Social media
URBAN woordenboek.

Duik je in de wereld van social media marketing en voel je je overspoeld door al het jargon?
Wil je meer leren over social media strategie of de workflow voor contentgoedkeuring? Geen zorgen!
We helpen je op weg met een overzicht van alle termen die je wilt kennen.

searchclose

A

A/B-testing

A/B-testing, ook wel split-testing genoemd, is een methode om twee versies van een webpagina, advertentie of andere content te vergelijken om te bepalen welke beter presteert.

Account-Based Marketing (ABM)

Account-Based Marketing (ABM) is een strategische aanpak voor zakelijke marketing waarbij een organisatie zich richt op het targeten en engagen van specifieke high-value accounts.

Actionable Analytics

Actionable analytics zijn inzichten uit data die duidelijke begeleiding bieden bij besluitvorming om strategieën en engagement te verbeteren.

Ad Campaigns

Wat zijn ad campaigns? Ad campaigns zijn gestructureerde marketingactiviteiten die gebruikmaken van een of meer social media platforms om producten te promoten.

Advertising

Advertising op social media platforms verwijst naar het proces van het promoten van producten, diensten of merken via deze netwerken bij een specifieke doelgroep.

Affiliate Marketing

Affiliate marketing is een advertentiestrategie waarbij bedrijven individuen of bedrijven (affiliates) belonen voor elke bezoeker of klant die ze aanbrengen via hun marketinginspanningen.

Affinity Marketing

Wat is Affinity Marketing? Affinity marketing is een samenwerkingsstrategie waarbij bedrijven met vergelijkbare doelgroepen de handen ineenslaan om elkaars producten te promoten.

Agile Marketing

Wat is Agile Marketing? Agile marketing is een strategische aanpak die de nadruk legt op flexibiliteit, snelheid en iteratief leren in marketinginspanningen.

AI Marketing

Wat is AI marketing? AI marketing verwijst naar de toepassing van kunstmatige intelligentie-technologieën om marketinginspanningen te verbeteren en te stroomlijnen. Deze aanpak maakt gebruik van data-analyse en machine learning.

Algoritme

Een algoritme op sociale media is in feite het brein achter wat je in je feed ziet. Het is een set regels die bepalen welke posts je als eerste ziet.

Alt-tekst

Alt-tekst, kort voor "alternatieve tekst", wordt gebruikt om afbeeldingen op websites en sociale media te beschrijven voor een betere toegankelijkheid.

AMA

Een AMA, of "Ask Me Anything," is een interactief formaat waarbij een persoon, vaak een expert of influencer, volgers uitnodigt om elke willekeurige vraag te stellen.

Analytics

Analytics is het proces van het verzamelen en analyseren van data van social media platforms om gedrag te begrijpen en de effectiviteit van marketing te meten.

Application Programming Interface (API)

Een API is een set regels en protocollen die software laat communiceren. Het is de brug tussen verschillende apps en systemen.

Applied Marketing

Applied marketing draait om het omzetten van marketingtheorie naar actie voor effectieve campagnes. Het focust op praktijkresultaten en continue verbetering.

Approval Checklist

Een approval checklist is een gestructureerde lijst met criteria of stappen om content te controleren en goed te keuren voordat deze op social media wordt geplaatst.

Approval Process

Het approval process is een reeks gestructureerde stappen die worden doorlopen om content te beoordelen en goed te keuren voordat deze op social media wordt geplaatst.

Approval Workflow

Een approval workflow is een systematisch proces binnen social media management waarbij content moet worden beoordeeld en goedgekeurd door aangewezen personen vóór publicatie.

Artificiële Intelligentie

Artificiële Intelligentie, of AI, verwijst naar de simulatie van menselijke intelligentie door machines die zijn ontworpen voor taken zoals leren en probleemoplossing.

Audience

Een audience in de media verwijst naar de groep mensen die bepaalde content consumeert of hiermee interageert. Of het nu gaat om een tv-programma of podcast.

Audience Growth

Audience growth is het proces van het vergroten van het aantal volgers of abonnees op social media platforms. Deze strategie richt zich op het vergroten van het bereik.

Audience Quality

Audience quality verwijst naar hoe relevant, engaged en waardevol je social media volgers of online doelgroep daadwerkelijk zijn. Het gaat niet alleen om aantallen.

Automated Posting

Automated posting verwijst naar het gebruik van software om content in te plannen en te publiceren op social media zonder handmatige tussenkomst.

B

B2B-marketing

B2B-marketing, kort voor business-to-business marketing, verwijst naar de strategieën en technieken die een bedrijf gebruikt om zijn producten of diensten te verkopen aan een ander bedrijf.

B2C-marketing

B2C-marketing, of business-to-consumer marketing, verwijst naar de strategieën en tactieken die bedrijven gebruiken om producten of diensten rechtstreeks aan consumenten te verkopen.

Backlinking

Backlinking is het verkrijgen van links van andere websites naar die van jou. Deze inbound links fungeren als een teken van vertrouwen voor zoekmachines.

Beste tijd om te posten

De Beste tijd om te posten verwijst naar het specifieke moment waarop je doelgroep het meest waarschijnlijk online is en interactie vertoont met je content.

Billboard Marketing

Billboard Marketing is een traditionele vorm van advertising die gebruikmaakt van grote buitenreclames op drukke locaties om producten of diensten te promoten.

Bio

Een bio op social media is een korte beschrijving die in je profiel verschijnt (meestal in de header), waardoor mensen een snel overzicht krijgen van wie je bent of wat je merk doet.

Blog

Een blog is een regelmatig bijgewerkte website of webpagina waarop content wordt gepubliceerd in de vorm van artikelen of posts.

Blue Ocean Strategy

Blue Ocean Strategy is een zakelijke benadering die bedrijven aanmoedigt om nieuwe marktruimte te creëren, ook wel "blue oceans" genoemd, in plaats van te concurreren in verzadigde markten.

