Marketing myopia ontstaat wanneer bedrijven zich uitsluitend focussen op de verkoop van producten in plaats van op het oplossen van de behoeften van hun klanten. Het is een kortzichtige benadering die marktontwikkelingen en veranderende consumentenverwachtingen volledig negeert.
Een sterke interne focus op bedrijfsdoelstellingen in plaats van op klantwaarde. Wanneer merken prioriteit geven aan verkoop op de korte termijn boven relaties op de lange termijn, riskeren ze hun relevantie te verliezen.
Omdat sectoren sneller veranderen dan producten. Door niet in te spelen op de noden van de consument, kunnen zelfs de meest succesvolle merken overbodig worden.
Door echt te luisteren naar hun klanten, regelmatig te innoveren en te herdefiniëren waar hun business écht om draait – niet alleen om wat ze verkopen.
Klassieke voorbeelden zijn Kodak dat de digitale fotografie links liet liggen of Blockbuster dat streaming wegwuifde. Beiden gaven de voorkeur aan het verleden boven innovatie.
Terug naar de glossary