Atpakaļ uz blogu
Vēlaties uzzināt vairāk par to, kā palīdzēt savam biznesam krīzes laikā un pēc tās? Klikšķiniet uz pogas zemāk, un mūsu Facebook bots nosūtīs jums e-grāmatu.
Būsim reāli: koronavīrusa krīze ir radījusi nopietnus izaicinājumus daudziem uzņēmumiem.
Uzņēmumi dabiski meklē jomas, kurās samazināt izmaksas, un viena no tām bieži izrādās mārketings. Lai gan tā var šķist loģiska izvēle, patiesība ir tāda, ka online mārketings nekad nav bijis tik svarīgs kā šobrīd. Mārketinga izmaksu samazināšana galu galā var maksāt dārgi gan tagad, gan nākotnē.
Kāpēc turpināt investēt mārketingā, kad pasaule rāda pretējo? Ļaujiet mums paskaidrot, kāpēc nevajadzētu padoties un pārtraukt online mārketinga aktivitātes ne tagad, ne vēlāk.
Mārketinga nodaļas nozīme
Šī situācija (cerams) neturpināsies mūžīgi. Kad putekļi nosēdīsies, uzņēmumi mēģinās atgriezties pie ierastā ritma. Konkurences priekšrocības jāsāk veidot jau tagad, pat ja šķiet, ka tas ir neiespējami. Pretējā gadījumā, kad viss atgriezīsies vecajās sliedēs, jūs būsiet soli aiz saviem konkurentiem.
Online mārketings var palīdzēt izdzīvot šajos grūtajos laikos, veicot dažus pielāgojumus, un veicināt veiksmīgu atgriešanos, kad situācija stabilizēsies.
Lai gan daudzas reklāmas vai pārdošanas iespējas ir ierobežotas, joprojām ir daudz mārketinga aktivitāšu, ko varat īstenot.
Kāpēc investēt online mārketingā koronavīrusa krīzes laikā?
Situācija šobrīd ir smaga. Uzņēmumi tiek slēgti. Visi ir iesprostoti mājās. Un šeit parādās jūsu iespēja. Tā kā visi pavada vairāk laika tiešsaistē un sociālajos tīklos, mārketinga speciālistiem ir jābūt turpat. Daudzi uzņēmumi sekos pirmajam instinktam un samazinās mārketinga budžetus. Ko tas nozīmē jums? Reklāma būs lētāka, un jūs varat apsteigt konkurentus.
Reklāmu izmaksas samazinās.
Būs grūtāk atgriezties, ja apstāsieties tagad
Ja pārtrauksiet visas mārketinga aktivitātes, jūs pametīsiet savu zīmolu novārtā. Auditorija joprojām var ik pa laikam ieskatīties jūsu lapā, taču drīz vien par to aizmirsīs, ja nebūs regulāru atjauninājumu. Ilgs klusums var negatīvi ietekmēt jūsu reach, engagement rate un, pats galvenais, jaunu klientu piesaisti. Satura un reklāmu trūkums var izraisīt arī pārdošanas apjomu kritumu, ja darbojaties e-komercijā.
Varat būt droši, ka jūsu konkurenti neignorēs jaunās iespējas. Pēc pandēmijas beigām uzņēmumi sacentīsies par klientu uzmanību. Tiem, kuri turpināja komunikāciju pat krīzes laikā, atgriešanās būs daudz vieglāka nekā zīmoliem, kuri pazuda no redzesloka.
Jūsu konkurenti var izmantot šo laiku, lai veidotu saikni ar mērķauditoriju, tāpēc arī jums vajadzētu maksimāli izmantot šo iespēju. Jūsu auditorija nekad nav bijusi tik aktīva tiešsaistē kā tagad, jo daudziem karantīnas laikā vienkārši nav citu nodarbju.
Jūs varat stiprināt zīmola reputāciju
Skaidrs, ka reklāmas iespējas var būt ierobežotas. Ir daudzi ārējie faktori, kurus nevarat ietekmēt, un, lai gan tiem nevajadzētu pilnībā mainīt jūsu stratēģiju, tie viesīs korekcijas.
Izmantojiet šo laiku zīmola atpazīstamības (awareness) veidošanai. Tagad ir īstais brīdis pārskatīt kampaņas un vismaz uzturēt zīmola kampaņas, kas tagad maksās mazāk.
Parādiet savas vērtības un produktus, taču nemudiniet apmeklēt veikalus klātienē, līdz tas būs droši. Dodiet potenciālajiem klientiem iespēju iepazīt jūsu zīmolu jau tagad.
Vēl viena iespēja ir rīkot vebinārus, lai uzzinātu vairāk par auditoriju un ļautu tai iepazīt jūsu zīmolu. Izmantojiet pārbaudītas stratēģijas saistoša vebināra izveidei, jo neviens nevēlas tērēt laiku garlaicīgam saturam.
