Terug naar blog
Als je al een tijdje meedraait in social media marketing, zul je het er waarschijnlijk mee eens zijn:
Consistent content creëren is UITPUTTEND.
In een wereld waarin mensen meer dan twee uur aan social media content per dag consumeren, kan het behoorlijk lastig zijn om dag in dag uit met frisse ideeën te komen.
En daar bovenop moet je een team coördineren, goedkeuringen verkrijgen, prestaties monitoren en brandjes blussen wanneer er (onvermijdelijk) dingen misgaan.
Dus hoe komt het dat anderen erin slagen hun aanwezigheid op social media te laten groeien en perfecte posts aan de lopende band te publiceren?
Ik zal je een geheimpje verklappen:
De beste social media managers zijn niet slimmer of creatiever. Ze hebben gewoon een solide systeem.
Met een geoliede social media workflow kun je:
- Continu geweldige content produceren
- Posts op tijd en frequenter publiceren
- Fouten en inconsistenties elimineren
- Strategischer nadenken om je social media KPI’s te behalen
Waardoor je proces verandert van dit:
Naar dit:
In deze gids laten we je zien wat een social media workflow is, welke 5 vragen je moet stellen en hoe een succesvolle workflow eruitziet.
Wat is een social media workflow?
Een social media workflow is een herhaalbaar, methodisch proces waarmee je consistent goede content voor een merk kunt leveren. Het omvat alle mensen en stappen die betrokken zijn bij het creëren, beoordelen en publiceren van social media content om vertragingen en miscommunicatie te voorkomen.
Elke social media workflow verschilt afhankelijk van een aantal factoren, waaronder:
- Of je in-house werkt of social media beheert voor een klant
- De grootte van je team
- Hoeveel content je plaatst en op welke platforms
Maar ongeacht hoe je workflow eruitziet: je moet hem documenteren. Je proces moet zo goed zijn vastgelegd dat elk nieuw teamlid er direct mee aan de slag kan, en het moet toegankelijk zijn voor iedereen die erbij betrokken is.
⏰Tijdbesparende tip: Geen zin om alle stappen van je social media workflow uit te schrijven? Kontentino begeleidt teamleden door elke fase van je proces, van het eerste concept tot het posten.
Is mijn huidige social media workflow goed genoeg?
Hier is een snelle lakmoesproef…
- Vertraagt het betrekken van nieuwe werknemers in het proces de contentproductie?
- Zijn er momenten waarop iemand onzeker is over wat hij of zij moet doen?
- Kom je voortdurend tijd tekort, of moet je last-minute content bij elkaar schrapen om gaten te vullen?
- Heb je moeite om elke maand je KPI’s te halen en zie je op tegen de rapportage aan je klant?
Als je ‘ja’ hebt geantwoord, is het misschien tijd om je proces onder de loep te nemen en te kijken waar je verbeteringen kunt aanbrengen.
Hoe creëer ik een waterdichte social media workflow?
Wil je je social media workflow auditen of een nieuwe creëren? Dit zijn de 5 vragen die je moet stellen.
Wat is je strategie?
Het hebben van een slimme social media strategie maakt het veel eenvoudiger om content te creëren die aansluit bij je merk – en zorgt ervoor dat anderen in je team hetzelfde doen.
Het beste van alles is dat je nooit helemaal opnieuw hoeft te beginnen. Door precies te weten wie je bent als merk en wat elk stuk content moet doen, is het een stuk makkelijker om met winnende ideeën te komen.
Om je strategie te bepalen, zijn er een paar kernvragen die je moet stellen:
- Wie is mijn doelgroep op social media?
- Wat moeten we bereiken?
- Richten we ons op brand awareness, engagement, groei van het publiek, traffic of conversies?
- Wat moeten we specifiek voor elk platform bereiken?
- Welke content moeten we creëren om onze doelen te bereiken?
- Hoe spreken we ons publiek aan?
- Op welke onderwerpen moeten we ons focussen? Welke onderwerpen moeten we vermijden?
- Hoe vaak moeten we posten? Welke tijden zijn het beste voor ons publiek?
- Welk type assets gaan we gebruiken?
