Terug naar blog
Kort samengevat: we hebben een aantal van de meest gestelde social media-vragen beantwoord. Bereid je voor op inspiratie, tips en suggesties voor tools.
Opmaak op Facebook
Welke app/website gebruik je om de lettergrootte in je FB-posts aan te passen?
Facebook experimenteert met nieuwe stijlen en lettergroottes. Waar aanpassingen voorheen alleen mogelijk waren via externe apps, rolt Facebook nu opties uit voor meer locaties binnen het platform.
Je hebt veel opties voor het opmaken van je posts in Facebook-groepen. Let op: opmaak is momenteel alleen beschikbaar op desktop. Je kunt dus geen opgemaakte post maken (of een via desktop gepubliceerde post bewerken) op mobiel.
| Pro tip: als je wilt dat je link aanklikbaar is, bereid de tekst voor je post dan voor in een externe app (bijv. Google Docs) en voeg de links toe onder specifieke anchors. Kopieer en plak het vervolgens direct in de Facebook post editor. |
Wat betreft posts gepubliceerd op Pagina’s en privéprofielen: Facebook test momenteel wat opmaakopties, maar deze zijn nog niet naar iedereen uitgerold.
Er is voor sommige gebruikers ook een optie ‘Opmaak met Markdown’ ingeschakeld, waarmee ze Markdown-opmaak in hun posts kunnen gebruiken.
Het gebruik van externe apps voor opmaak kan riskant zijn. Hoewel alles er voor jou misschien perfect uitziet, kan het voor anderen onleesbaar zijn.
Targeting op Facebook
Enig idee hoe ik kijkers van ‘La casa de Papel’ kan targeten?
Targeting op Facebook is uitdagend, en je kunt wellicht geen exacte groep kijkers bereiken – simpelweg omdat er geen Facebook-data over hen is. Hoe kun je dit omzeilen?
- Zoek in het veld ‘Interesses’ in Facebook Advertentiebeheer naar ‘La casa de Papel’. Bedenk wel dat zo’n groep niet beperkt is tot daadwerkelijke kijkers.
- Je kunt ook ‘Netflix’ selecteren als een van de ‘Interesses’. De kans is groot dat je een deel van de beoogde doelgroep bereikt.
- Andere relevante interesses om te specificeren zijn de acteurs uit de serie.
Het gebruik van een slimme linkverkorter kan je helpen gebruikers uit specifieke Facebook-groepen te retargeten, en die nieuwe groep mensen vervolgens als je custom audience te gebruiken.
Alles wat je moet doen is:
- Word lid van relevante groepen voor ‘La casa de Papel’-kijkers.
- Deel content via een speciale link (ingekort via externe tools) – het hoeft niet eens je eigen content te zijn, je kunt ook doorverwijzen naar externe websites.
- Iedereen die op je link klikt, ‘landt’ in je custom audience. Deze kun je uploaden naar Facebook en targeten voor je advertenties.
Dit is een wat geavanceerdere methode en het kost misschien wat meer tijd om een waardevolle audience op te bouwen, maar het kan echt vruchten afwerpen als onderdeel van een sterke strategie.
Social media-video’s maken
Welk platform moet ik gebruiken om een video te maken?
Nog zo’n veelgestelde social media-vraag. Er zijn een paar tools die je kunt gebruiken voor video editing (hier vind je onze lijst met marketing tools en video editing tools), en veel daarvan bieden de mogelijkheid om statische en dynamische content-elementen te mixen.
In Gifmaker.me kun je bijvoorbeeld animaties, video’s en afbeeldingen samenvoegen. Als je iets geavanceerders zoekt, is Biteable wellicht de beste keuze.
Custom tabs aanmaken
Hoe maak je een custom tab op een Facebook-bedrijfspagina?
Afhankelijk van de Template die je voor je Facebook-pagina gebruikt, krijg je een aantal custom tabs aangeboden. Een van de meest voorkomende voorbeelden is de Menu-tab, maar er is meer keuze.
Als je iets ‘out-of-the-box’ wilt bouwen, zijn er twee manieren. Je kunt een bureau inhuren of een freelancer betalen om het voor je te doen, of je gebruikt externe tools (bijv. Woobox).
Social listening
Hoe kun je ‘luisteren’ naar specifieke keywords in besloten Facebook-groepen?
Een van de interessantste social media-vragen. Met social listening tools kun je openbare groepen op Facebook ‘screenen’ en meldingen ontvangen wanneer een bepaald keyword wordt genoemd. Deze tools werken echter niet bij besloten communities, omdat dit de privacy van zulke groepen zou schenden. Daarom moet je lid worden van deze groepen en ze handmatig in de gaten houden als je op berichten wilt reageren.
Als je lid bent geworden van een privégroep, kun je binnen de groep zoeken om te zien of een onderwerp dat je interesseert al eens is genoemd.
Instagram keyword research
Wat is een goede keyword research tool voor Instagram tags?
Keyword research tools voor Instagram kunnen ook worden gezien als hashtag research tools, aangezien keywords op Instagram in feite hashtags zijn. Er zijn een paar apps die je kunnen helpen je foto’s te matchen met ready-to-copy hashtags.
