Marktonderzoek is het proces van het verzamelen en analyseren van gegevens over klanten, concurrenten en trends in de sector. Het helpt merken te begrijpen wat mensen willen, hoe ze zich gedragen en waar kansen liggen.
Het vormt de basis voor beslissingen over productontwikkeling, prijsbepaling, messaging en marketing. Goed onderzoek zet aannames om in insights, en insights in actie.
Omdat gissen duur is. Een op data gebaseerd inzicht helpt merken relevant te blijven, gaten in de markt te identificeren en het risico op mislukte campagnes te verkleinen.
Kwantitatief (surveys, analytics) en kwalitatief (interviews, focusgroepen). De combinatie van beide geeft een compleet beeld van wat de beslissingen van klanten stuurt.
Maak gebruik van social listening, analytics tools en competitor audits. Stel je eigen vooroordelen altijd in vraag – het doel is om te leren, niet om te bevestigen wat je al denkt.
Terug naar de glossary