Slik bygger du en god teamkultur ved fjernarbeid | Kontentino

Å jobbe sammen mens man er fysisk adskilt betyr ikke at det er umulig å skape en god teamkultur. I dag skal vi snakke om bedriftskultur, hvordan man bygger den, og hvordan man tar vare på den i tider med fjernarbeid, når teamet ditt sitter på hjemmekontor. 

Bedriftskultur – selskapets personlighet

Den er rotfestet i selskapets identitet og gjenspeiles i mange daglige prosesser. Når den er bygget sterk, bør den ikke forstyrres selv når man jobber remote. Hver eneste beslutning må være i tråd med bedriftskulturen. Internkommunikasjon avhenger av den, og hvert problem bør løses i henhold til reglene satt av kulturen.

Du kan nesten kalle det bedriftens egne “brand book”.

En god bedriftskultur sikrer at hvert teammedlem vet hvordan deres arbeid passer inn i helheten. De vil vite, og føle, sin betydning for prosjektet. De deler også lignende tankesett, verdier og arbeidsmoral, noe som vil gjenspeiles i arbeidet de leverer. Da vil de forstå hvordan teamets innsats bidrar til organisasjonens overordnede mål. De føler seg trygge, verdsatt og lyttet til. De jobber mot selskapets misjon og forbedrer stadig sin egen arbeidsatferd.

En strukturert tilnærming til teamkultur setter regler for tilhørighet og oppførsel i gruppen, samtidig som man anerkjenner og oppmuntrer til god praksis.

Nå som arbeidsliv og privatliv ofte flyter over i hverandre ved fjernarbeid, er det viktigere enn noen gang å holde kontakten og ha oversikt.

Hvorfor er bedriftskultur viktig? Forståelse av teamkultur

Å jobbe med teamkultur under fjernarbeid krever en dyp forståelse av hvorfor det betyr noe og hvordan det hjelper teamet.

Kultur som forener teamet

Du må ikke forveksle teamkultur med en uformell kaffeprat i lunsjen. Det handler heller ikke om å ha et fotballspill i “chillout-rommet”.

Bedriftskultur er mye mer enn det.

Selskapets verdier gjenspeiles i tankesettet og ferdighetene man ser etter hos ansatte. Kulturen er et sett med verdier som alle bør dele. Enten det handler om kommunikasjon, lidenskap, øye for detaljer, tilbakemeldinger eller læring: bedriftskultur handler om å tro på de samme tingene og vise det i alle deler av arbeidet.

Kultur for å ri av stormen

En sterk kultur for fjernarbeid fungerer som en livredder i krisetider. Dette gjelder ikke bare for organisasjoner som allerede var vant til å jobbe remote, men også for de som ser på konseptet som en helt ny strategi.

En solid bedriftskultur styrer problemløsning og krisehåndtering, gjenkjenner ulike scenarioer og lærer teammedlemmer hvordan de skal håndtere dem. Det sikrer også at ingen ansatte eller prosjekter blir stående alene når ting er vanskelig.

Fjernarbeid fungerer

Er det egentlig mulig å bygge en bedriftskultur i et remote team?

“Du trenger ikke ha alle fysisk samlet for å skape en sterk kultur. De beste kulturene stammer fra handlinger folk faktisk utfører.“ – Jason Fried, Remote

Du kan faktisk bygge en sterk teamkultur med folk du aldri har møtt ansikt til ansikt, men som du jobber med daglig. En kraftfull kultur for fjernarbeid holder teammedlemmene motiverte og målorienterte. De kan føle seg som en del av et fellesskap selv om de jobber fra andre steder eller tidssoner.

Med en god kultur på plass, kan fjernarbeid være enklere å organisere. Teammedlemmer kan også føle seg nærmere hverandre, noe som påvirker produktivitet og trivsel positivt. 

Er det mulig å implementere fjernarbeid i produktledede organisasjoner? 

Organisasjoner der Product-Led Growth-strategi er nøkkelen til å drive KPI-er, har ofte større utbytte av fjernarbeid. Siden hele arbeidsflyten må være basert på samarbeid innad og mellom team, blir det enklere å bygge en kultur.

I motsetning til tradisjonelle salgsstrategier som krever tunge salgsplaner og demoer, handler produktledet vekst om organisk ekspansjon og inbound-dialog. Slike organisasjoner kan enkelt tilpasse seg en kultur for fjernarbeid.

Slik bygger du den rette teamkulturen

Hvert team er unikt: det finnes ulike personligheter, steder, bransjer og regler. Selv om det ikke finnes ett universelt svar, kjenner vi til noen viktige ingredienser.

