Conversion rate is een metric die het percentage social media-gebruikers meet dat een gewenste actie voltooit na interactie met de content of advertentie van een merk. Deze acties kunnen variëren van het doen van een aankoop of het inschrijven voor een nieuwsbrief tot het downloaden van een app of elk ander specifiek doel. Het is een belangrijke indicator van hoe effectief je social media-inspanningen interacties omzetten in gewenste resultaten.
n
Het begrijpen van je conversion rate is essentieel om het succes van je marketingcampagnes te evalueren. Een hoge conversion rate geeft aan dat je content en strategieën goed aanslaan bij je audience en hen aanzetten tot actie. Omgekeerd signaleert een lage conversion rate dat je je content, targeting of CTA moet optimaliseren om de resultaten te verbeteren en je return on investment (ROI) te verhogen.
n
n
Om de conversion rate te berekenen, deel je het totaal aantal conversies door het totaal aantal bezoekers of doelgroepleden en vermenigvuldig je dit met 100. De formule is: (Conversies / Totaal bereik) x 100.
n
n
Volgens marketeers wordt een conversion rate boven de 3% over het algemeen als succesvol beschouwd. De ideale rates variëren echter sterk per social media platform, sector en de specifieke doelen van je campagne. Zo kan Facebook een gemiddelde conversion rate van 9,21% laten zien, terwijl Twitter op 0,77% blijft steken.
n
n
Zoals verwacht kunnen veel factoren je conversion rate beïnvloeden, waaronder de kwaliteit en relevantie van je content, je CTA, de audience targeting, het platform dat je gebruikt en de algemene gebruikerservaring op je landing page.
Terug naar de glossary