Atpakaļ uz blogu
Kopīgs darbs, atrodoties fiziski šķirti, nenozīmē, ka komandas kultūras izveide ir neiespējama. Šodien runāsim par uzņēmuma kultūru, kā to veidot un kā par to rūpēties attālinātā darba laikā, kad jūsu komanda strādā no mājām.
Uzņēmuma kultūra — uzņēmuma personība
Tā ir iesakņojusies uzņēmuma identitātē un atspoguļojas daudzos ikdienas procesos. Ja tā ir spēcīga, to nevajadzētu ietekmēt pat attālinātajam darbam. Katram lēmumam ir jābūt saskaņā ar uzņēmuma kultūru. Uz tās balstās uzņēmuma komunikācija, un katra problēma būtu jārisina atbilstoši kultūras noteiktajiem principiem.
To pat varētu saukt par katra uzņēmuma “brand book”.
Uzņēmuma kultūra nodrošina, ka katrs komandas biedrs saprot, kā viņa darbs iekļaujas kopējā mērķī. Viņi zinās un jutīs savu nozīmi projektā. Tāpat viņiem ir līdzīgs domāšanas veids, vērtības un darba ētika, kas atspoguļojas sasniegtajos rezultātos. Viņi saprot, kā komandas darbs palīdz sasniegt organizācijas biznesa mērķus. Viņi jūtas pārliecināti, novērtēti un uzklausīti. Komanda turpina strādāt uzņēmuma misijas vārdā, pastāvīgi pilnveidojot savu darba sniegumu.
Komandas kultūras pieeja nosaka noteikumus par piederību un uzvedību grupā, vienlaikus atpazīstot un veicinot labo praksi un pastāvīgi strādājot pie tās uzlabošanas.
Tagad, kad darba un personīgā dzīve attālinātā darba ietekmē saplūst kopā, uzturēt saikni un kontrolēt procesus ir svarīgāk nekā jebkad agrāk.
Kāpēc uzņēmuma kultūra ir svarīga? Izpratne par komandas kultūru
Darbs pie komandas kultūras pat attālināti prasa padziļinātu izpratni par to, kāpēc tā ir svarīga un kā tā var palīdzēt komandai.
Uzņēmuma kultūra komandas saliedēšanai
Nevajadzētu jaukt komandas darba kultūru ar regulāru kafijas dzeršanu pusdienlaikā. Tas nav arī par to, vai atpūtas telpā ir galda futbols.
Uzņēmuma kultūra ir kas daudz vairāk.
Uzņēmuma vērtības atspoguļojas domāšanas veidā un prasmēs, kuras meklējam komandas biedros, tāpēc pati kultūra ir vērtību kopums, kurā jādala ikvienam. Neatkarīgi no tā, vai tā ir komunikācija, aizrautība, uzmanība pret detaļām, atgriezeniskās saites sniegšana vai mācīšanās: uzņēmuma kultūra ir ticība vienām un tām pašām lietām, parādot to ikvienā darba posmā.
Uzņēmuma kultūra krīzes situācijās
Spēcīga uzņēmuma kultūra palīdz problēmu risināšanā un krīzes vadībā, atpazīst dažādus scenārijus un māca komandas biedriem, kā ar tiem tikt galā. Tā arī nodrošina, ka komandas biedri vai projekti netiks atstāti novārtā grūtos brīžos. Tas ir īpaši aktuāli uzņēmumiem, kuriem attālinātais darbs ir jauna stratēģija.
Attālinātais darbs var būt efektīvs
Vai uzņēmuma kultūras veidošana attālinātā komandā vispār ir iespējama?
“Nav nepieciešams visiem atrasties fiziski kopā, lai izveidotu spēcīgu kultūru. Labākās kultūras izriet no darbībām, ko cilvēki veic realitātē.“ – Jason Fried, Remote
Jūs patiešām varat izveidot spēcīgu komandas kultūru ar cilvēkiem, kurus nekad neesat satikuši klātienē, bet ar kuriem strādājat ikdienā. Jaudīga kultūra uztur attālināto darbinieku motivāciju un fokusēšanos uz mērķi. Viņi var justies kā daļa no komandas pat tad, ja strādā citās vietās vai laika joslās.
Ja uzņēmuma kultūra ir sakārtota, attālināto darbu ir vieglāk pārvaldīt un kontrolēt. Komandas biedri var justies tuvāki viens otram, kas pozitīvi ietekmē kopējo produktivitāti un gandarījumu par darbu.
