Social media retargeting, ook wel remarketing genoemd, is een online advertentiemethode die mensen bereikt die je website of app al hebben bezocht maar nog geen aankoop hebben gedaan of conversiedoel hebben voltooid. In plaats van vreemden te overtuigen om te kopen, toont retargeting je ads aan warm leads—mensen die je merk al kennen. Deze strategie maakt gebruik van cookies of pixel tracking om eerdere bezoekers te herkennen, om ze vervolgens gepersonaliseerde ads te tonen op sociale kanalen en andere websites die ze bezoeken.
De meeste bezoekers converteren niet bij hun eerste bezoek. Retargeting houdt je merk zichtbaar tijdens de buyer’s journey en herinnert hen aan wat ze hebben gezien en waarom ze geïnteresseerd waren. Door herhaaldelijk ads te tonen aan mensen die al interactie met je hebben gehad, vergroot je de kans dat ze terugkomen en alsnog een aankoop doen. Daarom heeft retargeting doorgaans hogere conversieratio’s en lagere kosten per acquisitie dan ad targeting op koude, nieuwe doelgroepen.
Waar algemene ad targeting zich richt op brede doelgroepen op basis van demografie of interesses, focust social media retargeting zich uitsluitend op mensen waarvan je weet dat ze interactie met je merk hebben gehad. Je kunt websitebezoekers retargeten op Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok en andere platforms met behulp van custom audiences of lookalike audiences. Deze precisie maakt je ad spend efficiënter omdat je geen budget verspilt aan mensen die waarschijnlijk niet zullen converteren.
Pixel-based retargeting gebruikt een trackingcode op je website om bezoekers te identificeren en online te volgen. Bij list-based retargeting upload je e-mailadressen of telefoonnummers van klanten rechtstreeks naar sociale platforms om custom audiences van bekende contacten te maken. Dynamic retargeting gaat nog een stap verder en toont bezoekers exact de producten die ze hebben bekeken, wat zorgt voor een hyper-gepersonaliseerde ervaring die de engagement en verkoop stimuleert.
Bombardeer mensen niet te vaak met dezelfde ad—frequency fatigue zorgt ervoor dat mensen je merk negeren of zich eraan gaan ergeren. Vermijd het tonen van retargeting ads aan mensen die al hebben geconverteerd; dit is zonde van je budget en komt ongepast over. Stel de juiste tijdvensters in; als iemand je site zes maanden geleden heeft verlaten, zijn ze mogelijk niet meer geïnteresseerd. Segmenteer tot slot je doelgroepen zodat je de boodschap kunt aanpassen—mensen die hun winkelmandje hebben achtergelaten hebben andere ads nodig dan mensen die alleen je homepage hebben bekeken.
Terug naar woordenlijst