējiem, šie sekotāji ir bezvērtīgi.
Un šajās lamatās ir viegli iekrist. Daudzi zīmoli neapzinās, ka Instagram būtu jāizmanto kā biznesa rīks. Tu esi biznesa īpašnieks, nevis influenceris. Saturam, ar kuru dalies, jābūt aktuālam ļoti specifiskai cilvēku grupai — grupai, kuru tu faktiski vari pārvērst par maksājošiem klientiem.
Labākais veids, kā novērtēt tavas Instagram satura stratēģijas efektivitāti, ir analizēt, cik daudz cilvēku iesaistās (engagement) un kādā veidā viņi to dara. Ja veido saturu, kam jābūt saglabājamam (evergreen), mēri saves daudzumu, nevis tikai likes skaitu.
Ja tavs mērķis ir palielināt komentāru skaitu, fokusējies uz šo metriku.
Pēc brīža mēs sīkāk apskatīsim, kā aprēķināt Instagram engagement rate.
Bet vispirms parunāsim par viltus sekotājiem.
Diskusija par viltus sekotājiem
Daži no pasaules lielākajiem zīmoliem pieļauj vienu un to pašu kļūdu, mēģinot uzspodrināt savu sociālo mediju tēlu, pērkot viltus sekotājus.
Pilotfish ir apkopojis sarakstu ar globāliem uzņēmumiem, kas ir pirkuši viltus sekotājus.

Viltus sekotāji kaitē tavai lapai. Šāds uzskats valda jau sen, tomēr daudzi zīmoli, kuriem neizdodas gūt autentisku engagement, joprojām mēdz pirkt viltus sekotājus. Tos ne tikai uzreiz pamanīs ikviens, kas apmeklē tavu lapu, tādējādi kaitējot zīmola tēlam, bet arī Instagram kopienas vadlīnijas skaidri norāda, ka viltus sekotāji pēc atklāšanas tiks dzēsti.
Īsāk sakot — nepērc viltus sekotājus.
Instagram engagement formulas
Pirms sarakstām populārākās Instagram engagement formulas, ir svarīgi saprast dažādās metrikas, kas tiek izmantotas šajos aprēķinos.
Kā jau minējām iepriekš, ir daudz veidu, kā cilvēki var mijiedarboties ar tavu lapu.
Dažādiem mērķiem nepieciešamas dažādas metrikas, un engagement rate mainīsies atkarībā no šīm metrikām.
Šeit ir saraksts ar iespējamām engagement metrikām, ko iekļaut formulā:
- Likes
- Shares
- Saves
- DMs
- Impressions
- Link clicks
- Story views
- Story replies
- In-story sticker taps
- Zīmola hashtag sekotāji
- Mentions un tags
Engagement rate balstīts uz Reach
Šī formula ir piemērota, lai noteiktu satura efektivitāti attiecībā pret tavas publikācijas vai konta sasniegto auditoriju (reach).
Ir divas formulas, ko vari izmantot: viena, lai mērītu viena ieraksta engagement rate, un otra — vidējam rādītājam visā profilā:
- 1. formula = (likes + komentāri) pie ieraksta / reach pie ieraksta x 100
- 2. formula = 1. formula / kopējais ierakstu skaits

Lai gan šī formula ir laba, jo reach ir precīzāks rādītājs nekā sekotāji (ne visi tavi sekotāji redzēs visus ierakstus), reach var atšķirties dažādu iemeslu dēļ, kurus tu nevari pilnībā ietekmēt.
Engagement / Followers
Šī formula ir visizplatītākā, un daudzi tiešsaistes rīki izmanto tieši šo vienādojumu, kas ļauj viegli salīdzināt tavu lapu ar konkurentiem. Formula ir vienkārša:
Engagement Rate = (kopējie likes + kopējie komentāri) / sekotāji x 100

Kā jau minējām, sekotāju kā galvenās metrikas izmantošana var būt mānīga, jo algoritms ne vienmēr rādīs tavu saturu visiem sekotājiem. Procentuālais sekotāju skaits, kas redz tavu ierakstu attiecībā pret kopējo sekotāju skaitu, tiek definēts kā tavs reach rate. Reach rate var sniegt labu ieskatu par tavas lapas kopējo veselības stāvokli.
Engagement / Impressions
Vēl viena populāra formula — šis vienādojums dala engagement ar reižu skaitu, cik bieži tavs saturs ir ticis parādīts:
Engagement rate = (kopējie likes + kopējie komentāri) / konta impressions x 100

Impressions atšķiras no reach ar to, ka impressions ir kopējais reižu skaits, kad tavs saturs ir parādījies ekrānā, savukārt reach noteic cilvēku skaitu, kuri ir redzējuši tavu saturu.
Impressions ir noderīga metrika, lai noteiktu reklāmu efektivitāti. Viena no galvenajām metrikām, kam sekot, mērot tādus rādītājus kā ad fatigue, ir impressions un to saistība ar reach, biežumu (frequency) un CTR.
Total engagement / Impressions
Total engagement ietver likes, komentārus, saves un shares. Šis rādītājs var sniegt holistisku priekšstatu par to, kā veicas tavam saturam un lapai kopumā.
Engagement rate = (likes + komentāri + saves + shares) / konta impressions x 100

Lietas, kas jāņem vērā, aprēķinot engagement rate Instagramā
Lai gan engagement rate aprēķināšanai ir nepieciešami kvantitatīvie dati, ir jāanalizē arī kvalitatīvie dati, lai gūtu priekšstatu par tavu patieso iesaisti. Kvalitatīvās analīzes labā īpašība ir tā, ka vari to pielāgot saviem īstermiņa vai ilgtermiņa mērķiem.
Apskati jau minēto mijiedarbību sarakstu un izvēlies mērķi, kas iekļaujas tavā stratēģijā.
Piemēram, ja izveidoji saturu ar mērķi palielināt komentāru skaitu, pārbaudi komentārus zem šī ieraksta.
Ko cilvēki saka? Vai tur nav botu komentāru? Vai lietotāji sniedz vērtīgu atgriezenisko saiti? Šādu kvalitatīvo analīzi var piemērot arī DM, mentions un hashtags.
Ņemot vērā botu un surogātpasta komentāru daudzumu, kas pēdējā laikā pārpludina Instagram, ir svarīgi nepaļauties tikai uz sausiem skaitļiem, bet gan uz to, kā šīs mijiedarbības ietekmē tavus kopējos biznesa mērķus.