Vai ir iespējams ieviest attālināto darbu uz produktu vērstās (Product-Led) organizācijās?
Organizācijas, kur Product-Led Growth stratēģija ir galvenais KPI dzinējspēks, biežāk gūst labumu no attālinātā darba. Tā kā visai darba plūsmai jābūt balstītai uz sadarbību, komandas kultūras veidošana kļūst vienkāršāka.
Atšķirībā no tradicionālajām pārdošanas stratēģijām, uz produktu vērsta izaugsme balstās uz organisku paplašināšanos un ienākošo klientu komunikāciju. Citiem vārdiem sakot, šīs organizācijas var viegli pielāgoties attālinātā darba kultūrai.
Kā veidot pareizo komandas kultūru
Katra komanda ir atšķirīga: tās veido dažādas personības, atrašanās vietas un nozares. Lai gan nav vienas universālas atbildes, mēs zinām dažas slepenās receptes sastāvdaļas.
Skaidri mērķi
Ja lasāt šo rakstu, visticamāk, jūsu uzņēmumam jau ir vīzija, misija un pamatvērtību kopums. Lai visi saprastu kopējo virzienu, šie mērķi ir jākomunicē, parādot, kā uzņēmuma kultūra palīdz tos sasniegt. Ir jūsu interesēs, lai komanda būtu vērīga un uzticīga misijai.
Komandas atlase
Pirms iedziļināties detaļās, pārliecinieties, ka visi komandā ir uz viena viļņa. Ikvienam jāstrādā savā tempā, sniedzot ieguldījumu uzņēmuma mērķu sasniegšanā un spēcīgas komandas kultūras veidošanā.
Uzņēmuma kultūra nodrošina, ka jūsu komandā ir cilvēki, kuriem ir prasmes, lai dotos projām, bet viņi izvēlas palikt.
Piemēram, Netflix ir stingra pieeja — “izvairīties no superzvaigznēm ar sliktu attieksmi vai vāju darba ētiku”. Jums komandā var būt izcili talanti, kas ir briesmīgi komandas biedri, jo ignorē sadarbību. Jums var nākties izlemt — paturēt viņus vai atvadīties, zaudējot prasmes, bet likvidējot potenciālas problēmas kultūrai.
Uzņēmuma kultūra attiecas gan uz pašreizējo komandu, gan uz katru jauno cilvēku, kuru plānojat pieņemt darbā.
Ieviesiet kultūras noteikumus
Uzņēmuma kultūra nav nemainīga. Cilvēki nāk un iet, bet kultūra paliek un pastāvīgi pilnveidojas.
Noteikumi ir tie, kas liek uzņēmuma kultūrai darboties.
Noteikumu, tradīciju un ieradumu veidošana kopā ar vadītājiem un darbiniekiem uztur komandu vienotu. Tie kalpo kā paraugi, kas atspoguļo uzņēmuma vērtības — daži to sauc par “kultūras kodu”.
Svarīgākais ir informēt visus un nodrošināt, ka noteikumi tiek saprasti un ievēroti.
Veiciniet diskusijas un darbinieku iesaisti
Neviens izcils stāsts nesākas ar salātiem, bet tie var sākties ar diskusiju.
Atgriezeniskās saites sniegšana ir viens no galvenajiem komandas kultūras elementiem, īpaši attālinātā komandā. Iemācīties sniegt labu feedback, izmantojot tikai čatus vai videozvanus, prasa laiku, bet tas ir milzīgs ieguvums efektīvai komunikācijai.
Neviena uzņēmuma kultūra nevar darboties bez darbinieku iesaistes (engagement) un patiesas līdzdalības lēmumu pieņemšanā.
Dažiem komandas biedriem sākumā var būt grūti dalīties ar domām attālināti. Šeit komandas vadītājiem būtu jāmudina biedri iesaistīties diskusijās, lai viņi varētu sniegt godīgu feedback un zinātu, ka tiks uzklausīti. Šeit palīdz komunikācijas rīki: bieži vien ir ātrāk nosūtīt ziņu, nekā mēģināt kādu sazvanīt.
Rūpējieties par komandas apmierinātību
Jo ātrāk atpazīsiet potenciālos vilšanās avotus, jo ātrāk varēsiet tos novērst. Pat tādas lietas kā bezgalīgas e-pastu sarakstes var radīt frustrāciju un traucēt spēcīgas kultūras veidošanos.
Varat izmantot tādus rīkus kā TeamMood, lai ātri novērtētu komandas noskaņojumu un identificētu risināmās situācijas.