Bluesky

Bluesky is opgericht door Jack Dorsey, de mede-oprichter van Twitter (nu X). Het werd gelanceerd als een onafhankelijk project met als doel een gedecentraliseerd netwerk.

Boost

In de context van marketing en social media verwijst "boost" meestal naar het vergroten van het bereik en de zichtbaarheid van een specifieke post, campagne of content.

Boosted Post

Een boosted post is een social media post waarvoor is betaald om een groter, gericht publiek te bereiken. Deze betaalde promotie vergroot de zichtbaarheid.

Bounce Rate

Bounce rate is het percentage bezoekers dat op een webpagina terechtkomt en de site direct weer verlaat zonder verdere interactie of actie te ondernemen.

Brand

Een brand is veel meer dan alleen een logo of een naam; het is de identiteit van een bedrijf, gevormd door waarden en klantervaringen.

Brand Awareness

Brand awareness verwijst naar de mate waarin consumenten bekend zijn met je merk en hoe gemakkelijk ze het herkennen.

Brand Identity

Brand identity is de verzameling van visuele, verbale en ervaringsgerichte elementen die je merk definiëren, zoals je logo, kleurenpalet en tone of voice.

Brand Loyalty

Brand loyalty verwijst naar de neiging van klanten om consequent voor een specifiek merk te kiezen en dit te steunen, zelfs bij alternatieve opties.

Brand Management

Brand management is het proces van het beheren en onderhouden van het imago, de reputatie en de algemene strategie van een merk in de markt.

Brand Narrative

Brand narrative is het verhaal dat een merk over zichzelf vertelt, inclusief de geschiedenis, waarden, missie en visie. Het is de emotionele connectie met de audience.

Brand Partnership

Een brand partnership is een samenwerking tussen twee of meer merken om gezamenlijke doelen te bereiken door elkaars sterke punten en audience te benutten.

Brand Personality

Brand personality verwijst naar de menselijke trekken en kenmerken van een merk, die bepalen hoe consumenten het ervaren en zich ermee verbinden.

Brand Reputation

Brand reputation verwijst naar de publieke perceptie en het algehele imago van een merk op basis van klantervaringen, reviews en interacties over een langere tijd.

Brand Style Guide

Een brand style guide is een document waarin de visuele en tekstuele elementen van een merk worden vastgelegd. Het bevat regels voor logo's, typografie en kleuren.

Brand Value

Brand value verwijst naar de waargenomen waarde van een merk in de markt. Het is een combinatie van zowel tastbare als ontastbare factoren.

Branding

Branding is het proces van het creëren van een unieke identiteit voor een bedrijf of product door middel van naam, logo, design en messaging.

Brat

"Brat" is een term die populair is geworden in de popcultuur door de muziek van Charli XCX en haar album uit 2024. Het verwijst naar een zelfverzekerd individu.

C

Carousel Post

Een carousel post is een social media functie waarmee gebruikers meerdere foto's of video's in één post kunnen delen. Kijkers kunnen swipen of klikken.

Cheugy

Cheugy is een slangterm voor iemand of iets dat als verouderd wordt beschouwd, te hard probeert of niet meer in de mode is, vooral volgens Gen Z.

Click-Through Rate (CTR)

Click-Through Rate (CTR) is een digitale marketing metric die het percentage meet van personen die op een specifieke advertentie of link klikken.

Clickbait

Wat is clickbait? Clickbait verwijst naar koppen of content die specifiek zijn ontworpen om je aandacht te trekken en je te stimuleren om op een link te klikken.

Client Approval

Client approval is het proces waarbij klanten content, campagnes of strategieën van een serviceprovider beoordelen, feedback geven en goedkeuren vóór publicatie.

Client Feedback

Client feedback verwijst naar de informatie en inzichten van klanten over hun ervaringen met de producten, diensten of customer support van een bedrijf.

Client management in marketing

Client management in marketing is het proces van het opbouwen, koesteren en onderhouden van relaties met klanten door hun behoeften centraal te stellen.

Client Relationship Management

Client relationship management (CRM) is een strategische aanpak voor het beheren en verbeteren van interacties met huidige en potentiële klanten. Het richt zich op het versterken van relaties en het verhogen van de klanttevredenheid.

Client Reporting

Client reporting is het proces van het verzamelen, organiseren en presenteren van gegevens over de prestaties van social media-activiteiten aan klanten.

Co-marketing

Co-marketing is een gezamenlijke marketingstrategie waarbij twee of meer bedrijven de handen ineenslaan om een gedeeld product, dienst of aanbod te promoten.

Collaboration tools

Collaboration tools zijn software en platforms die zijn ontworpen om teamwork makkelijker en efficiënter te maken. Ze helpen teams samenwerken met handige functies.

Collaborative Platform

Een collaborative platform is een online omgeving die mensen helpt om naadloos samen te werken, ongeacht waar ze zich bevinden. Deze platformen bieden tools voor het delen en coördineren.

Communicatieplatform

Een communicatieplatform is een digitale tool of service waarmee mensen naadloos met elkaar kunnen communiceren en informatie kunnen delen.

Community

Een community op social media is een groep mensen die met elkaar in contact komen, op elkaar reageren en gemeenschappelijke interesses of doelen delen.

Community Management

Community management is het proces van het opbouwen, beheren en onderhouden van relaties met de doelgroep van een merk op social media platforms.

Community Manager

Een community manager is een professional die de ontwikkeling en het beheer van de online community van een merk overziet, inclusief interactie en moderatie.

Content

Content op social media omvat alle informatie, media of berichten die gebruikers delen om hun doelgroep te informeren of te vermaken. Denk aan video's, tekst en stories.

