Atpakaļ uz blogu
Var droši teikt, ka sadarbība ar komandām ir jebkuras labas satura stratēģijas pamatā. Sadarbība ir svarīga ne tikai zīmola pievilcības un uzticamības paplašināšanai, bet tā arī būtiski uzlabos satura kvalitāti un tā efektivitāti.
No vienas puses, saliedētas komandas, kas spēj nevainojami sadarboties satura izveidē un citos biznesa stratēģijas aspektos, ir būtiskas pozitīvas darba kultūras veidošanai un komandas biedru prasmju pilnveidošanai. No otras puses, darbinieku ietekme uz satura veidošanu var sniegties daudz tālāk.
Satura sadarbības nozīmes izpratne
Darbinieki, atrodoties uzņēmuma sirdī, glabā unikālu ieskatu, stāstus un perspektīvas, kas var piešķirt zīmola saturam dziļumu un autentiskumu. Iesaistot viņus satura izveides procesā, uzņēmumi var piekļūt daudzveidīgām balsīm, kas atspoguļo patieso organizācijas kultūru un vērtības, padarot zīmolu saprotamāku un uzticamāku auditorijas acīs.
Zīmoli mēdz noslēgties savā “burbulī” attiecībā uz saturu, taču, veidojot saturu kopā ar darbiniekiem, jūs paplašināt savu domu līderību (thought leadership). Jūsu saturs no virspusēja kļūst par patiešām ietekmīgu, jo jūs ieviešat daudz plašāku redzējumu, kas neizbēgami vairo uzticamību auditorijas acīs.
Galvenās stratēģijas sadarbībai ar darbiniekiem
Lietotāju ģenerēts saturs (UGC) jeb, pareizāk sakot, darbinieku ģenerēts saturs (EGC) un darbinieku vēstniecība (employee advocacy) arvien spēcīgāk piesaka sevi kā stratēģijas, kas maina spēles noteikumus zīmoliem, kuri vēlas uzlabot savu satura stratēģiju. Šī kombinācija piešķir autentiskumu zīmola vēstījumiem, vienlaikus paplašinot sasniedzamību caur visuzticamākajām balsīm, kas saistītas ar zīmolu – darbiniekiem.
Šo elementu iekļaušana vienotā satura stratēģijā var ievērojami pacelt zīmola engagement un redzamību. Apskatīsim tuvāk, kā uzņēmumi var izmantot abus savās stratēģijās, kādus ieguvumus tie sniedz un kā tādas platformas kā Ambassify un Kontentino var atvieglot efektīvu kopīgu satura izveidi.
Darbinieku ģenerēts saturs (EGC)
Darbinieku ģenerēts saturs rodas no vienkārša pieņēmuma: darbinieki, kuri ir cieši integrēti uzņēmuma kultūrā un darbībā, ir ideāli piemēroti, lai radītu saturu, kas rezonē gan ar zīmola identitāti, gan auditorijas cerībām.
Tas nozīmē, ka jūsu satura vai mārketinga komandas nav vienīgie cilvēki, kas var radīt aktuālu un saistošu saturu, lai veicinātu uzņēmuma zīmolu un domu līderību. To var visa komanda. Mārketinga komandai būs būtiska loma kolēģu radītā satura validēšanā, nodrošinot tā atbilstību uzņēmuma standartiem, vadlīnijām un kopējam tēlam. Tomēr ideju ģenerēšanas process var piederēt visiem darbiniekiem.
EGC var būt viss – no bloga rakstiem un sociālo tīklu ierakstiem līdz video un podkāstiem, ko radījuši darbinieki, kuri vēlas dalīties savā darba pieredzē, sasniegumos un unikālajos uzņēmuma kultūras aspektos. Šāds saturs ne tikai parāda zīmola cilvēcisko pusi, bet arī demonstrē uzņēmuma vērtības darbībā, veidojot ciešāku saikni ar auditoriju.
Darbinieku vēstniecība (Employee advocacy)
Kad darbinieki dalās ar savu viedokli, stāstiem, pieredzi vai citu ar zīmolu saistītu saturu savos personīgajos sociālajos tīklos, viņi darbojas kā zīmola vēstnieki, paplašinot satura sasniedzamību tālu aiz uzņēmuma tiešās auditorijas robežām. Tas galvenokārt notiek ārpus jūsu oficiālajiem zīmola kanāliem (tīmekļa vietne, korporatīvās lapas, blogs), taču tā ietekme ir daudz plašāka un būtiski ietekmē jūsu korporatīvo komunikāciju un saturu.
Šis vēstniecības veids izmanto uzticību un kredibilitāti, kas darbiniekiem piemīt savu paziņu lokā, padarot viņu kopīgoto saturu ietekmīgāku un saistošāku. Autentiski ieteikumi un personīgie stāsti stiprina zīmola uzticamību, palielinot auditorijas uzticēšanos un lojalitāti.