Caurredzamība un atklātība
Uzņēmuma kultūras veidošanai nepieciešama caurredzamība visos līmeņos. Atklātība starp darbiniekiem un vadītājiem ir cieņā balstītas kultūras pamats. Pārredzamība rada uzticību un stiprina saites.
Strādājot attālināti, jābūt uzmanīgiem ar vārdiem, jo neredzat emocijas. Dažreiz viena emocijzīme (vai tās trūkums) var tikt uztverta nepareizi. Ikvienam komandā jāzina, uz kurieni uzņēmums dodas un kāpēc katrs projekts ir svarīgs. Tas rada drošības sajūtu.
Reāli ieguvumi pretstatā trendīgiem bonusiem
Bonusi izklausās lieliski, taču, ja tie neiet kopsolī ar laicīgi izmaksātu algu un kultūras pamata vērtībām, tiem zūd nozīme. Daudzas “ekstras” ir saistītas ar problēmu: lai tās izmantotu, jāpaliek birojā ilgāk. Bet kā ar attālinātajiem darbiniekiem? Viņiem sporta zāle birojā neko nedod.
Piemēram, Basecamp izvēlējās citu ceļu. Viņi vēlas sniegt labumus, kas padara darbinieku dzīvi vieglāku un laimīgāku. Vasarā viņiem ir 4 dienu darba nedēļa. Ik pēc trim gadiem darbinieki var izmantot apmaksātu radošo atvaļinājumu (sabbatical). Visi detalizēti labumi ir aprakstīti viņu darbinieku rokasgrāmatā.
Radiet ideālu darba vidi pat strādājot attālināti
Komandas kultūras veidošana attālinātām komandām prasa pūles gan no vadītājiem, gan darbiniekiem. Zemāk atradīsiet padomus labākās vides nodrošināšanai.
Izmantojiet rīkus komunikācijas veicināšanai
Darbs iet no rokas, ja ir pareizie rīki. Dažu uzdevumu automatizācija ietaupa laiku kultūras veidošanai. Labā prakse ir izveidot resursu un veidņu (templates) sarakstu vienuviet.
Kādus rīkus ir vērts apsvērt attālinātam darbam?
- Kontentino nodrošina efektīvu komandas sadarbību social media management jomā. Tas ir ideāls attālinātam darbam, jo varat sūtīt saturu klientiem apstiprināšanai un diskutēt tieši platformā. Jūsu attālinātā komanda var vienlaikus strādāt pie content plans, izvairoties no e-pastu haosa.
- Filecamp noderēs failu glabāšanai un kārtošanai ar atbilstošiem tagiem.
- Google Docs vienkāršai kopstrādei ar dokumentiem un tabulām.
- Google Meet vai LiveWebinar video konferencēm.
- Iekšējai komunikācijai: Slack, Discord vai Facebook Workplace.
- Task management rīki: Asana, Nozbe vai Trello.
Rūpējieties par sadarbību
Sadarbība birojā atšķiras no attālinātas sadarbības. Uzsveriet tās nozīmi, rūpējieties par informācijas plūsmu un mudiniet strādāt kopā pie projektiem. Sadarbība ir līme, kas satur kopā attālinātā darba kultūru.
Izskaudiet tās sanāksmes, kas varētu būt e-pasts
Nejauciet vadību ar pārlieku kontroli. Ikmdienas komunikācijai jābalstās uz uzticību. Tā vietā, lai rīkotu garas sapulces, ieviesiet „daily stand-up”, kur katrs īsi apraksta savus uzdevumus. Šāds 10 minūšu formāts saliedē komandu, nesamazinot produktivitāti.
Neaizmirstiet par jautrību
Strādājot attālināti, nav visu laiku jābūt uzvalkos. Ieviesiet „watercooler” čatu nesaistītām sarunām, jokiem un mēmēm. Neaizmirstiet par dzimšanas dienām! Varat ieviest virtuālas kopā sanākšanas piektdienu pēcpusdienās, lai atslābinātu atmosfēru.
Galvenās atziņas
Lieliskas uzņēmuma kultūras izveide prasa laiku un pacietību. Jānodibina komunikācijas metodes, lēmumu pieņemšanas procesi un sadarbība. Sākumā tas var būt izaicinoši, taču rezultāts ir efektīvi darba procesi un spēcīga komandas kultūra.
Mērķim jābūt izveidot attālinātā darba kultūru ar maksimālu produktivitāti uzticīgā komandā, kura joprojām var dalīties kafijas pauzēs, pat ja tās notiek tiešsaistē.