Content Aesthetics

Content aesthetics verwijst naar de visuele aantrekkingskracht en ontwerpelementen van online content, zoals lay-out, kleurenschema's en typografie.

Content AI

Content AI verwijst naar AI-systemen die helpen bij het maken, optimaliseren of suggereren van content voor social media platforms via data en automatisering.

Content Analytics

Content analytics is het proces van het verzamelen en analyseren van social media data om prestaties, engagement en trends in kaart te brengen.

Content Approvals

Content approvals zijn het proces van het beoordelen en autoriseren van social media content voordat het wordt gepubliceerd. Dit zorgt voor merkconsistentie.

Content Calendar

Een content calendar is een planningstool die helpt bij het organiseren en inplannen van content op verschillende social media kanalen. Het zorgt voor consistentie.

Content Creator

Een content creator is iemand die boeiende content maakt zoals video's, blogs, graphics, podcasts of social media posts om hun publiek te informeren of te vermaken.

Content Curation

Content curation is het proces van het vinden, organiseren en delen van waardevolle content uit verschillende bronnen over een specifiek onderwerp.

Content Distribution

Content distribution is het proces van het delen, publiceren en promoten van content via meerdere platformen om een breder publiek te bereiken en marketingdoelen te behalen.

Content formats

Content formats zijn de verschillende soorten media die worden gebruikt om content te maken en te delen op social media kanalen. Denk aan text posts, video's en polls.

Content Management System

Een content management systeem (CMS) is een softwaretool waarmee gebruikers digitale content kunnen creëren, bewerken, beheren en publiceren zonder technische kennis.

Content Marketing

Content marketing is een strategische aanpak waarbij je waardevolle, relevante en consistente content creëert en deelt om een specifieke doelgroep aan te trekken.

Content metrics

Content metrics zijn kwantitatieve gegevens die worden gebruikt om de prestaties van social media content te evalueren, zoals likes, reach en engagement rates.

Content Optimization

Content optimization is het proces van het verfijnen en verbeteren van je content om ervoor te zorgen dat deze een zo groot mogelijke doelgroep bereikt.

Content Shock

Content shock is het punt waarop de enorme hoeveelheid online content het vermogen van het publiek om het te consumeren overstijgt. In een oververzadigd landschap wordt het steeds lastiger.

Content Strategy

Content strategy is de planning, ontwikkeling en het beheer van content – geschreven, visueel of multimedia – met de focus op waarde, relevantie en consistentie.

Content Supply Chain

Een content supply chain is de reeks processen voor het creëren, beheren en distribueren van content over verschillende platformen, inclusief planning en analyse.

Content Syndication

Content syndication is het herpubliceren van originele content, zoals artikelen of video's, op andere platforms om je bereik op een slimme manier te vergroten.

Content Writing

Content writing omvat het strategisch plannen en produceren van content voor online marketing, van blogposts tot scripts voor video's.

Conversion Rate

Conversion rate is een metriek die het percentage social media-gebruikers meet dat een gewenste actie voltooit na interactie met de content of advertentie van een merk.

Creative Strategy

Creative strategy is het proces waarbij je de richting en aanpak bepaalt voor het maken van unieke en boeiende content op sociale media platforms.

Crisis Management

Crisis management is het proces waarbij een organisatie zich voorbereidt op, reageert op en herstelt van onverwachte negatieve gebeurtenissen die de reputatie of bedrijfsvoering schaden.

Cross-Channel Marketing

Cross-channel marketing is een strategie waarbij marketinginspanningen over meerdere platforms en kanalen worden gecoördineerd om een naadloze klantervaring te bieden.

Cross-Device Marketing

Cross-device marketing is een strategie waarbij consumenten worden getarget op meerdere apparaten, zoals smartphones, tablets en computers, voor een naadloze merkervaring.

Cross-posting

Cross-posting is het delen van dezelfde content op meerdere social media platforms tegelijkertijd. Het gaat om het publiceren van hetzelfde bericht op diverse netwerken.

Customer

Een customer is een persoon of entiteit (B2B) die goederen of diensten koopt van een bedrijf, vaak via social media of e-commerce-integraties.

Customer Acquisition

Customer acquisition is het proces van het aantrekken en converteren van potentiële klanten naar daadwerkelijke, betalende klanten.

Customer Acquisition Cost

Customer Acquisition Cost (CAC) zijn de totale kosten die een bedrijf maakt om een nieuwe klant binnen te halen, inclusief alle marketing- en verkoopkosten.

Customer Experience

Customer experience (CX) is de algehele perceptie en het gevoel dat een klant overhoudt aan de interacties met de producten, diensten en support van een merk.

Customer Insight

Customer insight is het begrijpen van het gedrag, de voorkeuren en de behoeften van klanten via data en feedback om marketingstrategieën te verbeteren.

Customer Journey

De customer journey is de weg die een klant aflegt van de eerste awareness van een merk of product tot de uiteindelijke aankoopbeslissing en evaluatie.

Customer Lifetime Value

Customer Lifetime Value (CLTV of CLV) is de totale waarde van een klant voor een bedrijf gedurende de volledige duur van hun relatie. Het meet de financiële waarde.

Customer Management

Customer management is het proces van het overzien en verbeteren van interacties en relaties met klanten. Dit omvat strategieën voor support en retentie via sociale media.

Customer Marketing

Customer marketing is een strategie gericht op het opbouwen van relaties met bestaande klanten en het stimuleren van loyaliteit via doelgerichte communicatie.

Customer Retention Rate

Customer retention rate is een metric die het percentage klanten meet dat een bedrijf behoudt over een specifieke periode, wat de effectiviteit van klantloyaliteit aangeeft.

Customer Service en Support

Customer service en support verwijzen naar de hulp en het advies die een bedrijf biedt aan klanten die zijn producten of diensten kopen of gebruiken.

