Conversion rate is een metriek die het percentage social media-gebruikers meet dat een gewenste actie voltooit na interactie met de content of advertentie van een merk. Deze acties kunnen variëren van het doen van een aankoop en het aanmelden voor een nieuwsbrief tot het downloaden van een app of een ander specifiek doel. Het is een belangrijke indicator van hoe effectief je social media-inspanningen interacties omzetten in gewenste resultaten.
Het begrijpen van je conversion rate is essentieel om het succes van je marketingcampagnes te evalueren. Een hoge conversion rate geeft aan dat je content en strategieën goed aanslaan bij je doelgroep en hen aanzetten tot de gewenste actie. Omgekeerd is een lage conversion rate een signaal om je content, doelgroep of CTA te optimaliseren om de resultaten te verbeteren en je return on investment (ROI) te verhogen.
Om de conversion rate te berekenen, deel je het totaal aantal conversies door het totaal aantal bezoekers of volgers en vermenigvuldig je dit met 100. De formule is: (Conversies / Totaal bereik) x 100.
Volgens marketeers wordt een conversion rate boven de 3% over het algemeen als succesvol beschouwd. De ideale conversion rate varieert echter sterk per social media-platform (of de plek waar de campagne is opgezet), de branche en de specifieke doelen van je campagne. Zo heeft Facebook bijvoorbeeld een gemiddelde conversion rate van 9,21%, terwijl Twitter op 0,77% blijft steken.
Zoals verwacht kunnen veel factoren je conversion rate beïnvloeden, waaronder de kwaliteit en relevantie van je content, je CTA, de targeting van de doelgroep, het platform dat je gebruikt en de algehele UX op je landing page.
Terug naar woordenlijst