EGC un darbinieku vēstniecības apvienošana satura stratēģijā
EGC būtība slēpjas spējā parādīt patiesu pieredzi, sniedzot potenciālajiem klientiem (un kandidātiem) uzticamus ieskatus zīmola piedāvājumā. Līdzīgi arī darbinieku vēstniecība izmanto darbaspēka balsis, piesaistot viņu personīgos tīklus un zināšanas zīmola kultūras un produktu popularizēšanai. Kad šīs stratēģijas savijas, tās rada spēcīgu vēstījumu, kas var būtiski uzlabot zīmola uztveri.
Lai veiksmīgi integrētu UGC un darbinieku vēstniecību satura stratēģijā, zīmoliem vispirms jāveido vide, kas mudina un novērtē gan darbinieku, gan klientu ieguldījumu.
Kā izmantot vēstniecību sadarbībai ar darbiniekiem
Lai nodrošinātu, ka darbinieki vēlas sadarboties un radīt saturu kopā ar jums, ir jāizveido skaidri kanāli satura iesniegšanai un kopdarbam.
Darbinieku vēstniecības platforma var palīdzēt radīt vidi, kurā darbinieki ir saskarē ar zīmola saturu, iesaistās iniciatīvās un komunicē savā starpā. Solidu un uz sadarbību vērstu attiecību veidošana ar darbiniekiem ir jebkuras labas un ilgtspējīgas vēstniecības programmas stūrakmens.
Atbalstošas un radošas vides veidošana, kurā varat apmainīties ar idejām, viedokļiem un saturu, ir pirmais solis, lai pilnvērtīgi izmantotu komandas potenciālu darbā ar EGC.
Sadarbības maksimizēšana ar Kontentino
Otrais solis ir nodrošināt komandas ar rīku, kas atvieglo satura sadarbību. Kontentino vienkāršo satura plānošanu un sadarbību, nodrošinot nevainojamu koordināciju starp mārketinga komandām un darbiniekiem-satura radītājiem.
Piedāvājot funkciju kopumu, kas paredzēts sadarbības optimizēšanai, Kontentino nodrošina nepieciešamo infrastruktūru darbinieku ģenerētā satura potenciāla apgūšanai. Tas ļauj mārketinga komandām pārliecināties, ka saturs ir konsekvents, atbilst zīmola stilam un tiek efektīvi publicēts.
Izmantojot šādus rīkus plānošanai un apstiprināšanai (approval), zīmoli var uzturēt kvalitatīvu satura plūsmu, kas saskan ar mārketinga mērķiem. Iespēja sadarboties reāllaikā atvieglo mijiedarbību starp komandas biedriem un uzlabo gan UGC, gan vēstniecības radīto saturu. Tas ne tikai uzlabo satura stratēģiju, bet arī veicina iesaistītāku korporatīvo kultūru.
Kāpēc UGC un darbinieku vēstniecībai jābūt jūsu uzņēmuma redzeslokā
Darbinieku ģenerēta satura un vēstniecības integrēšana zīmola stratēģijā iezīmē pāreju uz autentiskāku mārketingu. Nākotnē šo elementu loma satura stratēģijās tikai pieaugs.
Autentiskums un uzticēšanās, ko šie elementi sniedz zīmola vēstījumam, spēcīgi rezonē ar mūsdienu patērētājiem, īpaši jaunākajām paaudzēm, kuras darba un patēriņa tirgū augstu vērtē caurspīdīgumu un patiesu komunikāciju.
Ja vēlaties uzlabot sava satura autentiskumu un sasniedzamību, vienlaikus veidojot cilvēcisku zīmola tēlu, tad šīm taktikām jākļūst par jūsu mārketinga stratēģijas pamatu. Ietekmes izpratne ir pirmais solis, bet investīcijas tehnoloģijās, kas atvieglo EGC apkopošanu un vēstniecību, ir nākamais loģiskais turpinājums.
Secinājums
Tā kā sociālie tīkli kļūst arvien svarīgāki biznesa iespēju attīstībai un auditorijas piesaistei, tādu platformu kā Kontentino un Ambassify izmantošana būs izšķiroša šo iniciatīvu īstenošanai.
Pieņemot šīs stratēģijas, zīmoli spēs uzlabot savu satura plānu un veidot dziļākas saiknes ar savu auditoriju un darbiniekiem. Digitālajā vidē tie uzņēmumi, kas efektīvi ieviesīs šīs sadarbības formas, būs labākās pozīcijās, lai sasniegtu jaunas virsotnes redzamības un engagement ziņā.
