Terug naar de blog
Een sterk merk bouwen op social media gebeurt niet van de ene op de andere dag. Je hebt een strategie nodig, moet consistent zijn, je eigen unieke voice vinden en nog duizend andere dingen.
We vroegen experts in social media marketing om hun tips te delen over het bouwen van een merk op social media en hoe je dat precies aanpakt.
Op basis van hun inzichten hebben we vier pijlers geïdentificeerd. We noemen ze de social media ACES: Authenticiteit, Content, Engagement en Strategie.
We trappen onze mini-serie af met Content. Laten we kijken wat de experts te zeggen hebben.
Stel jezelf altijd één vraag over je content
Pollyanna Ward – Social Media Manager bij Wickes
Om een succesvol merk op social media te bouwen, moet je het behandelen als elk ander marketingkanaal. Als je iemand betaalt om posters voor je merk op te hangen en er staat geen logo of productafbeelding op, dan zou je gek worden. Zodra de basis van consistente branding, tone of voice en kernboodschappen staat, kun je beginnen te experimenteren met de uitvoering. Je kunt je merk tonen met een foto, of via een Instagram Poll vragen welke smaak gebruikers verkiezen. Vraag jezelf bij elke asset die je uploadt af: zou ik het merk onthouden als ik dit zag?
Houd je klanten op de hoogte
Jennifer Norene – chief adventure advisor bij Beyond Brand Collective
Vertel authentieke verhalen over de dagelijkse successen van je mensen, je bedrijf en je betrokkenheid bij de community. Ga elke week live met je klanten.
De sleutel is diverse content
Lora Dimitrova – Social Media Account Executive bij M3 Communications Group, Inc.
Een sterk merk bouwen op social media is voor sommige bedrijven nog onbegrijpelijk, maar wie zich bewust is van de kracht van online aanwezigheid, weet hoe belangrijk de juiste mix van kanalen is om de doelgroep te bereiken. Het is ook essentieel om te bepalen hoe vaak je content moet publiceren en waar de focus ligt – op de caption of op de visual; hoe lang de caption moet zijn en of er tekst op de visual moet staan.
Zorg voor diverse content en benut het volledige potentieel van het social media kanaal waarop je actief bent. Vergeet ook ads niet als onderdeel van de marketingmix.
Maak je content herkenbaar
Dan Kelsall – Creative Director bij Offended.marketing
Om een sterk merk op social te bouwen, moet je authenticiteit even vergeten. Als je niet onvergetelijk jezelf kunt zijn, ben je niet authentiek. Ga in plaats daarvan voor herkenbaarheid (relatability). Leer je doelgroep kennen en maak content die met hen resoneert. Als je je doelgroep niet door en door kent, heb je eigenlijk al verloren.
Maak je content geweldig & authentiek
Darren Foong – Growth Marketer bij ReferralCandy
Om een merk op social media te bouwen, doe je wat influencers doen: Post vaak, post geweldig en post authentiek. Het belangrijkste eerst: POST AUTHENTIEK: Wendy’s is beroemd om het ‘roasten’ van mensen op Twitter. Pornhub Aria post scherpe memes. Ze staan bekend om hun consistente brand voice. Ontwikkel een brand voice en een stijlgids, en houd je daaraan. POST GEWELDIG: Influencers besteden veel tijd aan de juiste achtergrond, belichting, focus en nabewerking. Foto’s van lage kwaliteit en MS Paint-memes volstaan niet meer. Welk platform je ook gebruikt, zorg voor hoge kwaliteit, anders valt je content in het niet bij andere merken. POST VAAK: Algoritmes belonen regelmatige posts. Als je laatste post van Kerstmis dateert, bestaat je account bijna niet. Op Instagram posten influencers dagelijks; voor YouTube is een wekelijks schema de norm. De sleutel is regelmaat en consistentie – de timing hangt af van je middelen, maar consistent posten (en zelfs reposten) is cruciaal.
Wees consistent met je content
Adam Hempenstall – oprichter van Better Proposals
Branding op social media is bedrieglijk complex. Het lijkt in het begin eenvoudig — en dat is het tot op zekere hoogte ook — maar als je resultaat wilt zien, moet je het slim aanpakken. Het eerste waar je op moet focussen bij het lanceren van een campagne op social media is consistentie. Zorg voor een vast thema, kleurenschema en persoonlijkheid op al je kanalen.
Niet alles hoeft identiek te zijn, maar een gelijkaardige toon en esthetiek helpen klanten je merk gemakkelijk te herkennen. Het watermerken van je beelden zorgt er ook voor dat A. het niet wordt geplagieerd en B. je merkimago in het geheugen van de scroller blijft hangen. Wees ook creatief met je bio. Gebruik een emoji om kleur toe te voegen en de aandacht te trekken. Regelmatig posten is een andere succesfactor, dus gebruik tools voor automatische scheduling. Reageer tot slot op volgers die comments achterlaten om interactie te stimuleren.
Design je content als een pro
Alice Corner – Content Manager bij Venngage
Zorg ervoor dat je consistent gebrande output produceert. Je logo in je visuals verwerken en overal dezelfde kleuren, lettertypen en designs gebruiken, is een snelle manier om je merk te vestigen.
Ken je doelgroep
Lisa O’Keeffe – Senior Brand & Content Manager bij Day out with the kids
Het allerbelangrijkste bij het bouwen van een merk is begrijpen tegen wie je spreekt en wat hen drijft. Alles, van hun routine (wanneer gebruiken ze welke kanalen?) tot hun interesses, leeftijd en voorkeur voor video of afbeeldingen, helpt je om je contentstrategie te verfijnen. Denk na over hoe je doelgroep verschilt per platform en hoe je je content daarop moet aanpassen. Blijf leren – je doelgroep kan veranderen naarmate je groeit, en je content moet mee evolueren.
Wees niet bang om te testen
Tom Mortimer – Content Manager bij Adzooma
Test tools en strategieën. Ze zijn er om het werk van automatisering makkelijker te maken. Door saaie taken te automatiseren, komt er creativiteit vrij voor het schrijven van aantrekkelijkere content. Dit helpt je om een breder publiek aan te spreken en brand authority op te bouwen op social media.
Vertel je verhaal en houd eraan vast
Marilyne Comyn, Communication Expert
Sterke branding op social media en consistente contentmarketing vergroten je awareness, sales en loyaliteit. Het kost tijd, maar authenticiteit en herkenbaarheid zijn de sleutel. Zorg dat je een verhaal te vertellen hebt en wissel het type posts af: ze moeten je publiek informeren, engageren, vermaken of inspireren.
Haal het meeste uit user-generated content
Mateusz Nowak, CEO bij Niebieski Lis
Het bouwen van relaties is het grootste voordeel van social media. In competitieve markten is het lastig om mensen koopklaar te maken; daar ligt de kracht van een sterk merk. Dat merk begrijpt zijn publiek, is transparant en biedt unieke waarde. Er is steeds minder ruimte voor gepolijste en “gescripte” content. Goede content is content van het moment, liefst gecreëerd met de community (UGC, co-creatie). Engagement moet waardevol zijn. Investeren in beeldbepalende content is goed, zolang de cijfers aantonen dat het bijdraagt aan de ROI.
Conclusie
Het spreekt voor zich dat content een hoofdrol speelt op social media. Zonder content is het onmogelijk om relaties op te bouwen of je doelgroep te bereiken. Maar er is meer nodig dan een paar visuals posten en hopen op het beste. We hopen dat deze tips van experts je helpen bij het bouwen van een sterk merk op social media, of je nu vanaf nul begint of al even bezig bent. Verbeteren kan altijd.
Veel succes!