D

Dark Post

Een dark post is een gerichte betaalde social media advertentie die niet op de openbare tijdlijn, het profiel of de feed van een merk verschijnt.

Dark Social

Dark social verwijst naar het delen van content via privékanalen die niet te tracken zijn, zoals messaging-apps, e-mail en direct messages. In plaats van openbare feeds.

Demure

Demure is een bijvoeglijk naamwoord voor personen die gereserveerd, bescheiden en ingetogen zijn in gedrag of uiterlijk. Het impliceert gratie en rust.

Digital Asset Management

Digital asset management (DAM) is een systeem dat bedrijven helpt bij het organiseren, opslaan en ophalen van mediabestanden zoals afbeeldingen, video's en graphics.

Digital Marketing

Digital marketing is het promoten van producten, diensten of merken via online kanalen zoals zoekmachines, social media, e-mail en websites. In tegenstelling tot traditionele marketing stelt digital marketing bedrijven in staat om

Direct Marketing

Direct marketing is een promotiestrategie waarbij bedrijven direct communiceren met potentiële klanten via kanalen zoals e-mail, post of telefoon zonder tussenpersonen.

Direct Message (DM)

Wat is een Direct Message (DM)? Een DM is een functie voor privécommunicatie op social media platforms zoals Instagram, X, TikTok, LinkedIn en Facebook.

Disappearing Content

Disappearing content verwijst naar social media posts die na een bepaalde tijd, meestal 24 uur, automatisch verdwijnen. Populair geworden via Snapchat.

Display Advertising

Display advertising is een vorm van visuele online advertenties waarbij merken banners, afbeeldingen of video's gebruiken om producten te promoten op websites en social media.

Drip

In moderne straattaal verwijst "drip" naar iemands stijl, met name op het gebied van mode en accessoires. Het staat voor een zelfverzekerde, modieuze look.

Dynamic Content

Dynamic content verwijst naar media of webcontent die in real-time verandert op basis van interacties, voorkeuren of gedrag van de gebruiker.

E

Earned Media Value (EMV)

Earned Media Value (EMV) is een performance metric die de waarde kwantificeert van onbetaalde promoties door derden en organische mediavermeldingen.

Ecommerce Marketing

Ecommerce marketing is de kunst en strategie om meer verkeer naar je webshop te leiden en bezoekers om te zetten in loyale klanten.

Editorial Calendar

Een editorial calendar is een gestructureerde tool voor contentplanning die teams helpt bij het organiseren, inplannen en beheren van content voor diverse kanalen.

Email Campaign

Een email campaign is een strategische reeks e-mails die met specifieke tussenpozen naar een doelgroep wordt verzonden om producten te promoten of klanten te binden.

Email List

Een email list is een verzameling e-mailadressen van abonnees, klanten of leads die toestemming hebben gegeven om updates, promoties en nieuwsbrieven te ontvangen.

Email marketing

Email marketing is een digitale marketingstrategie waarbij e-mails naar een specifieke doelgroep worden gestuurd om producten te promoten en relaties te versterken.

Email Service Provider (ESP)

Een email service provider (ESP) is een platform dat bedrijven helpt bij het verzenden, beheren en optimaliseren van e-mailcampagnes via automation en analytics.

Engagement

Engagement is de mate van interactie tussen gebruikers en content op social media platforms. Het gaat verder dan weergaven en draait om actieve respons.

Engagement Rate

Engagement rate is een cruciale metric in social media marketing die de mate van interactie meet die content ontvangt in verhouding tot de grootte van het publiek. Het wordt berekend door de totale interacties.

Ephemeral Content

Ephemeral content verwijst naar tijdelijke social media posts, meestal afbeeldingen of video's, die na een korte periode (vaak 24 uur) verdwijnen.

Evergreen Content

Evergreen content is tijdloos materiaal dat verkeer en engagement blijft aantrekken lang nadat het is gepubliceerd. In tegenstelling tot trends, blijft het jarenlang vers.

Evergreen Marketing

Evergreen marketing is een lange-termijnstrategie gericht op het creëren van content, campagnes en boodschappen die relevant, waardevol en effectief blijven over de tijd.

Experiential Marketing

Experiential marketing draait om het creëren van levensechte, interactieve merkervaringen die verder gaan dan traditionele advertenties. In plaats van mensen simpelweg een product te laten zien, nodigen merken hen uit voor interactie.

F

Facebook

Facebook is een social networking platform waar gebruikers verbinding maken, content delen en interactie hebben met vrienden, familie en communities via posts, foto's en video's.

Facebook Ads

Facebook Ads is het krachtige advertentieplatform van Meta waarmee bedrijven en merken zeer gerichte ad-campagnes opzetten om specifieke doelgroepen te bereiken.

Facebook Ads Manager

Facebook Ads Manager, nu onderdeel van Meta Business Suite, is Meta's advertising tool waarmee marketeers ads maken, volgen en optimaliseren op Facebook en Instagram.

Facebook Advertising

Facebook advertising is het betaalde marketingplatform van Meta waarmee bedrijven producten, diensten of merken kunnen promoten bij een zeer gerichte doelgroep.

Facebook Boost Post

Een Facebook Boost Post is een snelle en eenvoudige manier om het bereik van een bestaand bericht te vergroten door er een betaalde advertentie van te maken.

Facebook Business Page

Een Facebook Business Page is een openbaar profiel ontworpen voor bedrijven, merken en organisaties om in contact te komen met hun doelgroep en content te delen.

Facebook Comment

Een Facebook comment is de reactie van een gebruiker op een post, foto, video of gedeelde content op Facebook. Hiermee kunnen mensen hun mening geven of vragen stellen.

Facebook Group

Een Facebook Group is een online plek waar mensen met gedeelde interesses, doelen of community's samenkomen om te discussiëren en content te delen.

