Een custom audience is een functie binnen Meta ads waarmee je mensen kunt targeten die je bedrijf al kennen. In plaats van een breed net uit te werpen naar vreemden, upload je je eigen data—zoals klantenlijsten, e-mailabonnees, websitebezoekers die via Meta Pixel worden gevolgd, app-gebruikers of offline kopers—en Meta koppelt deze aan mensen op Facebook en Instagram. Dit is een van de krachtigste ads features, omdat je een warm publiek bereikt dat al interesse heeft getoond.
De echte kracht van custom targeting zit in retargeting. Iemand bezoekt je productpagina, voegt iets toe aan de winkelwagen en vertrekt. Met een custom audience laat je hen een ad zien de volgende keer dat ze door hun feed scrollen. Die persoon is veel eerder geneigd om te converteren dan een cold lead, waardoor custom audiences meestal een lagere cost per acquisition en een hogere ROI opleveren.
Het retargeten van een warm publiek kost minder, omdat deze mensen al weten wie je bent. Het algoritme van Meta herkent dit en rekent lagere prijzen voor ads die aan custom audiences worden getoond in vergelijking met een koud publiek. Je hoeft iemand niet meer te overtuigen dat je bestaat—je herinnert hen er alleen aan waarom ze bij je moeten kopen. Dit is de reden waarom e-commerce merken, SaaS-bedrijven en bureaus vertrouwen op custom targeting als kernonderdeel van hun ads-strategie.
Je kunt custom audiences maken op basis van verschillende databronnen. Websitebezoekers die via de Meta Pixel worden gevolgd, vormen één type audience—dit zijn mensen die specifieke pagina’s hebben bezocht of acties hebben ondernomen, zoals het bekijken van een product of het achterlaten van een winkelwagen. Met klantenlijst-audiences kun je e-mailadressen of telefoonnummers uit je CRM uploaden om bestaande klanten of leads te bereiken. App custom audiences richten zich op mensen die je app hebben geïnstalleerd of specifieke acties daarin hebben uitgevoerd. Engagement audiences bestaan uit mensen die interactie hebben gehad met je content op Facebook of Instagram—zoals reacties, shares, videoweergaven of klikken op ads. Tevens kun je met offline activiteits-audiences mensen bereiken die aankopen hebben gedaan in je fysieke winkel of evenementen hebben bezocht.
Omdat custom audiences warm zijn, converteren ze tegen hogere percentages, wat betekent dat het algoritme van Meta je budget efficiënter kan optimaliseren. Je geeft geen geld uit aan het overtuigen van koud verkeer om te klikken. In plaats daarvan bereik je mensen die al een stap dichter bij een aankoopbeslissing zijn. Veel merken zien een 30-50% lagere cost per acquisition bij het gebruik van custom audiences vergeleken met koud verkeer, afhankelijk van de kwaliteit van de doelgroep en de relevantie van het aanbod.
Ja. Zodra je een sterke custom audience hebt opgebouwd—vooral een van je beste klanten—biedt Meta de mogelijkheid om daarvan een lookalike audience te maken. Hiermee vind je nieuwe mensen op Facebook en Instagram die vergelijkbaar gedrag, interesses en demografische kenmerken vertonen als je topspresteerders. Met lookalike audiences kun je je bereik uitbreiden buiten je bestaande data, terwijl de kwaliteit die custom targeting zo effectief maakt behouden blijft.
Terug naar woordenlijst