Hoe bereken je de Instagram engagement rate?

Als je investeert in Instagram marketing, wil je natuurlijk weten wat die investering oplevert. Hoewel data zoals volgers, likes, comments en impressies goede indicatoren zijn voor de gezondheid van je pagina, is engagement waarschijnlijk de belangrijkste metric die je zou moeten tracken. 

Dus, hoe bereken je de Instagram engagement rate? Er is eigenlijk geen eenduidig antwoord, simpelweg door de enorme hoeveelheid interacties die je publiek met je pagina kan hebben. Link clicks, saves, DM’s; het telt allemaal als engagement. Je ziet dus dat het berekenen van “echte” engagement best lastig kan zijn. 

Daarom nemen we je vandaag mee door verschillende methoden om Instagram engagement te berekenen, welke acties als engagement tellen en waarom engagement eigenlijk zo belangrijk is. 

Laten we erin duiken. 

Waarom is Instagram engagement zo belangrijk? 

Voor velen die beginnen met Instagram is het aantal volgers de ‘golden metric’. Hoe meer volgers, hoe meer mensen je merk zien en hoe meer leads je je funnel in kunt sturen. Toch? Nou, eigenlijk niet. Als de volgers die je hebt niet geïnteresseerd zijn om te converteren, zijn die volgers nutteloos. 

Het is makkelijk om in die valkuil te trappen. Veel merken realiseren zich niet dat Instagram ingezet moet worden als een business tool. Je bent een ondernemer, geen influencer. De content die je deelt moet relevant zijn voor een hele specifieke groep mensen; een groep die je daadwerkelijk kunt converteren naar betalende klanten. 

De beste manier om de effectiviteit van je Instagram contentstrategie te meten, is door te analyseren hoeveel mensen interactie hebben met die content en op welke manier. Als je content maakt met als doel dat mensen het opslaan (evergreen content), meet dan het aantal saves, en niet alleen de likes.

 Als je het aantal comments wilt verhogen, is dat de metric waar je op moet focussen.

 We gaan zo dieper in op hoe je de Instagram engagement rate berekent. 

Maar laten we het eerst even hebben over fake volgers. 

De discussie over fake volgers 

Zelfs sommige van de grootste merken ter wereld maken de fout om hun social media aanwezigheid op te poetsen door fake volgers te kopen. 

Pilotfish heeft een lijst samengesteld met internationale bedrijven die fake volgers hebben gekocht. 

Fake volgers zijn schadelijk voor je pagina. Dit is al geruime tijd de consensus, en toch nemen veel merken die moeite hebben met het krijgen van authentieke engagement hun toevlucht tot het kopen van volgers. Niet alleen zijn fake volgers direct herkenbaar voor iedereen die je pagina bezoekt (wat het imago van je merk direct schaadt), maar de communityrichtlijnen van Instagram maken ook duidelijk dat fake volgers bij detectie worden verwijderd.  

Kortom: koop geen fake volgers. 

Instagram Engagement Formules 

Voordat we de populairste Instagram engagement formules op een rijtje zetten, is het belangrijk om de verschillende metrics te begrijpen die in deze berekeningen worden meegenomen. 

We zeiden al eerder dat er veel mogelijke interacties zijn die mensen met je pagina kunnen hebben. 

Verschillende doelen vragen om het meten van verschillende metrics, en de engagement rate verandert afhankelijk van die keuze. 

Hier is een lijst met mogelijke engagement metrics om in je formule te overwegen: 

• Likes 
• Shares
• Saves
• DM’s
• Impressies 
• Link clicks 
• Story views 
• Story replies 
• In-story sticker taps 
• Volgers van branded hashtags 
• Mentions en tags 

Engagement rate op basis van bereik (Reach) 

Deze formule is goed om de effectiviteit van je content te bepalen in relatie tot het bereik (reach) dat je posts of je account krijgen. 

Er zijn twee formules die je kunt gebruiken: één om de engagement rate voor een enkele post te meten en de andere voor het gemiddelde van je hele profiel: 

• Formule 1 = (likes + comments) per post / bereik per post x 100
• Formule 2 = Formule 1 / totaal aantal posts 

Hoewel deze formule goed is omdat bereik een nauwkeurigere indicator is dan volgers (niet al je volgers zien al je posts), kan je bereik variëren door redenen die je niet volledig zelf in de hand hebt. 

Engagement / Volgers 

Deze formule is veruit het populairst. Veel online tools gebruiken deze vergelijking, waardoor het makkelijk is om je pagina te benchmarken tegenover die van concurrenten. De formule is simpel: 

Engagement Rate = (Totaal likes + totaal comments) / volgers x 100 

Zoals we al zeiden, kan het gebruik van volgers als key metric lastig zijn omdat het algoritme je content niet altijd aan al je volgers laat zien. Het percentage van je volgers dat je post ziet / je aantal volgers wordt gedefinieerd als je reach rate (bereikpercentage). Je reach rate kan een goede indicator zijn voor de algehele gezondheid van je pagina. 

Engagement / Impressies 

Nog een populaire engagement rate formule. Deze vergelijking deelt je engagement door het aantal keer dat je content is vertoond:

Engagement rate = (totaal likes + totaal comments) / account impressies x 100 

Impressies verschillen van bereik (reach). Impressies zijn het totale aantal keren dat je content op een scherm is verschenen, terwijl bereik het aantal unieke personen bepaalt dat je content heeft gezien. 

Impressies zijn een nuttige metric om te tracken bij het bepalen van de effectiviteit van advertenties. Een belangrijke metric om in de gaten te houden bij het meten van zaken als ad fatigue zijn impressies en hoe deze zich verhouden tot je advertentiebereik, frequentie en CTR (Click-Through Rate). 

Totale engagement / Impressies 

Totale engagement omvat likes, comments, saves en shares (indien aanwezig). Deze benchmark geeft je een holistisch beeld van hoe je content en pagina presteren. 

Engagement rate = (totaal likes + totaal comments + totaal saves + totaal shares) / account impressies x 100 

Zaken om rekening mee te houden bij het berekenen van Instagram engagement 

Hoewel kwantitatieve data nodig zijn om de engagement rate te berekenen, moet ook kwalitatieve data geanalyseerd worden om een idee te krijgen van je ‘echte’ engagement. Het mooie van kwalitatieve analyse is dat je deze kunt aanpassen op basis van je korte- of langetermijndoelen. 

Kijk naar de lijst met mogelijke interacties die we eerder noemden en kies een doelstelling die binnen jouw strategie past. 

Heb je bijvoorbeeld content gemaakt met als doel het aantal comments te verhogen? Check dan de comments (als die er zijn) onder die post. 

Wat zeggen mensen? Zijn er bots die comments plaatsen? Geven mensen kwalitatieve feedback? Dit soort kwalitatieve analyses kun je ook toepassen op DM’s, mentions en hashtags. 

Met de hoeveelheid bots en spam comments die Instagram de laatste tijd teisteren, is het belangrijk om niet alleen op harde cijfers te vertrouwen, maar ook te kijken hoe die interacties je algemene bedrijfsdoelen beïnvloeden.