Facebook Insights

Facebook Insights is de ingebouwde analytics-tool van Facebook die paginabeheerders helpt om engagement, reach en contentprestaties bij te houden.

Facebook Live

Facebook Live is een functie voor real-time video-uitzendingen waarmee gebruikers live content kunnen streamen naar hun volgers of het publiek. Of het nu gaat om een Q&A of productlancering.

Facebook Lookalike Audience

Een Facebook Lookalike Audience is een krachtige targeting tool die bedrijven helpt nieuwe potentiële klanten te vinden die lijken op hun bestaande doelgroep.

Facebook Messenger

Facebook Messenger is de standalone messaging app van Meta waarmee gebruikers berichten, foto's, video's en spraaknotities kunnen versturen binnen het Facebook-ecosysteem.

Facebook Note

Facebook Note was een functie waarmee gebruikers long-form content konden maken en delen, vergelijkbaar met een mini-blog binnen Facebook.

Facebook Offers

Facebook Offers is een promotietool voor bedrijven waarmee ze kortingen en deals direct kunnen delen met hun doelgroep op Facebook. Gebruikers claimen en verzilveren simpel.

Facebook Reach

Facebook Reach is het totaal aantal mensen dat je content op Facebook ziet, of het nu een post, ad of link is. Het is een key metric voor je zichtbaarheid.

Facebook Reactions

Facebook Reactions zijn een uitbreiding van de klassieke "Like"-knop, waarmee gebruikers een breder scala aan emoties kunnen uiten bij het reageren op een post.

Facebook Retargeting

Facebook Retargeting is een advertentiestrategie waarmee bedrijven advertenties tonen aan gebruikers die al eerder interactie hebben gehad met hun website of app.

Facebook Share

Een Facebook Share is een functie waarmee gebruikers content van anderen kunnen herplaatsen op hun eigen tijdlijn, Stories, groepen of pagina's voor meer bereik.

Facebook Shop

Facebook Shop is een online etalage binnen Facebook, waarmee bedrijven producten direct op het platform kunnen tonen en verkopen. In plaats van klanten naar een externe website te sturen, creëert Facebook Shop een naadloze ervaring.

Facebook status

Wat is een Facebook status? Een Facebook status is een korte update of een bericht dat gebruikers delen op hun profiel om gedachten of activiteiten te uiten.

Facebook-pagina’s

Wat is een Facebook-pagina? Een Facebook-pagina is een openbaar profiel dat specifiek is gemaakt voor bedrijven, merken, beroemdheden en organisaties.

FaceTime (2010)

Wat is FaceTime? FaceTime is een app voor video- en audio-oproepen ontwikkeld door Apple en geïntroduceerd in 2010. Hiermee kunnen gebruikers bellen via hun iPhone, iPad of Mac.

Feedback Loop

Een feedback loop op social media is de doorlopende cyclus van gebruikersinteracties die content creators en algoritmes beïnvloeden en zo toekomstige content vormen.

Follower

Wat is een follower op social media? Een follower is iemand die zich abonneert op je account op platforms zoals Instagram, TikTok of Facebook.

Follower Growth

Follower growth verwijst naar de toename van het aantal mensen dat een social media-account volgt over tijd. Meer volgers betekenen een groter bereik en meer zichtbaarheid.

Frustomers

Frustomers is een samenvoeging van "frustrated" en "customers", oftewel klanten die ontevreden zijn over een product of dienst en hun klachten vaak online uiten.

G

Gamification Marketing

Gamification marketing is wanneer merken iets dat geen spel is, zoals een campagne of winactie, laten aanvoelen als een game d.m.v. spelelementen.

Gated Content

Gated content is de marketingversie van “voor wat, hoort wat”. Merken verbergen hiermee waardevolle resources zoals eBooks, webinars of templates achter een formulier.

Gatekeeping

Wat is Gatekeeping? Gatekeeping verwijst naar het controleren van de toegang tot iets, meestal informatie, middelen of communities. Op social media uit zich dit vaak door

GDN (Google Display Network)

Wat is GDN? Het Google Display Network (GDN) is een groot netwerk van sites, apps en video's voor banner-, tekst- en rich media-advertenties.

Gen X

Gen X, of Generatie X, verwijst naar de demografische groep geboren tussen 1965 en 1980 (sommige bronnen rekenen tot 1981). Deze generatie volgt op de Babyboomers en gaat vooraf aan de Millennials.

Gen Z

Gen Z, of Generatie Z, verwijst naar de demografische cohort geboren tussen het midden van de jaren 90 en het begin van de jaren 2010. Ze zijn de generatie na de Millennials en vóór Generatie Alpha.

Geolocatie

Geolocatie is het identificeren van de fysieke locatie van een apparaat (zoals een smartphone of computer) via GPS, wifi, mobiele netwerken of IP-adressen.

Geosocial analysis

Wat is Geosocial Analysis? Geosocial analysis is het onderzoeken van het snijvlak tussen geografische en sociale data om gebruikersgedrag en trends op basis van locatie te begrijpen.

Geosocial networking

Geosocial networking verwijst naar online platforms en diensten die sociale netwerken combineren met geografische informatie om gebruikers te verbinden.

Geotag

Wat is een geotag? Een geotag is een metadata-tag die geografische informatie toekent aan content, zoals een foto, video of social media post.

Ghost blog

Wat is een Ghost blog? Een ghost blog is een type blog waarbij content wordt gecreëerd en gepubliceerd namens iemand anders zonder dat de naam van de auteur wordt vermeld.

Ghost-profiel

Wat is een ghost-profiel? Een ghost-profiel is een account op social media of online platforms dat geen activiteit of persoonlijke engagement vertoont. Vaak aangemaakt voor...

