Atpakaļ uz blogu
Facebook vide nepārtraukti mainās, regulāri atjauninot algoritmu, lai pēc iespējas uzlabotu lietotāju pieredzi. Tā kā jaunumi platformā parādās negaidīti, uzņēmumiem un mārketinga speciālistiem var būt sarežģīti paspēt pielāgot savas sociālo mediju stratēģijas tūlītēji.
Šajā rakstā apskatīsim svarīgākās tendences un nozīmīgākos Facebook jaunumus 2021. gadā, kurus ir vērts ņemt vērā. Mēs arī parādīsim, kā pārvarēt šo izmaiņu radītos šķēršļus un kā izmantot jaunos Facebook atjauninājumus savā labā.
1. iOS 14 privātuma atjauninājumi
2021. gada 16. aprīlī Apple izlaida iOS 14.5 gandrīz vienam miljardam iPhone lietotāju. Šis atjauninājums ieviesa jaunas funkcijas, piemēram, uzlabotu Face ID, jaunas emodži zīmes un kļūdu labojumus, taāu viena lieta izraisīja īstu haosu Facebook reklāmas pasaulē: App Tracking Transparency.
Facebook un Apple vienmēr ir bijušas pretrunīgas attiecības. Facebook tiecas vākt datus, savukārt Apple mērķis ir tos aizsargāt. 2018. gadā Facebook nonāca uzmanības centrā saistībā ar Federālās tirdzniecības komisijas tiesvedību par caurskatāmības trūkumu lietotāju datu vākšanā. Pieaugot sabiedrības bažām par privātumu, tiesvedība tikai veicināja neuzticēšanos Facebook, kā rezultātā aptuveni katrs ceturtais amerikānis izdzēsa lietotni no savas ierīces.
2021. gadā Apple nolēma rīkoties vēl radikālāk. Tehniski App Tracking Transparency nemaina to, kā iOS apstrādā reklāmu izsekošanu (tāda iespēja lietotājiem bija arī iepriekš). Galvenā atšķirība ir tāda, ka tagad šī izvēle tiek parādīta tieši lietotāja acu priekšā katru reizi, kad pēc atjauninājuma tiek atvērta jauna lietotne. Izstrādātājiem tagad ir pienākums prasīt lietotāja atļauju izsekot uzvedību citās lietotnēs. Rezultāts? Vairāk nekā 96% iOS 14 lietotāju ir atteikušies no izsekošanas.
Facebook mārketinga speciālistiem tas nozīmē, ka dati, kas iegūti ar Pixel un citām izsekošanas metodēm, būtībā pazudīs. Jūs nevarēsiet efektīvi veikt remarketingu, un analytics rādītāji var būt neprecīzi. Tomēr ne viss ir tik slikti.
Šeit ir daži veidi, kā reaģēt uz iOS 14 izmaiņām:
- Segmentējiet auditorijas, mērķējot uz Android un iOS lietotājiem atsevišķi. To var izdarīt Ads Manager sadaļā “Specific Mobile Devices & Operating Systems”. ņemiet vērā, ka tas darbojas tikai kampaņām, kas uzskaita konversijas.
- Facebook ir samazinājis ar Pixel izsekojamo notikumu skaitu no bezgalība uz tikai astoņiem. Izvērtējiet, kuras darbības mājaslapā ir vērtīgākās, un izmantojiet Events Manager, lai saglabātu datu precizitāti.
- Ieslēdziet Conversions API un verificējiet savu domēnu.
- Izmantojiet trešo pušu rīkus mājaslapas apmeklētāju datu vākšanai.
- Ieguldiet augstas kvalitātes vizuālajos materiālos un reklāmu tekstos (copy).
- Izpētiet citus kanālus, piemēram, TikTok, Google vai influenceru mārketingu.
2. Monetizācijas programma satura veidotājiem
Līdz 2022. gada beigām Facebook plāno investēt 1 miljardu dolāru programmās, kas sniedz satura veidotājiem jaunas iespējas nopelnīt ar Facebook un Instagram saturu. Facebook cenšas piesaistīt jaunus talantus un noturēt esošos, ieviešot bonusu programmas, kas “atalgos satura veidotājus par lielisku saturu”, kā norāda Marks Cukerbergs.
Šis fonds ietver reklāmas ieņēmumu daļu no IGTV un in-stream reklāmām. Facebook strādā arī pie funkcijām sekotāju atbalstam, piemēram, nozīmītēm (badges), abonementiem un maksas pasākumiem. Satura veidotāji varēs arī sadarboties ar zīmoliem caur affiliate programmām un veidot savus veikalus tieši profilos.
Facebook vēlas stimulēt pozitīvu ciklu, kas atalgo tos, kuri spēj piesaistīt auditoriju. Stars Challenges ir labs piemērs šai pieejai.
Bonusu programma tiks īstenota pakāpeniski gan Facebook, gan Instagram platformās. Pašlaik šīm programmām var pievienoties tikai ar īpašu ielūgumu no Facebook, taču nākotnē tiek plānots publisks pieteikšanās portāls.
Satura veidotāju fonds ir tieša atbilde TikTok fondam. Tā kā TikTok īsformāta video turpina dominēt, Facebook izmanto visus līdzekļus, lai saglabātu savu pievilcību. Arī Snapchat un YouTube iegulda milzu summas līdzīgos fondos, lai piesaistītu influencerus.