Hieronder vind je enkele aanbevelingen. Ze verschillen allemaal van elkaar, dus we raden aan ze allemaal even te bekijken:
- https://all-hashtag.com/
- https://keyhole.co/
- https://keywordtool.io/instagram
- https://ritetag.com/
- https://hashtagify.me/
| Pro tip: gebruik ons 5-elementen patroon. – wat er op de foto staat – waar hij is genomen / waar je bedrijf is gevestigd – wanneer hij is genomen – merk-hashtags – generieke branche-hashtags Stel dat je een foto van een nieuwe jurk in je webshop publiceert. Je zou deze hashtags kunnen gebruiken: #dress #summerdress #NewYork #NYC #NewYorkCity #NewYorkFashion #5thAvenue #PennStation #weekend #saturdayshopping #JouwWebshopOnline #JouwWebshopOnlineFashion #fashion #trendy #vintage #retro |
IG Video’s vs IGTV
Hoe post je LIVE IG-video’s op je IG-profiel nadat de opname is gestopt?
Instagram staat alleen video’s tot één minuut toe in de feed; de rest wordt ‘verplaatst’ naar IGTV. Je kunt de video’s op je profiel publiceren, maar alleen de eerste minuut wordt afgespeeld in de native Instagram-player. Als gebruikers de rest willen zien, worden ze gedwongen dit op IGTV te doen.
KPI’s op social media
Wat zijn de beste engagement tips en kpi’s?
Het hangt allemaal af van je strategie. In veel gevallen kan blijken dat engagement niet de beste metric is om rekening mee te houden.
Als je doel puur is om brand awareness op social media te vergroten, dan is het kijken naar de engagement rate wel belangrijk.
Streef je echter naar meer conversie, dan moet je focus liggen op het genereren van traffic. In dat geval zijn volgersgroei of engagement metrics misschien niet het belangrijkst. Je zou van CPC je hoofddoel moeten maken en KPI’s rondom conversie moeten bouwen.
Het is ook nuttig om een paar vragen te beantwoorden:
- Heb je budget voor betaalde promotie?
- Hoe zien de engagement rates er nu uit, en in het verleden?
- Hoe doen je concurrenten het?
- Is je doelgroep specifiek genoeg?
Als je doelen wilt definiëren, check dan Insights & Reporting binnen Kontentino. Dit geeft je geavanceerde data over je performance gedurende een aangepaste periode – een goed startpunt voor je KPI’s.
Wat zijn betere KPI’s dan volgersgroei (wat tegenwoordig meer een ‘vanity metric’ is)?
Wij raden aan te kijken naar:
- CPC, CTR, CPA
- engagement rate
- engagement rate per doelgroepsegment
- reach (bereik) binnen je doelgroep
Is er een vuistregel voor het meten van je resultaten op social media? Veel hangt af van of je net iets vanaf nul hebt opgebouwd, een gevestigd merk hebt overgenomen of bijvoorbeeld een bedrijf moest redden.
En ook hier zijn je bedrijfsdoelen de belangrijkste graadmeters. Bijvoorbeeld:
- Als je doel is dat mensen je website bezoeken en producten kopen, kijk dan naar CPC.
- Wil je met je boodschap zoveel mogelijk mensen bereiken, focus dan op Reach.
- Wil je brand awareness bouwen, check dan de Engagement Rate.
Instagram Stories analytics
Wat is de beste manier om Instagram Stories te analyseren?
Als je een Instagram Business-profiel inschakelt, krijg je toegang tot analytics op een professioneler niveau. Hierin zitten ook statistieken voor je Instagram Stories (voor de afgelopen 14 dagen).
Wat kun je analyseren?
- het aantal kijkers
- uitgevoerde acties: antwoorden, profielbezoeken, sticker-tikken
- aantal bereikte accounts met een specifieke story
- impressies en volgers
- navigatie: hoeveel mensen je story hebben doorgestuurd, op ’terug’ drukten, op ‘volgende story’ drukten, en hoeveel er afhaakten.
Wat betreft het tracken van Instagram Stories: het beste is om je volgers aan te moedigen je bedrijf te taggen in hun Stories. Je zult niet alles kunnen achterhalen, maar blijf hashtags en tags in je meldingen checken.
Kwaliteit van foto’s
Waarom zijn foto’s op Facebook korreliger dan voorheen?
Er worden dagelijks miljoenen foto’s verwerkt op Facebook, dus hebben ze besloten de grootte en kwaliteit van foto’s te comprimeren om het platform optimaal te laten werken. Er zijn een paar tips die je kunt testen om de kwaliteit van FB-foto’s te verbeteren.
- Upload foto’s in hoge resolutie, bij voorkeur 2048px breed. Als ze eerst in hoge resolutie worden geüpload, wordt eventueel later hergebruik minder aangetast.
- Vink bij het maken van een nieuw fotoalbum het vakje ‘Hoge kwaliteit’ aan om je foto’s minder te laten comprimeren. Deze optie is niet beschikbaar voor losse foto’s en zit vrij goed verstopt, dus zorg dat je het aanvinkt vóór publicatie.
- Niet opnieuw uploaden: delen! Het is beter om een foto te delen die al op Facebook staat dan deze te downloaden en als je eigen foto te delen (nog los van copyrightkwesties).
- Opslaan en uploaden als PNG. PNG comprimeert de afbeelding niet, terwijl JPG nadelige compressie veroorzaakt.
Afsluitend over social media-vragen
We hopen dat onze inzichten je helpen je strategie te herzien, je copywriting te oefenen, of dat ze antwoord hebben gegeven op vragen waar je al een tijdje mee rondliep. Laat het ons weten in de comments als je onze serie leuk vindt, nog meer social media-vragen hebt en vergeet niet onze blog te volgen voor meer social media-content!
