Terug naar blog
De wereld van social media is constant in beweging.
Platforms zijn voortdurend aan het veranderen, updaten en verbeteren om hun gebruikers beter te bedienen. Of je nu Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest of LinkedIn gebruikt, elk platform heeft zijn eigen unieke trends. En nu steeds meer mensen zich aansluiten bij de social media-wereld, staat de mogelijkheid om een groter publiek te bereiken bij elk bedrijf hoog op de agenda. Het aantal internetgebruikers in 2019 is zelfs gestegen tot een ongelooflijke 4,388 miljard, een stijging van 9,1% ten opzichte van 2018.
Elk jaar zien we verschillende trends komen en gaan; sommige zijn vluchtig, andere blijvend. In dit artikel bespreken we vijf social media trends die je in 2020 in de gaten moet houden.
Social media trends voor 2020
Laten we onze lijst beginnen met de social trend die volgend jaar het meest waarschijnlijk is. Iedereen houdt ervan. Jouw team begint er waarschijnlijk al prioriteit aan te geven. Het is de opkomst van video content.
1. Video wordt het belangrijkste type content
Video content is al tientallen jaren in opkomst. Maar pas de laatste jaren, met de geboorte van YouTube, is het veel toegankelijker geworden voor mensen over de hele wereld. Iedereen kijkt graag video’s, of het nu gaat om een tv-programma, film of content van hun favoriete YouTuber of Instagram-influencer. We hebben zelfs de introductie van video ads op deze platforms gezien. Bovendien kunnen mensen met de komst van 5G online content sneller streamen dan ooit tevoren. Dit is geweldig nieuws voor iedereen die bezig is met online video advertising.
Iedereen die in de wereld van influencer marketing werkt, zal vooral profiteren van de voortdurende groei van video content.
Video is een medium dat eenvoudig, snel en ongelooflijk engaging is. Een advertentie van 30 seconden spreekt de kijker meer aan dan een billboard of tijdschriftadvertentie. Bovendien is iedereen al vertrouwd met video advertising, dus een toename van deze content zal niet afschrikken. En denk er eens over na: een opvallende en memorabele video blijft veel langer hangen in het brein van de consument dan een printadvertentie.
Live gaan wordt groter
Het is eenvoudig om het groeipotentieel van video content te zien. Omdat social media is ontworpen om mensen met elkaar te verbinden, is video content het perfecte medium om te posten.
Grote platforms zoals Instagram en Facebook hebben video content de afgelopen twee jaar al flink gepusht. De recente algoritme-wijziging van Instagram gaf voorrang aan video en zorgde ervoor dat dit vaker op de explore page verscheen. Volgens een studie blijft de vraag naar video groeien:
Met deze sterke toename in video content en advertising – een medium met minder tekst en meer live video, augmented reality-tools en spraakopdrachten – hebben we nog maar het topje van de ijsberg gezien wat betreft het groeipotentieel van video. Als je overweegt video te implementeren in je marketingstrategie, volg dan je gevoel en doe het. Het is duidelijk te zien waarom de toekomst video is.
2. VR + AR
Richting 2020 is het waarschijnlijk dat we meer praktische toepassingen van virtual reality (VR) en augmented reality (AR) zullen zien in marketingcampagnes. Deze technieken voor ‘experiential marketing’ blijven klanten betrekken en verbluffen, waardoor ze maanden na de eerste ervaring nog in hun geheugen gegrift staan.
AR + VR kunnen consumenten helpen een nieuwe wereld binnen te stappen en dingen te ervaren die ze normaal gesproken niet zouden kunnen meemaken. Een van de eerste bedrijven die deze technologie gebruikte was IKEA in 2013.
Met de introductie van hun app IKEA Place maakte het bedrijf het voor consumenten gemakkelijk om te zien hoe bepaalde producten er in hun eigen huis uit zouden zien. In de app kun je een meubelstuk uit de IKEA-catalogus selecteren, waarna het wordt gescand en geprojecteerd op je telefoonscherm, zodat je kunt zien hoe het in de ruimte zou staan.
Ook andere bedrijven hebben de trend opgepikt. Facebook introduceerde de Oculus Rift, die je naar je eigen virtual reality-wereld transporteerde.
Snapchat veranderde de spelregels en maakte geofilters en lenzen populair op social media. Sinds de lancering zijn ze in veel marketingcampagnes overgenomen. Bedrijven kunnen geofilters gebruiken voor locatie-specifieke evenementen en bezoekers aanmoedigen deze te posten voor een groter advertentiebereik.
YouTube bleef niet ver achter en lanceerde hun eigen stories-features, compleet met nog meer AR-lenzen waar consumenten van kunnen genieten.