Ghosting

Wat is ghosting? Ghosting verwijst naar het plotseling verbreken van alle communicatie met iemand zonder uitleg, vaak in de context van dating of vriendschappen.

Gmail (2004)

Gmail is een gratis e-maildienst van Google die in 2004 werd gelanceerd. Het biedt een krachtig platform voor e-mail met een gebruiksvriendelijke interface en sterke zoekfuncties.

Go-To-Market Strategy

Een go-to-market (GTM) strategy is het strijdplan van je merk voor het lanceren van een product of dienst en het bereiken van de harten van je doelgroep.

Google

Ben je nu echt 'Wat is Google?' aan het googelen op Google? Maar serieus: Google is een tech-multinational bekend van de zoekmachine uit 1998.

Google AdWords

Wat is Google AdWords? Google AdWords, nu Google Ads, is een advertentieplatform van Google waarmee bedrijven ads tonen in de zoekresultaten.

Google Analytics

Google Analytics is een gratis tool van Google die bijhoudt hoe mensen je website vinden en hoe ze erop navigeren. Het laat je zien waar bezoekers vandaan komen.

Graphic Design

Graphic design is het creatieve proces waarbij visuals zoals afbeeldingen, typografie en lay-out worden gebruikt om boodschappen helder en mooi te communiceren.

Groepsblog

Een groepsblog is een collaboratief online platform waar meerdere auteurs posts publiceren over een specifiek onderwerp of thema.

Groepschat

Wat is een groepschat? Een groepschat is een berichtenfunctie waarmee meerdere gebruikers tegelijkertijd communiceren binnen één gesprek.

Growth Marketing

Growth marketing is een slimme, experimentele en datagestuurde aanpak die zich richt op de volledige customer journey, in plaats van alleen op kliks of volgers.

Guerilla Marketing

Guerilla marketing is een onconventionele en vaak goedkope marketingstrategie die is ontworpen om de aandacht te trekken op onverwachte plekken. Denk aan flashmobs of graffiti.

I

Ideal Customer Profile

Een Ideal Customer Profile is een beschrijving van de perfecte klant voor je merk, gebaseerd op data en inzichten over doelen en gedrag.

Inbound Marketing

Inbound marketing trekt klanten aan via behulpzame, waardevolle content in plaats van pushy verkooptechnieken. Het draait om aandacht verdienen via blogs, SEO en social media.

Influencer

Een influencer is iemand met geloofwaardigheid en een betrokken doelgroep die meningen kan vormen en aankoopbeslissingen kan beïnvloeden op social media.

Influencer marketing

Influencer marketing is een strategie waarbij merken samenwerken met creators die een trouwe achterban hebben om hun producten authentiek te promoten.

Instagram

Instagram is een visueel platform waar gebruikers foto's, video's en stories delen om communities te bouwen en hun esthetiek te tonen.

Instagram Carousel

Met een Instagram carousel kun je tot wel 10 foto's of video's in één post delen. Het is perfect voor storytelling, tutorials en productpresentaties.

Instagram Comment

Een Instagram comment is een reactie op een post die interactie stimuleert. Het is een key signal voor engagement en versterkt je community.

Instagram grid

De Instagram grid is de lay-out van alle posts op je profiel in rijen van drie. Het is het visuele visitekaartje en de eerste indruk van je merk.

Instagram Reels

Instagram Reels zijn korte, creatieve video's (tot 90 seconden) bedoeld om te vermaken, informeren of inspireren. Dé manier om nieuw publiek te bereiken.

Instagram Shopping

Instagram Shopping stelt gebruikers in staat om producten direct vanuit posts of video's te kopen zonder de app te verlaten. Snel, soepel en sociaal.

Instagram Story

Een Instagram Story is een post van 24 uur voor snelle updates en behind-the-scenes content. Een authentieke manier om te verbinden zonder je feed te vervuilen.

Instagram-algoritme

Het Instagram-algoritme bepaalt welke content in je feed, Stories en Reels verschijnt op basis van interacties, voorkeuren en engagement.

Inter-team communicatie

Inter-team communicatie is de manier waarop verschillende afdelingen informatie delen, samenwerken en op één lijn blijven voor een soepele workflow.

M

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is een bedrijfsmodel waarbij bedrijven sociale en milieuaspecten integreren in hun dagelijkse activiteiten.

Macro-influencer

Een macro-influencer is een creator met een groot bereik (100k-1M volgers) die de publieke opinie op grote schaal kan beïnvloeden. Vaak vertrouwde stemmen in hun niche.

Main Character Energy

Main Character Energy (MCE) verwijst naar de zelfverzekerde, krachtige houding en het gedrag dat je zou verwachten van de hoofdrolspeler in een verhaal.

Makeshift Marketing

Makeshift marketing is een flexibele aanpak waarbij teams creativiteit en beschikbare middelen inzetten in plaats van grote budgetten. Het is snel en wendbaar.

Marketing Agency

Een marketing agency helpt bedrijven groeien via creatieve strategie, branding en communicatie. Het plant campagnes en beheert content voor meer zichtbaarheid.

Marketing Analytics

Marketing analytics is de kunst en wetenschap van het meten van hoe je marketing presteert en het omzetten van ruwe data in waardevolle inzichten.

Marketing Automation

Marketing automation gebruikt software om herhalende marketingtaken automatisch af te handelen. Het bespaart tijd en verbetert je targeting en workflows.

Marketing Campaign

Een marketing campaign is een gecoördineerde inspanning om een merk of product te promoten via kanalen zoals social media, e-mail en advertenties.

Marketing Funnel

Een marketing funnel illustreert de klantreis van het ontdekken van een merk tot het doen van een aankoop. Het helpt marketeers bij het plannen, aantrekken en converteren.

Marketing Myopia

Marketing myopia ontstaat wanneer bedrijven zich focussen op productverkoop in plaats van klantbehoeften. Deze kortzichtige aanpak negeert marktveranderingen.

