Millennials (Generatie Y) zijn de demografische groep geboren tussen de vroege jaren ’80 en het midden van de jaren ’90. Verschillende bronnen kunnen echter een jaar of twee variëren (we weten allemaal dat het om het gevoel gaat, toch?). Ze zijn de generatie die volgt op Gen X en voorafgaat aan Gen Z. Ze worden vaak "digital natives" genoemd, omdat ze zijn opgegroeid terwijl technologie, zoals internet, mobiele telefoons en sociale media, steeds toegankelijker werd.
Millennials zijn een belangrijke en invloedrijke generatie die een aanzienlijke impact heeft gehad op de werkvloer, consumententrends en maatschappelijke waarden. Ze zitten nu volledig in hun "adulting"-fase; velen bekleden managementfuncties, zijn ouder geworden of kopen huizen. Het begrijpen van millennials is cruciaal voor bedrijven en organisaties om effectief met deze doelgroep in contact te komen, aangezien ze een groot deel van de beroepsbevolking vormen en over aanzienlijke koopkracht beschikken.
Millennials kenmerken zich door hun technologische verbondenheid en het gemak waarmee ze technologie gebruiken voor zowel professionele als persoonlijke doeleinden. Ze staan over het algemeen bekend als empathisch, sociaal bewust, progressief en waardegedreven. Millennials zoeken betekenis en een doel in hun werk en privéleven, zijn teamgericht en collegiaal, en hechten veel waarde aan diversiteit. Ze zijn bovendien ambitieus, resultaatgericht, zelfverzekerd en verlangen naar erkenning.
Millennials zijn opgegroeid met digitale apparaten en hadden van jongs af aan eenvoudig toegang tot informatie. Ze zijn zeer bedreven in het gebruik van technologie voor communicatie, entertainment, winkelen en educatie. Ze zijn zelfverzekerd en integreren technologie in alle aspecten van hun leven. Tegelijkertijd zijn ze voorzichtig met hun persoonlijke gegevens en zijn ze zich terdege bewust van de impact van technologie op de samenleving.
Millennials hechten veel waarde aan ervaringen en geven de voorkeur aan reizen, uit eten gaan en entertainment boven materiële bezittingen. Ze waarderen ook autoriteit, prestaties en invloed, wat wijst op een sterk verlangen naar controle, succes en erkenning. Daarnaast staan ze bekend als familie- en teamgericht en hechten ze waarde aan zelfexpressie, maatschappelijke verantwoordelijkheid en het milieu. Ze werken graag samen met merken, zolang ze maar het gevoel hebben dat hun stem telt.