Consumenten verslinden AR + VR social features en er lijkt niets te zijn dat hun groei afremt. Gen Z’ers helpen dit nog verder te stuwen. Een recent onderzoek meldde dat 22% van de Gen Z’ers elke maand geofilters gebruikt en sterk beïnvloed wordt door social reviews, waarbij ze toegeven dat een hoog aantal likes en reacties op social media hen motiveert om een aankoop te doen.
Ongeacht of het voor jouw bedrijf zinvol is om te investeren in AR + VR technologie, is het een goed idee om dit in je achterhoofd te houden totdat het wel kan.
3. Automatisering en chatbots blijven zich ontwikkelen
Je merkt het misschien niet als het gebeurt, maar je komt waarschijnlijk vaker in contact met een chatbot dan je denkt. Chatbots zijn met open armen ontvangen in de marketingwereld door grote bedrijven als Google, Facebook en Amazon. Chatbots worden voornamelijk gebruikt om klantenserviceteams te ondersteunen en werken eraan om snelle hulp en antwoorden te bieden aan klanten die technische problemen hebben.
Gerelateerd: Hoe kunnen AI en automatisering je content marketingstrategie beïnvloeden? Ontdek het hier.
Nu 2020 nadert, kunnen we vooruitgang verwachten in artificiële technologie die deze bots intuïtiever maakt, wat uiteindelijk zorgt voor een betere service aan klanten. Het beste plan van aanpak voor adverteerders is om hun consumenten op te zoeken waar ze zich bevinden. Als je publiek veel op Facebook zit, installeer dan een Facebook Messenger chatbot die getimede berichten kan sturen wanneer dat gepast is.
Messenger-apps zoals WhatsApp en Facebook Messenger zijn enkele van de meest succesvolle kanalen om een chatbot te installeren en direct contact te hebben met je klanten. Duizenden bedrijven over de hele wereld hebben chatbots al geadopteerd als een vast onderdeel van hun online advertising-strategie.
[newsletter_form]
4. LinkedIn wordt een vaste waarde op social media
In 2019 schoot de groei van LinkedIn omhoog en dit zette de digitale marketingwereld op zijn kop. Niemand had kunnen voorspellen dat een site voor professioneel netwerken en het zoeken naar banen zo’n belangrijke kracht zou worden binnen de social media-wereld. Maar omdat duizenden zakelijke professionals op LinkedIn zitten, is de site een perfecte plek geworden voor B2B-adverteren.
Net als bij andere sociale sites is adverteren op LinkedIn een kosteneffectieve manier om zowel bedrijven als zakelijke professionals te bereiken. Of je bedrijf nu net de 50 werknemers is gepasseerd of je op enterprise-niveau zit, je kunt succes boeken en targeten op elke gewenste demografie, zoals functieniveau, werkervaring, skills en locatie. De verwachting is dat de site zijn opmars voortzet en een vaste waarde wordt in het social media landschap.
Gerelateerd: Online make-over nodig? Lees hier hoe je je LinkedIn-bedrijfsprofiel kunt opfrissen en ontdek best practices om je online aanwezigheid levendig te houden.
5. Meer integratie van e-commerce op social media
Online consumptie neemt elk jaar toe. Dat is logisch gezien het gemak van online winkelen en het feit dat meer bedrijven e-commerce opties aanbieden op social media-platforms. Combineer de populariteit van social media met de weerstand van mensen om hun huis te verlaten om producten te kopen, en online e-commerce is een voor de hand liggende oplossing.
Van kleine bedrijven tot enorme retailers: de rol van social media in e-commerce zal blijven groeien. Instagram heeft zelfs al zijn eigen e-commerce functie ‘Checkout’ geïntroduceerd, waarmee gebruikers producten van populaire merken direct op Instagram kunnen kopen.
Wanneer gebruikers iets leuks zien in de app, kunnen adverteerders profiteren van de Checkout-functie en hen een call-to-action bieden om de knoop door te hakken en tot aankoop over te gaan. Het aanbieden van de koopknop direct in de app kan de noodzaak voor een websitebezoek of app-download wegnemen. Online e-commerce zal aan populariteit winnen, dus het is slim om met je team te brainstormen over de beste manier om deze verkooptechniek in te zetten voor optimale conversies.
De hype is terecht
Hoewel we de toekomst niet kunnen voorspellen, weten we wel dat het gebruik van social media de beste manier is om je doelgroep te bereiken. Om relevant te blijven, moet je trends bijhouden, voorspellen welke strategieën blijvend zijn voor je bedrijf, blijven posten op het juiste moment, en je best doen om de concurrentie voor te blijven. Social teams moeten hun strategie altijd blijven evalueren en bijschaven waar nodig om de community rondom het merk te betrekken en te managen.
En onthoud: social trends gaan niet weg, dus doe je onderzoek en omarm ze met vertrouwen.