Marketing Pitch

Een marketing pitch is een overtuigende presentatie om een idee, product of samenwerking te verkopen. Het combineert storytelling, waarde en emotie voor meer impact.

Marketing Proposal

Een marketing proposal is een document waarin de strategie van een merk om producten of diensten te promoten wordt beschreven.

Marketing Qualified Lead

Een Marketing Qualified Lead is iemand die genoeg interesse heeft getoond in je product om als potentiële klant te worden beschouwd.

Marketing Stack

Marketing stack is de verzameling tools die marketeers gebruiken om hun campagnes te plannen, uit te voeren en te meten. Het combineert platforms voor content, analytics, automation, CRM en advertising.

Marketingsegmentatie

Marketingsegmentatie verdeelt doelgroepen in kleinere groepen op basis van gedeelde kenmerken voor gepersonaliseerde campagnes die echt resoneren.

Marketingstrategie

Een marketingstrategie is een uitgebreid plan dat beschrijft hoe een bedrijf zijn doelgroep bereikt en specifieke marketingdoelstellingen behaalt. Het omvat een reeks gecoördineerde acties

Marktaandeel

Marktaandeel meet welk deel van een markt jouw merk bezit vergeleken met concurrenten. Het toont je invloed, klantloyaliteit en concurrentiepositie.

Marktonderzoek

Marktonderzoek is het proces van het verzamelen en analyseren van data over klanten, concurrenten en trends om kansen te identificeren.

Mega-influencer

Een mega-influencer is een creator met honderdduizenden of zelfs miljoenen volgers. Hun enorme bereik maakt hen ideaal voor brand awareness.

Merkactivatie

Merkactivatie is het proces waarbij consumenten worden aangezet tot actie via marketingactiviteiten die klanten direct bij je merk betrekken.

Metrics

Metrics zijn de cijfers die laten zien hoe goed je marketing presteert. Ze houden alles bij, van reach en engagement tot conversies.

Micro-influencer

Een micro-influencer is een creator met een gefocust bereik tussen de 1K en 100K volgers, bekend om hun hoge engagement en niche-expertise.

Microblogging

Microblogging is het delen van korte updates, gedachten of beelden met een online publiek. Het is snel, interactief en de basis voor real-time communicatie op X of Tumblr.

Millennials

Millennials (Generatie Y) zijn de demografische groep geboren tussen de vroege jaren '80 en het midden van de jaren '90.

P

Page Views

Een page view is een metric die elke keer telt dat een webpagina wordt geladen of herladen in een browser. Het meet hoe vaak een specifieke pagina wordt bekeken.

Paid Social

Paid social is een marketingstrategie waarbij je betaalt voor advertentieplaatsingen op social media platforms om content te promoten en doelgroepen te bereiken.

Pay Per Click

Pay-per-click (PPC) is een online advertentiemodel waarbij adverteerders een bedrag betalen telkens wanneer er op een van hun advertenties wordt geklikt.

Performance Marketing

Performance marketing is een digitale advertentiestrategie waarbij adverteerders betalen op basis van de resultaten van hun advertenties, zoals clicks, conversies of verkopen.

Pinned Post

Een pinned post is een functie op social media platforms waarmee gebruikers een specifieke post kunnen uitlichten door deze bovenaan hun profiel of pagina te plaatsen.

Platform Demographics

Platform demographics verwijzen naar de kenmerken van de gebruikers van een social media platform, waaronder leeftijd, geslacht, locatie, interesses en gedragspatronen.

Post

Een post is een stukje content op social media kanalen, zoals tekst, afbeeldingen, video's of links, gedeeld door gebruikers om interactie te stimuleren.

Post Planner

Post Planner is een social media management tool die is ontworpen om gebruikers te helpen bij het inplannen en organiseren van content op verschillende platformen.

Post Previews

Post previews zijn beknopte versies van social media content die een voorvertoning geven van de volledige post, meestal inclusief een titel en afbeelding.

Posting frequency

Posting frequency is de frequentie waarmee een gebruiker of merk content publiceert op social media platforms, wat bepaalt hoe vaak volgers nieuwe posts zien.

Product Management

Product management is het proces waarbij het succes van een product wordt begeleid gedurende de levenscyclus, inclusief planning, forecasting, productie en marketing.

Product Market Fit

Product market fit is de mate waarin een product voldoet aan een sterke vraag in de markt. Het is een cruciale fase die aangeeft dat een product goed is ontvangen.

Product Marketing

Product marketing is het proces van het promoten en verkopen van een product aan klanten, inclusief marktonderzoek, productpositionering en messaging.

Project Management

Project management is het proces van het plannen, organiseren, uitvoeren en overzien van taken en middelen om specifieke doelen te bereiken binnen een set timeframe.

Publishing Time

Publishing time is de specifieke datum en tijd waarop content wordt ingepland om te worden gepost op een social media platform, wat zorgt voor een betere planning.

S

Scheduled Posts

Scheduled posts zijn content-items die vooraf zijn voorbereid om automatisch op social media te publiceren op een vastgesteld tijdstip. Ze zorgen voor rust en regelmaat.

SEO

SEO, of zoekmachineoptimalisatie, is de praktijk van het zichtbaarder maken van je website in zoekresultaten. Het gaat om het matchen van je content met zoekopdrachten.

Shadow Ban

Wat is een shadow ban? Een shadow ban is een beperking op social media accounts die de zichtbaarheid beperkt zonder medeweten van de gebruiker.

Shoppable post

Een shoppable post is een functie op sociale media die content verandert in een mini-webshop voor een naadloze winkelervaring.

SMS Marketing

SMS marketing gebruikt tekstberichten voor promoties en updates naar klanten. Het is snel en effectief mits verantwoord ingezet met de juiste timing.

