Marketing funnel jeb mārketinga piltuve demonstrē klienta ceļu no zīmola atklāšanas brīža līdz pirkuma veikšanai. Tā palīdz mārketinga speciālistiem plānot, kā piesaistīt, izglītot un konvertēt potenciālos klientus.
Klasiskie posmi ir informētība (awareness), apsvēršana (consideration) un lēmuma pieņemšana (decision). Daži modeļi to paplašina, iekļaujot arī nodomu, novērtēšanu un lojalitāti pēc pirkuma veikšanas.
Tā palīdz vizualizēt, kā cilvēki virzās cauri pirkšanas procesam un kuros posmos tie atbirums ir vislielākais, tādējādi norādot, kur mārketinga speciālistiem jāiegulda lielākās pūles.
Ir svarīgi radīt katram posmam pielāgotu saturu — izglītojošus postus informētības posmā, atsauksmes apsvēršanas posmā un piedāvājumus lēmuma pieņemšanas posmā.
CRM un automation platformas, piemēram, HubSpot, Pipedrive vai Kontentino, palīdz sekot līdzi potenciālajiem klientiem un mērīt piltuves vai kopējo zīmola sniegumu.
Atpakaļ uz vārdnīcu