ROI (return on investment) is een metric die laat zien hoeveel waarde je marketing genereert in vergelijking met de kosten. Het bewijst of je campagnes echte bedrijfsresultaten opleveren of alleen maar zorgen voor ‘vanity metrics’ zoals engagement.
ROI meet de winst uit marketingactiviteiten in verhouding tot de kosten. De formule is simpel: (omzet − kosten) ÷ kosten × 100%. Een positieve ROI betekent dat je inspanningen vruchten afwerpen; een negatieve ROI betekent dat je te veel uitgeeft.
Likes en comments zijn nuttige signalen, maar ROI koppelt activiteiten aan concrete resultaten zoals verkoop, gekwalificeerde leads of omzet. Het helpt teams om kanalen te prioriteren en budgetten te verantwoorden.
Focus op goed presterende kanalen, verfijn je targeting en test verschillende creatives en aanbiedingen. Verbeter de ervaring op je landing page, maak formulieren korter en integreer CRM-data om de cirkel rond te maken.
Attributie is lastig. Meerdere touchpoints beïnvloeden een verkoop, waardoor het moeilijk is om één specifieke post alle eer te geven. Gebruik tracking links, CRM-integratie en multi-touchmodellen om een duidelijker beeld te krijgen.
De basismanier om de Return on Investment (ROI) te berekenen is door de nettowinst (of winst) van een investering te delen door de totale kosten van die investering. Het resultaat wordt doorgaans met 100 vermenigvuldigd om het als een percentage weer te geven.
Terug naar woordenlijst