ROI (return on investment) is een metric die aantoont hoeveel waarde je marketing genereert in vergelijking met de kosten. Het bewijst of je campagnes echte bedrijfsresultaten opleveren of enkel ‘vanity metrics’ zoals engagement.
ROI meet de winst uit marketingactiviteiten in verhouding tot de kosten. De formule is eenvoudig: (omzet − kosten) ÷ kosten × 100%. Een positieve ROI betekent dat je inspanningen renderen; een negatieve ROI betekent dat je te veel uitgeeft.
Likes en comments zijn nuttige signalen, maar ROI koppelt je activiteiten aan resultaten zoals verkoop, gekwalificeerde leads of omzet. Het helpt teams om prioriteiten te stellen voor kanalen en budgetten te verantwoorden.
Zet extra in op goed presterende kanalen, verfijn de targeting en test verschillende creatives en aanbiedingen. Verbeter de ervaring op je landing pages, verkort formulieren en integreer CRM-data om de cirkel rond te maken.
Attributie is lastig. Meerdere touchpoints beïnvloeden een verkoop, waardoor het moeilijk is om één specifieke post alle eer te geven. Gebruik tracking links, CRM-integratie en multi-touch modellen om een duidelijker beeld te krijgen.
De basismanier om de Return on Investment (ROI) te berekenen is door de nettowinst van een investering te delen door de totale kosten van die investering. Het resultaat wordt meestal met 100 vermenigvuldigd om het als een percentage uit te drukken.
Terug naar de glossary