Snackable Content

Snackable content is korte, boeiende content ontworpen voor snelle consumptie. Denk aan memes, korte video's of carousels die de boodschap direct overbrengen.

Snapchat

Snapchat is een multimedia messaging-app die bekendstaat om verdwijnende berichten, filters en stories. Het laat gebruikers foto's en video's delen.

Social Commerce

Social commerce combineert social media en e-commerce, waardoor gebruikers direct binnen social platforms winkelen. Het zet engagement om in sales.

Social Customer Service

Social customer service is het bieden van ondersteuning en hulp aan klanten via social media-kanalen. Het omvat het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.

Social Inbox

Een social inbox is een centraal dashboard dat berichten, reacties en vermeldingen van verschillende social media platforms verzamelt voor efficiënt beheer.

Social Listening

Social listening is het proces van het monitoren van social media-kanalen op vermeldingen van een merk, concurrenten, producten en relevante sectorgesprekken.

Social Media

Social media is een verzameling online platformen en tools waarmee gebruikers content kunnen creëren, delen en aan social networking kunnen doen. Het omvat een breed scala aan websites en

Social Media Ads

Social media ads zijn betaalde promoties op platforms zoals Facebook, Twitter en Instagram, ontworpen om een specifieke doelgroep te bereiken via targeting.

Social Media Agency

Een social media agency is een bedrijf dat gespecialiseerd is in het creëren en beheren van social media content en strategieën voor andere bedrijven.

Social Media Analytics

Social media analytics is het proces van het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens van social media platformen om de prestaties van je content te optimaliseren.

Social Media Automation

Social media automation is het gebruik van softwaretools om repetitieve taken op social media platforms uit te voeren, zoals het inplannen van posts of het beheren van engagement.

Social Media Calendar

Een social media calendar is een planning van geplande content voor verschillende social media platforms. Het helpt bij het organiseren van je posts.

Social Media Campaign

Een social media campaign is een gecoördineerde marketinginspanning om een bedrijfsdoel te ondersteunen via een of meerdere social media platforms.

Social Media Handle

Een social media handle is een openbare gebruikersnaam op sociale mediaplatforms die het profiel van een individu of organisatie uniek identificeert. Het begint vaak met een "@"-symbool.

Social Media Impression

Social media impression is het aantal keren dat een post of advertentie op het scherm van gebruikers wordt weergegeven, ongeacht of er op is geklikt of niet.

Social Media Management Platform

Een social media management platform is een tool waarmee personen en bedrijven hun aanwezigheid op verschillende kanalen centraal kunnen beheren en stroomlijnen.

Social Media Manager

Een social media manager is een professional die verantwoordelijk is voor het creëren, cureren en beheren van content op verschillende social media platforms. Ze ontwikkelen strategieën.

Social Media Marketing

Social media marketing is het strategisch inzetten van social media kanalen om een product, dienst of merk te promoten en interactie met de doelgroep te stimuleren.

Social Media Marketing Tools

Social media marketing tools zijn software en platforms die zijn ontworpen om bedrijven te helpen bij het maken, inplannen, analyseren en beheren van content op social media kanalen.

Social Media Monitoring

Social media monitoring is het proces van het bijhouden en analyseren van gesprekken en vermeldingen van een merk of specifieke onderwerpen op social media kanalen.

Social Media Planner

Een social media planner is een tool of document dat helpt bij het organiseren en inplannen van posts op meerdere platforms. Het biedt structuur aan je contentstrategie.

Social Media Platform

Een social media platform is een digitale technologie of applicatie die gebruikers in staat stelt om content te creëren, te delen en de interactie aan te gaan.

Social Media Publishing

Social media publishing is het proces van het verspreiden van content op social media platforms zoals Facebook, Twitter (X) en Instagram. Het omvat het inplannen en posten van verschillende soorten content.

Social Media Scheduling

Social media scheduling is het proces van het plannen en organiseren van content die op specifieke tijden op sociale mediaplatforms wordt geplaatst. Het omvat het gebruik van tools of

Social Media Strategy

Een social media strategy is een uitgebreid plan dat beschrijft hoe een bedrijf of individu social media platforms inzet om specifieke doelen te bereiken.

Social Media Team Collaboration

Social media team collaboration is het proces waarbij individuen die werken aan social media campagnes en content hun inspanningen coördineren, ideeën delen en samen strategiseren om een samenhangende en effectieve online aanwezigheid te bereiken.

Social Media Templates

Social media templates zijn vooraf ontworpen lay-outs die worden gebruikt om visueel consistente en aantrekkelijke posts te maken voor diverse kanalen. Ze besparen tijd.

Social Proof

Social proof is een psychologisch fenomeen waarbij mensen het gedrag van anderen kopiëren. Op social media zorgt dit voor extra geloofwaardigheid voor je merk.

Social Selling

Social selling is het proces waarbij je social media platforms gebruikt om in contact te komen met prospects, relaties op te bouwen en uiteindelijk te verkopen.

Spill the tea

"Spill the tea" is een leuke manier om te zeggen dat je op het punt staat sappige roddels of interessant nieuws te delen. Het draait om het onthullen van geheimen.

Sponsored Post

Een sponsored post is een vorm van advertentiecontent op social media waarbij een merk betaalt om hun producten of diensten te promoten. Deze posts zijn meestal gelabeld als "gesponsord"

Stakeholder approval

Stakeholder approval is het proces waarbij formele instemming wordt verkregen van individuen of groepen met een belang bij een project, zoals een social media campagne.

Blijf verbonden met Kontentino.

Lienke de Wolf

Kontentino bespaart ons veel tijd en de klanten met wie we werken zijn er heel enthousiast over. Ons professionele leven heeft dus zeker een upgrade gekregen ;)

Lienke de Wolf
Houd Je Vast