Ha klare mål

Sannsynligvis har selskapet ditt allerede en visjon og et sett med kjerneverdier. For å være sikker på at alle er på bølgelengde, må du kommunisere disse målene og vise hvordan kulturen hjelper organisasjonen med å nå dem. Det er i din interesse å ha et team som er dedikert til oppdraget.

Velg riktige folk

Før du går i dybden på detaljene, må du sikre at teamet deler samme grunnverdier. Alle må kunne bidra til målene i sitt eget tempo, men innenfor rammene av en solid samarbeidskultur. 

En god bedriftskultur sikrer at du har et team som har ferdighetene til å dra, men velger å bli. 

Netflix har for eksempel en streng tilnærming om å unngå “superstjerner” med dårlige holdninger. Du kan ha eksepsjonelt dyktige folk som er elendige lagspillere. Du kan nå et punkt der du må velge mellom å la dem bli (og dermed risikere å miste andre) eller la dem gå for å bevare det gode miljøet.

Bedriftskulturen gjelder for ditt nåværende team, men også for hver eneste person du skal ansatte i fremtiden.

Introduser kulturregler

Bedriftskultur er ikke statisk. Folk kommer og går, men kulturen består og forbedres stadig. 

Regler er det som får bedriftskulturen til å fungere i praksis. 

Å skape regler, tradisjoner og vaner sammen med ledere og ansatte holder teamet samlet og støtter åpenhet. 

Selv om det kan høres strengt ut, er det heller snakk om “maler” som gjenspeiler verdiene. Noen kaller det en “kulturkode” (som hos Asana).

Det viktigste er å holde alle informert og sørge for at reglene anerkjennes og følges.

Stimuler til diskusjon og engasjement

Ingen gode historier starter med en salat, men de kan starte med en god diskusjon.

Å dele feedback er et av de viktigste elementene i en teamkultur, spesielt i et remote team. Det tar tid å lære seg å gi gode tilbakemeldinger via chat eller video, men det er avgjørende for effektiv kommunikasjon. 

Ingen bedriftskultur fungerer uten genuint engasjement og involvering i beslutninger.

Noen kan i starten synes det er vanskelig å dele tanker når man går fra kontorprat til heldigital kommunikasjon. Her bør teamledere oppmuntre til diskusjon, slik at alle føler at de kan gi ærlig feedback og bli hørt. Dette er også grunnen til at kommunikasjonsverktøy er nyttige: det er ofte raskere å sende en melding enn å ringe.

Ta vare på teamets trivsel

Jo tidligere du oppdager kilder til misnøye, jo raskere kan du løse dem. 

Noen ganger kan bagateller som endeløse e-posttråder føre til frustrasjon og forstyrre teamkulturen.

Du kan bruke verktøy som TeamMood for raskt å evaluere “cheapen” i teamet og identifisere situasjoner som må tas tak i. 

Vis åpenhet og transparens

Å bygge en kultur krever transparens på alle nivåer. Selskapet bør være oppriktig om sine planer og prosesser. Åpenhet mellom ansatte og ledere er selve fundamentet for en kultur basert på respekt. Transparens skaper tillit og styrker båndene. 

Teamkulturen bør drives av dialog i et miljø uten dømming. Når man jobber remote, må man være forsiktig med ordvalg siden man ikke ser følelser. En enkel emoji (eller mangel på en) kan noen ganger tolkes feil. 

Alle bør vite hvor man er på vei. Det er ikke uvanlig at CEO-en tar over et møte i noen minutter for å gi en oppdatering. Dette kan skape trygghet, spesielt for de som jobber remote utan å møte ledelsen fysisk.

Reelle fordeler fremfor trendy frynsegoder

Frynsegoder høres bra ut, men hvis de ikke følges opp av rettidig lønn og solide kulturverdier, mister de fort sin verdi.

Mange slike goder har et problem: for å bruke dem, må du bli lenger på kontoret. Spillkveld? Gratis pizza? Det krever at ansatte blir værende etter arbeidstid. Dette skaper også et skille for de som jobber remote og aldri får brukt treningsrommet på hovedkontoret.

Basecamp valgte en annen vei. De ønsker å gi fordeler som faktisk gjør livene til de ansatte bedre. Om sommeren har de 4-dagers uker. Hvert tredje år kan ansatte ta en betalt sabbatical. De får også dekket utgifter opp til $1,000 for å sette opp et hjemmekontor. Basecamp sender også ansatte på ferier der de betaler for både tiden og selve reisen. Alt dette er dekket i deres Employee Handbook.

Skap et ideelt arbeidsmiljø selv ved fjernarbeid

Å skape en god teamkultur for remote team krever innsats fra både ledere og ansatte. Her er noen tips for å legge til rette for godt fjernarbeid.