Ko tas nozīmē jums kā uzņēmējam? Ja vēl neesat sākuši veidot spēcīgu klātbūtni sociālajos medijos, tagad ir īstais laiks. Saturs ir noteicošais, un to izmantot saskaņā ar platformas mērķiem ir labākais veids, kā augt organiski un piesaistīt jaunus klientus.
3. Facebook Campaign Ideas Generator
Facebook rūpējas par mazajiem uzņēmumiem. 2021. gadā platforma ieviesa rīku Campaign Ideas Generator, lai palīdzētu tiem, kam nepieciešams atbalsts reklāmas kampaņu izstrādē.
Šis rīks nodrošina noderīgus resursus, piemēram, gatavus vizuālos materiālus un kampaņu idejas.
Ievadot savu uzņēmējdarbības veidu, rīks piedāvās pielāgotus ieskatus un materiālus. Facebook testē arī “Ready to Go Ads” funkciju, kas ir īpaši noderīga e-komercijas uzņēmumiem, kuriem nav resursu pašu satura veidošanai. Jūs varat pat izvēlēties konkrētus svētkus, un sistēma izveidos atbilstošu saturu.
4. “Optimize text per person” jeb teksta optimizācija lietotājam
Facebook ir ieviesis jaunu iespēju reklāmu līmenī, kas ļauj algoritmam automātiski mainīt virsraksta, pamatteksta un apraksta izvietojumu. Reklāmas darbosies līdzīgi Google Responsive Search Ads – Facebook dinamiski mainīt elementus, balstoties uz to, uz ko konkrētais lietotājs reaģē vislabāk.
Tā vietā, lai manuāli veiktu A/B testus, Facebook to izdarīs jūsu vietā, izmantojot milzīgo datu apjomu par lietotāju uzvedību. Šī funkcija ir pieejama visiem budžetiem un uzņēmumu lielumiem, vienkāršojot kampaņu pārvaldību.
5. Facebook Shops integrācija Marketplace un WhatsApp
Kopš 2021. gada jūnija Facebook ziņo par 300 miljoniem ikmēneša Shops apmeklētāju. Facebook padara iepirkšanos vēl vienkāršāku, integrējot tos WhatsApp un Facebook Marketplace.
Saziņa ar uzņēmumu kļūst personiskāka – apskatot produktu WhatsApp, lietotājs var uzreiz sākt tērzēšanu, lai precizētu detaļas pirms pirkuma veikšanas.
6. Live Audio Rooms – konkurents Clubhouse
2021. gada sākumā Clubhouse popularitāte bija milzīga, un Facebook saskatīja potenciālu audio formātā, izveidojot Live Audio Rooms.
Līdzīgi kā Clubhouse, lietotāji var klausīties un piedalīties sarunās par dažādām tēmām. Sākotnēji funkcija tika ieviesta sabiedrībā zināmām personām un atlasītām grupām ASV. Šeit var būt līdz pat 50 runātājiem, un klausītāju skaits nav ierobežots.
7. Fokuss uz personalizāciju
Facebook turpina uzlabot personalizētas pieredzes, koncentrējoties uz šiem virzieniem:
- Privātumam draudzīgāka datu vākšana, sadarbojoties ar globālajiem standartiem.
- Jauni veidi, kā atklāt uzņēmumus News Feed, balstoties uz interesēm (skaistums, fitness, apģērbs).
- E-komercijas funkciju paplašināšana, jo iepirkšanās tiešsaistē joprojām pieaug.
- B2B rīku attīstība, piemēram, CRM sistēmas un darbinieku atlases iespējas caur Facebook Jobs.
8. Papildinātā realitāte (AR)
Pētījumi rāda, ka 77% patērētāju labprāt izmantotu AR iepērkoties. Facebook ir paplašinājis piekļuvi AR Try-Ons, ļaujot lietotājiem virtuāli “pielaikot” produktus.
Šī tehnoloģija tiek testēta gan Facebook, gan Instagram, un drīzumā tā kļūs pieejamāka plašākam zīmolu lokam, īpaši skaistumkopšanas un mājokļa labiekārtošanas nozarēs.
9. Facebook Live popularitātes atgriešanās
2021. gadā livestreams formāts piedzīvā renesansi. Savienojumā ar klātienes pasākumu ierobežojumiem, zīmoli sāka vairāk izmantot tiešraides, lai sazinātos ar auditoriju. Tas ir lielisks veids, kā veidot uzticēbu caur Q&A sesijām vai “aizkadra” video.
10. Chatbots kļūst arvien izplatītāki
Četboti palīdz automatizēt klientu apkalpošanu un pirkuma procesu. 2021. gada tendences rāda, ka četboti kļūst “cilvēcīgāki” un lietotāju pieredze ar tiem kļūst arvien pozitīvāka.
Ja vēlaties sākt izmantot četbotus savā Facebook mārketingā, esam sagatavojuši ceļvēdi par četbotu izmantošanu uzņēmējdarbībai.
Kā izmantot Facebook jaunumus sociālo mediju stratēģijā?
Sekot līdzi visiem Facebook jaunumiem var būt grūti, taāu tas ir būtiski, lai saglabātu konkurētspēju. Izmantojiet šīs tendences, lai vienkāršotu savu darbu un sasniegtu labākus rezultātus.
