Social media retargeting, ook wel remarketing genoemd, is een online advertentiemethode waarmee je mensen bereikt die je website of app al hebben bezocht, maar nog geen aankoop of conversie hebben voltooid. In plaats van vreemden te overtuigen om te kopen, toont retargeting je ads aan warme leads: mensen die je merk al kennen. Deze strategie maakt gebruik van cookies of pixel tracking om eerdere bezoekers te herkennen en hen vervolgens gepersonaliseerde ads te tonen op sociale platformen en andere websites die ze bezoeken.
De meeste bezoekers converteren niet bij hun eerste bezoek. Retargeting houdt je merk zichtbaar tijdens de buyer journey en herinnert hen aan wat ze hebben gezien en waarom ze geïnteresseerd waren. Door herhaaldelijk ads te tonen aan mensen die al interactie met je hebben gehad, vergroot je de kans dat ze terugkeren en een aankoop voltooien. Dit is de reden waarom retargeting doorgaans hogere conversieratio’s en lagere kosten per acquisitie heeft dan koude advertentietargeting op nieuwe doelgroepen.
Terwijl algemene advertentietargeting brede doelgroepen bereikt op basis van demografie of interesses, richt social media retargeting zich uitsluitend op mensen van wie je weet dat ze interactie hebben gehad met je merk. Je kunt websitebezoekers retargeten op Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok en andere platformen met behulp van custom audiences of lookalike audiences. Deze precisie maakt je advertentiebudget efficiënter omdat je geen budget verspilt aan mensen die waarschijnlijk niet zullen converteren.
Pixel-gebaseerde retargeting gebruikt een trackingcode op je website om bezoekers te identificeren en online te volgen. Lijst-gebaseerde retargeting uploadt e-mailadressen of telefoonnummers van klanten rechtstreeks naar sociale platformen om custom audiences van bekende contacten te creëren. Dynamische retargeting gaat nog een stap verder door bezoekers exact de producten te tonen die ze hebben bekeken, wat zorgt voor een hyper-gepersonaliseerde ervaring die de engagement en verkoop stimuleert.
Bombardeer mensen niet te vaak met dezelfde advertentie — frequentiemoeheid zorgt ervoor dat mensen je merk negeren of zich eraan gaan ergeren. Vermijd het tonen van retargeting-ads aan mensen die al geconverteerd zijn; het is zonde van je budget en komt onprofessioneel over. Stel de juiste tijdsperiodes in; als iemand je site zes maanden geleden voor het laatst bezocht, zijn ze mogelijk niet meer geïnteresseerd. Segmenteer tot slot je doelgroepen zodat je de boodschap kunt aanpassen — mensen die hun winkelmandje hebben verlaten, hebben andere ads nodig dan mensen die alleen je homepage hebben bekeken.
Terug naar de glossary