Marketing myopia ontstaat wanneer bedrijven zich blindstaren op het verkopen van producten in plaats van het oplossen van klantbehoeften. Het is een kortzichtige benadering die de evolutie van de markt en veranderende klantverwachtingen negeert.
Een interne focus op bedrijfsdoelen in plaats van op klantwaarde. Wanneer merken korte-termijnverkopen prioriteit geven boven lange-termijnrelaties, riskeren ze irrelevantie.
Omdat sectoren sneller veranderen dan producten. Het niet aanpassen aan de behoeften van de consument kan zelfs succesvolle merken overbodig maken.
Door naar klanten te luisteren, regelmatig te innoveren en opnieuw te definiëren in welke business ze echt zitten – niet alleen wat ze verkopen.
Klassieke voorbeelden zijn Kodak dat digitale fotografie negeerde of Blockbuster dat streaming wegwuifde. Beiden gaven de voorkeur aan het verleden boven innovatie.
Terug naar woordenlijst