- Hoe weten we wanneer we onze doelen hebben bereikt? Welke metrics hebben we nodig?
Wie is erbij betrokken?
Bij het nadenken over de social media content workflow is het makkelijk om je alleen te focussen op het kernteam in de loopgraven.
Afhankelijk van de grootte van een bedrijf kan dit de Head of SEO, strategen, content creators, designers, community managers, enz. omvatten.
Of misschien ben jij het alleen, een superheld van een social media manager gewapend met een laptop en een ernstige koffieverslaving.
Maar buiten degenen die daadwerkelijk de content maken, zijn er nog veel meer mensen bij betrokken. Hier zijn enkele stakeholders waarmee je rekening moet houden bij het ontwerpen van je social media workflow.
Klanten of Hoger Management: Dit zijn de mensen die het laatste woord hebben – en degenen die je uiteindelijk moet imponeren om je volgende promotie binnen te slepen.
Sales & Marketing: In sommige bedrijven zijn er aparte sales- en marketingteams die ook toezicht moeten houden op de uiteindelijke content. In andere gevallen ben jij misschien de enige die social media overziet en werk je samen met de rest van het team voor consistentie.
Product: Uiteindelijk moet social media deel uitmaken van de verkoopmachine van een bedrijf. Door productteams erbij te betrekken, kun je de nauwkeurigheid van je boodschap garanderen – en zelfs nieuwe marketing- en contentkansen identificeren.
Om zeker te zijn dat je ieders tijd effectief gebruikt – en overlap of gaten te voorkomen – moet je:
- Twee groepen mensen vaststellen: essentieel en ‘nice to have’
- Een lijst met deadlines en deliverables opstellen (daarover hierna meer)
Hulp nodig bij het opbouwen van je social media team? Bekijk onze stap-voor-stap gids.
Wat zijn je deadlines en deliverables?
Iedereen die betrokken is bij je social media workflow moet weten:
- Wat ze moeten aanleveren
- Wanneer ze het moeten aanleveren
Het is de moeite waard om op dit punt met je team te overleggen om een realistische tijdlijn te ontwikkelen die voor iedereen werkt.
Welke kanalen gebruik je?
Als je je strategie hebt uitgestippeld, heb je een idee waar je publiek online aanwezig is. Maar weet je ook hoe je elk platform optimaal benut?
Hier is een snelle blik op enkele soorten content die het beste presteren op verschillende kanalen.
Facebook: User-generated content, humor, updates
Instagram: Lifestyle, product showcases, behind-the-scenes, inspirerende quotes
Twitter: Meningen, vragen/gesprekken met je publiek, productupdates
LinkedIn: Professionele updates, branchespecifieke content, how-to’s, lijstjes
Pinterest: Lifestyle, infographics, inspirerende quotes
Je kunt ook onze gids bekijken die je helpt het juiste social media platform voor jouw bedrijf te kiezen.
Waar is je workspace?
Dit draait allemaal om de logistiek van je workflow. Waar kan iedereen vinden wat hij/zij nodig heeft om zijn werk te doen? En hoe weten ze wanneer het hun beurt is om hun deel te doen?
Overweeg het creëren van een gecentraliseerde asset library waar je team toegang toe heeft en beperk het aantal spreadsheets en apps dat je gebruikt. Zo staat alles op één plek en is het makkelijk terug te vinden.
Je wilt er ook voor zorgen dat je een effectief notificatiesysteem hebt, zodat content naadloos door elke fase van het proces kan stromen en er geen vertragingen ontstaan.
De 10 stappen van een succesvolle social media workflow
Hoewel elke workflow anders is, volgt hier een voorbeeld van hoe een geoptimaliseerde social media workflow eruit kan zien.
Let op: dit is voor een evergreen maandelijkse contentcyclus. Misschien wil je een aparte social media content workflow opzetten voor het inspelen op trends en tijdsgevoelige posts.
1. Idee-ontwikkeling
🗣️ Wie: Social media team
🗓️ Deadline: 4-8 weken voor publicatie
🎯 Deliverable: Initiële ideeën ter goedkeuring
De brainstormfase van je social media workflow kan vele vormen aannemen. Je kunt de best presterende posts bekijken, je reacties doorlezen, zien wat je concurrenten doen, of wat dan ook werkt voor jouw team.