Tas padara jūs radošākus
Stresa situācijas var iedvesmot neticamam radošumam, par kādu pat nezinājāt. Šo laiku var veltīt jaunas iedvesmas meklējumiem vai beidzot iedzīvināt ieilgušus projektus. Biznesa temps var palēnināties, bet neļaujiet tam notikt ar jūsu produktivitāti.
Vairāk laika eksperimentiem
Mārketinga speciālistiem parasti ir vairāk ideju nekā laika to realizācijai. Tāpēc šis ir ideāls brīdis stratēģijas atsvaidzināšanai, jaunu formātu testēšanai un jaunu radošo risinājumu izmēģināšanai.
Daudziem sociālo mediju vadītājiem šobrīd ir jāpielāgo savi content calendar: jāpievieno informatīvi posti, jāizdzēš vai jāpārceļ tie, kas varētu šķist nepiemēroti. Kāpēc gan neizmantot šo laiku jaunu vizuāļu vai tekstu testēšanai? Ja tie uzrādīs labus rezultātus, varēsiet tos pastāvīgi iekļaut savā social media strategy.
Izmantojiet šo mierīgāko periodu testēšanai.
Lieliska iespēja parādīt uzņēmuma cilvēcisko pusi
Mēdz teikt, ka uzņēmuma rīcība ir labākais mārketings. Šis ir īstais brīdis parādīt cilvēcisko seju aiz produktiem vai pakalpojumiem. Aiz jūsu zīmola stāv īsti cilvēki, un tagad ir laiks to izcelt, jo daudzas citas aktivitātes pašlaik nav iespējamas.
Kad dzīve atgriezīsies normālās sliedēs, jums tam vairs nebūs laika, jo viss fokuss būs vērsts uz zaudēto iespēju minimizēšanu.
Iepazīstiet savu auditoriju labāk
Nav svarīgi, vai tikko esat pārcēluši savu biznesu no offline uz online, vai arī sociālajos tīklos darbojaties sen – par sekotājiem nekad nevar zināt par daudz.
Daudzās valstīs ir ierobežojumi, tāpēc cilvēki paliek mājās. Kur vēl labāk viņus sasniegt, ja ne ar online komunikāciju? Viņi neapmeklēs jūsu veikalu vai neredzēs billboardus. Gudra komunikācija var piesaistīt jaunus potenciālos klientus, kuri pirmie apmeklēs jūsu veikalu, kad viss norims. Turklāt, tā kā daudzi zīmoli atsakās no reklāmas, jūs būsiet viens no retajiem, kas turpina aktivitātes. Rezultātā reklāmas izmaksas var samazināties, ļaujot sasniegt vairāk cilvēku par mazāku naudu.
Izmantojiet šo laiku mērķauditorijas izpētei. Veidojiet interakciju, iesaistiet un izpētiet viņu vajadzības. Pēc tam iegūtās zināšanas integrējiet savā sociālo mediju stratēģijā.
Kā sagatavoties atgriešanai?
Veiicami darbi, lai būtu gatavi nākotnei:
- Pārskatiet satura kalendārus. Pārbaudiet, kuriem postiem nepieciešami pielāgojumi, kuri jāpārceļ, kuri jādzēš un kādu saturu izveidot, lai aizpildītu radušos robus.
- Plānojiet atkārtotas darbības kampaņas. Sagatavojiet vizuāļus un tekstus jau tagad. Kad situācija stabilizēsies, jūs būsiet gatavi startēt nekavējoties, kamēr konkurenti vēl tikai plānos.
- Izvērtējiet savus sociālo mediju profilus. Varbūt bios, saites vai hashtags jāsakārto? Pārbaudiet statistiku un veiciet uzlabojumus.
- Piedāvājiet palīdzību: sazinieties ar klientiem un jautājiet par viņu vajadzībām. Tas attiecas gan uz aģentūrām, gan zīmoliem. Palīdzot tikt galā ar grūtībām, jūs veidojat ciešākas attiecības, kas atmaksāsies nākotnē.
- Analizējiet konkurentus. Netflix seriāli ir lieliski, bet tie nepalīdzēs izpētīt konkurentu rīcību sociālajos tīklos. Paskatieties, kā viņi komunicē un kas viņiem nesa rezultātus agrāk.
Koronavīrusa krīze ir stimuls pārskatīt savas aktivitātes. Uzņēmumi, kuri ātri izdarīs secinājumus un tos pielietos, var iegūt ļoti daudz. Tie, kuri šo laiku “nogulēs”, nākotnē var zaudēt konkurences cīņā.
Domājiet dažus soļus uz priekšu. Pat ja šobrīd strādājat bez peļņas, jūs joprojām būsiet soli priekšā tiem, kuri mārketingu pilnībā pārtrauca.
Uzņēmumiem šis ir grūts laiks, taču tas nozīmē, ka viņiem ir problēmas, kas jārisina. Atrodiet, kādas tās ir, un piedāvājiet risinājumu. To nebūs iespējams izdarīt, ja jūsu mārketings būs “nolikts plauktā”.
