Terug naar de blog
De wereld van social media staat nooit stil.
Platformen veranderen, updaten en verbeteren voortdurend om hun gebruikers beter van dienst te zijn. Of je nu Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest of LinkedIn gebruikt: elk platform heeft zijn eigen unieke trends. Nu steeds meer mensen de weg naar social media vinden, wil elk bedrijf die kans grijpen om een breder publiek te bereiken. Het aantal internetgebruikers steeg in 2019 naar maar liefst 4,388 miljard, een stijging van 9,1% ten opzichte van 2018.
Elk jaar zien we trends komen en gaan; sommige zijn vluchtig, andere blijven duren. In dit artikel bespreken we vijf social media trends waar je in 2020 op moet letten.
Social media trends voor 2020
Laten we beginnen met de trend die volgend jaar waarschijnlijk het grootst wordt. Iedereen is er dol op en de kans is groot dat je team er al volop op inzet: de verdere opmars van video content.
1. Video wordt het belangrijkste type content
Video content zit al jaren in de lift. Sinds de komst van YouTube is het echt toegankelijk geworden voor het grote publiek. We kijken allemaal graag video’s, of het nu gaat om een serie, een film of content van onze favoriete YouTuber of Instagram influencer. Zelfs video ads zijn inmiddels volledig ingeburgerd. Met de uitrol van 5G wordt streamen bovendien sneller dan ooit, wat geweldig nieuws is voor online video-adverteerders.
Vooral wie werkt met influencer marketing zal de vruchten plukken van de aanhoudende groei van video content.
Video is simpel, snel en ontzettend boeiend. Een ad van 30 seconden spreekt de kijker veel meer aan dan een billboard of een advertentie in een tijdschrift. Omdat we video-advertenties al gewoon zijn, voelt de toename van deze content niet storend aan. Een opvallende video blijft bovendien veel langer hangen in het geheugen van de consument dan een gedrukte advertentie.
Live gaan wordt groter dan ooit
Het groeipotentieel van video content is enorm. Aangezien social media bedoeld zijn om mensen te verbinden, is video het ideale medium om te delen.
Grote platformen zoals Instagram en Facebook hebben video de afgelopen twee jaar sterk gepusht. Een update in het Instagram-algoritme zorgde ervoor dat video’s vaker op de Explore-pagina verschijnen. Volgens een studie blijft de vraag naar video groeien:
Met de sterke groei van video content en advertising — een medium met minder tekst en meer live video, augmented reality en voice commands — hebben we nog maar een fractie van het potentieel gezien. Wil je video toevoegen aan je marketingstrategie? Volg je gevoel en ga ervoor. Het is duidelijk waarom de toekomst in video ligt.
2. VR + AR
In 2020 zullen we waarschijnlijk meer praktische toepassingen van virtual reality (VR) en augmented reality (AR) in marketingcampagnes zien. Deze technieken blijven klanten verrassen en blijven vaak maandenlang in hun geheugen hangen na de eerste ervaring.
AR + VR helpt de consument om een nieuwe wereld binnen te stappen. IKEA was in 2013 een van de eerste bedrijven die deze technologie op grote schaal inzette.
Met de app IKEA Place kunnen consumenten eenvoudig zien hoe producten in hun eigen huis zouden staan. De app projecteert een meubelstuk uit de catalogus op je scherm, zodat je de ruimte en de inrichting perfect kunt inschatten.
Ook andere bedrijven sprongen mee op de kar. Facebook introduceerde de Oculus Rift, waarmee je jezelf volledig in een virtuele wereld kunt onderdompelen.
Snapchat veranderde de spelregels en maakte geofilters en lenzen populair op social media. Sindsdien worden ze door veel merken ingezet. Bedrijven gebruiken geofilters voor specifieke locaties of events, wat bezoekers aanmoedigt om content te delen en zo het bereik van de campagne te vergroten.