Vastgelopen? Hier zijn wat ideeën voor je social media kalender, voor het geval dat.
⏰Tijdbesparende tip: Met Kontentino’s contentplannen zie je eenvoudig het aantal en type posts, en maak je aangepaste onderwerp-labels om te zorgen voor een goede variëteit aan content-ideeën.
2. Asset creatie
🗣️ Wie: Social media manager, Content creator, Designer, Fotograaf, Video editor
🗓️Deadline: 4-6 weken voor publicatie
🎯Deliverable: Video’s/afbeeldingen/graphics
Deze fase van de social media workflow hangt af van het type content dat je maakt; zoals je je kunt voorstellen, kosten video’s wat meer tijd en voorbereiding dan het in elkaar zetten van graphics. Misschien wil je ook door bestaande assets gaan en kijken wat je kunt hergebruiken.
⏰Tijdbesparende tip: Met onbeperkte opslag stelt Kontentino’s Media Library je team en je klanten in staat om video’s/afbeeldingen te uploaden en later te gebruiken.
3. Copywriting
🗣️ Wie: Social media manager, Content creator, Copywriter
🗓️Deadline: 2-5 weken voor publicatie
🎯Deliverable: Captions
Hoewel afbeeldingen en video’s aan populariteit winnen, zijn captions nog steeds een drijvende kracht voor groei. Het is het beste om je copywriting te batchen – zowel om tijd te besparen als om ervoor te zorgen dat elke post voldoet aan de huisstijlrichtlijnen.
⏰Tijdbesparende tip: Sla je meest gebruikte hashtags op met Kontentino en voeg ze met één klik toe aan je tekst.
4. Content editing
🗣️ Wie: Social media manager, Content editors
🗓️Deadline: 2-4 weken voor publicatie
🎯Deliverable: ‘Definitieve’ versie van social media posts, klaar voor review
Dit is het deel van het proces waar alles samenkomt om je geweldige eindproduct te creëren (nou ja, in afwachting van goedkeuring). Dit kan alles omvatten, van proeflezen tot het kiezen van het juiste nummer en emoji’s!
⏰Tijdbesparende tip: Klaar met werken in spreadsheets? Bekijk precies hoe je posts er live uit zullen zien met Kontentino’s Dynamic Post Preview. Dit proces stelt je ook in staat om de visuele mock-up fase over te slaan.
5. Goedkeuring
🗣️ Wie: Social media manager, Head of SEO, Klant/Hoger management, en ieder ander die inspraak moet hebben
🗓️Deadline: 1-4 weken voor publicatie
🎯Deliverable: Goedgekeurde posts en/of lijst met te maken wijzigingen
Goedkeuring vindt plaats in twee fasen. De eerste is waar jij of degene die het social media team leidt, je werk beoordeelt om er zeker van te zijn dat het ‘on brand’ is en dat elke laatste typefout is verholpen.
En natuurlijk is er die lange tweede goedkeuringslijn, die de CEO, hoger management, PR, legal of eigenlijk iedereen kan omvatten die de content moet zien voordat de wereld dat doet.
We hebben uitgebreid geschreven over het stroomlijnen van je klantgoedkeuringsproces, dus bekijk dat gerust voor meer tips om je social media workflow makkelijker te maken.
6. Inplannen
🗣️ Wie: Social media manager
🗓️Deadline: 1-4 weken voor publicatie
🎯Deliverable: Ingeplande social media posts
Je hebt veel aan je hoofd, wat betekent dat vooraf inplannen een must is. Maar niemand houdt ervan om in en uit te loggen op verschillende accounts of een miljoen tabbladen open te hebben.
Met een social media management tool zoals Kontentino kun je alle pending content voor elk platform met één klik inplannen.
Je kunt posts ook over kanalen heen dupliceren door ze vanuit de kalender te slepen. Ze worden automatisch gepubliceerd samen met de originele post, dus je hoeft geen tijd te verspillen aan opnieuw inplannen.
7. Promoten
🗣️ Wie: Social media manager
🗓️Deadline: Minstens 1 dag na publicatie
🎯Deliverable: Gepromote posts
Het promoten van posts kan een geweldige manier zijn om de prestaties te boosten, een breder publiek te bereiken en meer uit elk stuk content te halen. Houd alleen je budget en planning in de gaten – je wilt niet per ongeluk te veel uitgeven aan slechts één post!
⏰Tijdbesparende tip: Kontentino heeft een ingebouwde budget tracker om toezicht te houden op je uitgaven en ervoor te zorgen dat elke post precies het juiste bedrag krijgt.
8. Community building
🗣️ Wie: Social media manager, Social media community manager
🗓️Deadline: Doorlopend
🎯Deliverable: Reacties, antwoorden, likes, shares en andere sociale engagement
Social media draait niet alleen om het maken van content – het gaat om het creëren van een community, waarbij je publiek weet dat je er voor hen bent. Reageren op comments, DM’s en klantvragen is essentieel.
Om nog maar te zwijgen van het feit dat het algoritme dol is op engagement, waardoor het een makkelijke manier is om je accounts een leuke kleine boost te geven. Daarom is het belangrijk om deze stap op te nemen in je social media workflow.
9. Analyseren
🗣️ Wie: Social media manager, Social media analist
🗓️Deadline: 1-14 dagen na publicatie
🎯Deliverable: Rapport
De enige manier om je socials echt te laten groeien? Let goed op wat presteert EN wat niet. Hoe kun je anders content creëren die resoneert met je publiek?
Kontentino stelt je in staat om elke metric te selecteren en je posts te ordenen van best naar minst presterend. Plus, met een benchmark gecreëerd op basis van de laatste 6 maanden, kun je zien of nieuwe posts hun doel bereiken.
10. Strategie bepalen
🗣️ Wie: Social media team, Klant/Hoger management
🗓️Deadline: 1-30 dagen na publicatie
🎯Deliverable: Doelen en briefing voor de volgende ronde content
Op basis van wat je hebt geleerd, welke inzichten kun je delen met je team? Welke inzichten kun je delen met je klanten of management? En wat kun je beter doen in je social media content strategie?
Halveer je social media werkdruk met Kontentino
We hebben je laten zien hoe je een efficiënte social media workflow creëert voor consistente contentcreatie. Maar veruit de beste manier om je workflow te optimaliseren is door een speciaal ontworpen social media tool zoals Kontentino te gebruiken.
Als social media managers zelf, zijn hier enkele van onze favoriete features.
Bekijk je hele workflow
Soms als je spreadsheets gebruikt, is het makkelijk om uit het oog te verliezen hoe alles samenwerkt en hoe het eindresultaat eruit zal zien. Met Workflow View krijg je direct een momentopname van je hele proces – en de voortgang van je team.
Houd je content georganiseerd met Kalenderweergave
Zie alle content die je gepland en ingepland hebt voor de maand op elk kanaal.
En als je posts moet verplaatsen of dupliceren? Gewoon drag & drop.
Werk je aan veel verschillende dingen? Met Profile Groups kun je alle platforms van een klant of vergelijkbare campagnes die je overziet clusteren – perfect voor agencies.
Al je samenwerking en communicatie – op één plek
Zoals we al zeiden, je workspace kan je social media workflow maken of breken. Met Kontentino staat alles op één plek – je posts, assets, comments en alles wat je team nodig heeft om geweldige content te maken.
Je kunt eenvoudig meerdere taken tegelijk toewijzen aan leden van je team.
Volg elke wijziging die in een post is aangebracht.
En reageer naast de post waar je aan werkt, waardoor het voor teamleden makkelijker wordt om inspraak te hebben, samen te werken en bij te houden wat er moet gebeuren.
Zet die workflow nu in gang!
We hopen dat je onze tips voor het verbeteren van de workflow van je social media team goed kunt gebruiken. Onze 10-stappen gids is een geweldig startpunt om je proces te verfijnen, dus pak het op en maak het je eigen!
En hey, als je dingen nog efficiënter wilt maken, is er altijd nog Kontentino. Ontdek hoe simpel je social media workflow kan zijn met een gratis proefperiode van 14 dagen.