YouTube bleef niet achter en lanceerde eigen stories-functies, inclusief AR-lenzen waar gebruikers volop van kunnen genieten.
Consumenten zijn dol op AR + VR features. Vooral Gen Z drijft deze groei aan: een recente studie toonde aan dat 22% van de Gen Z-gebruikers maandelijks geofilters gebruikt. Ze laten zich ook sterk beïnvloeden door social proof; een hoog aantal likes en comments motiveert hen om een aankoop te doen.
Of het nu direct zinvol is voor jouw bedrijf om in AR + VR te investeren of niet, het is een trend om in het achterhoofd te houden.
3. Automation en chatbots worden steeds slimmer
Je merkt het misschien niet altijd, maar je komt waarschijnlijk vaker in contact met een chatbot dan je denkt. Grote spelers zoals Google, Facebook en Amazon hebben chatbots al volledig omarmd. Ze worden vooral ingezet om customer service teams te ondersteunen door snel antwoorden te geven op technische vragen.
Gerelateerd: Hoe beïnvloeden AI en automation je content-marketingstrategie? Je leest het hier.
In 2020 verwachten we verdere vooruitgang in AI, waardoor bots intuïtiever worden en klanten een nog betere service bieden. De beste aanpak voor adverteerders is om hun klanten op te zoeken waar ze zijn. Is je doelgroep actief op Facebook? Gebruik dan een Facebook Messenger chatbot om op de juiste momenten berichten te sturen.
Messaging apps zoals WhatsApp en Facebook Messenger zijn de meest succesvolle kanalen om een chatbot te integreren en direct contact te houden met je klanten. Duizenden bedrijven gebruiken chatbots inmiddels als vast onderdeel van hun online marketingstrategie.
[newsletter_form]
4. LinkedIn als onmisbaar kanaal
In 2019 kende LinkedIn een enorme groei. Niemand had voorspeld dat een professioneel netwerk en jobplatform zou uitgroeien tot een van de meest invloedrijke spelers in de social media wereld. Omdat duizenden professionals dagelijks op LinkedIn rondkijken, is het de perfecte plek geworden voor B2B-advertising.
Net als op andere platformen is adverteren op LinkedIn een kostenefficiënte manier om bedrijven en professionals te bereiken. Of je nu een KMO bent of een grote onderneming, je kunt je targeten op basis van functieniveau, ervaring, skills en locatie. LinkedIn zal naar verwachting alleen maar belangrijker worden.
Gerelateerd: Is je profiel aan vernieuwing toe? Ontdek hoe je je LinkedIn bedrijfspagina optimaliseert.
5. Geïntegreerde e-commerce in social media
Online consumentisme neemt elk jaar toe. Dat is logisch, gezien het gemak van online shoppen en de opties die platformen bieden. De combinatie van de populariteit van social media en de drang naar gemak maakt e-commerce op social media de ideale oplossing.
Voor zowel kleine ondernemingen als grote retailers zal de rol van social media in e-commerce blijven groeien. Instagram heeft met ‘Checkout’ al een functie gelanceerd die gebruikers toelaat producten direct aan te kopen binnen de app.
Als gebruikers iets leuks zien, kunnen adverteerders hen via een CTA meteen aanzetten tot een aankoop. Een koopknop in de app maakt een externe website of extra download overbodig. E-commerce zal aan populariteit winnen, dus brainstorm met je team over hoe je deze verkoopmethode kunt inzetten voor je conversies.
De buzz is terecht
Hoewel we de toekomst niet kunnen voorspellen, weten we wel dat social media de beste manier is om je doelgroep te bereiken. Om relevant te blijven, moet je trends volgen, inschatten welke strategieën op lange termijn werken, op het juiste moment posten en de concurrentie voorblijven. Social media teams moeten hun strategie continu evalueren om hun community betrokken te houden.
Blijf op de hoogte van social trends en ga er vol vertrouwen mee aan de slag.
