Tilbake til bloggen
Med over 70 lokale agenter og over 125 kontorer er ERA Belgium markedslederen i det belgiske eiendomsmarkedet. Med mer enn 25 års erfaring tilbyr denne kraftfulle franchisen profesjonelle tjenester for alle som ønsker å kjøpe, selge eller leie eiendom over hele Belgia.
Siden mange av ERA Belgiums kontorer har egne profiler i sosiale medier, skaper markedsføringssjefen ved hovedkontoret, Evi Waeyaert, globalt innhold som kan tilpasses av hver enkelt agent. For å gjøre dette bruker hun en unik funksjon i Kontentino som heter KontentBase. Denne funksjonen ble utviklet for å håndtere planlegging og distribusjon av globalt innhold til lokale avdelinger og kontorer. I Evis tilfelle forenkler imidlertid KontentBase arbeidsflyten på lokalt nivå – hun kan opprette, planlegge, distribuere og publisere innhold i én app, og gi kontorer og agenter originale innholdsideer og kilder.
“Vi har nettopp lansert vår nye merkevareprofil, og vi ønsker å forene vår franchise-kommunikasjon mot potensielle kunder og partnere,“ sier Evi. “Innholdet vårt i sosiale medier er en tydelig del av denne strategien, og vi bruker KontentBase for å gjennomføre den raskt og enkelt.“
Et arkiv med globale ideer for lokale profiler
Når det gjelder språk og temaer, lager Evi og teamet hennes tre typer innhold: a) for franskspråklige agenter, b) for nederlandskspråklige agenter, og c) for de som snakker både fransk og nederlandsk. De produserer en pakke med to til tre posts hver uke og planlegger dem direkte i Kontentino-kalenderen til de enkelte kontorene. På denne måten kan ERA Belgium bygge opp et bibliotek med fremtidige innlegg for franchise-avdelingene. For å kategorisere disse innleggene bruker de labels for å få oversikt over den store mengden innhold.
“Vi ønsker å fjerne ‘markedsføringsbyrden’ fra agentene våre. Derfor lager vi innhold som kan brukes av alle kontorene våre. Dette inkluderer copywriting, design (bilder) og timing (planlegging og publisering). Når innholdet er ferdig, sender vi det ut med ett klikk. Agentene får et varsel og kan deretter se og tilpasse innholdet til sine lokale profiler.“
En raskere prosess for innholdsproduksjon og godkjenning
Evi laget innhold til sosiale medier tidligere også, men prosessen var utrolig tidkrevende og krevde bruk av flere kommunikasjonskanaler. “Før vi begynte med Kontentino, skrev vi tekster i Excel-regneark. Deretter sendte vi bilder via WeTransfer eller andre tjenester. Lokale agenter måtte kopiere og lime inn tekster, laste ned bilder og laste dem opp igjen på sine profiler. Vi manglet også gode metoder for planlegging. Med Kontentino har agentene våre nå et verktøy som ikke bare inneholder den generelle innholdsplanen, men som også gir dem muligheten til å samkjøre sitt eget innhold. Det gir dem full oversikt.“
Et godt eksempel er en nylig post fra ERA Belgiums nasjonale møte. Siden dette er innhold som er verdifullt for hele landet, lastet Evis team opp det ferdige innlegget i KontentBase → lokale agenter fikk et varsel → de valgte ‘schedule’ med ett klikk → innlegget ble publisert.
“I tillegg liker jeg at våre lokale agenter kan godkjenne og planlegge innleggene vi lager fra hvor som helst med Kontentino sin mobilapp,“ legger Evi til.
Arbeidsflyt: Hovedkontor — Markedsføringsbyrå — Lokal agent
Av over 70 ERA Belgium-kontorer er det bare 8 som har sin egen markedsfører. “Agentene våre er selvstendige næringsdrivende, og vi støtter dem i å bygge sin egen tilstedeværelse i sosiale medier og skape originalt, lokalt innhold. Med KontentBase kan hver enkelt administrere sine egne profiler, men også be om råd, kilder eller tilbakemeldinger. I tillegg kan hovedkontoret utføre kvalitetskontroll for å se om alt er i tråd med ERAs retningslinjer og verdier.“
Derfor fungerer KontentBase ofte som et verktøy for kommunikasjon mellom Evis team og lokale agenter som trenger hjelp med innholdsproduksjon. “Det er fint å være i kontakt med de lokale agentene og hjelpe dem. Vi har månedlige samtaler og samler inn ønsker om videoer eller bilder.“ Når alt materiell er klart, bruker Evi KontentBase for å legge det direkte inn i agentens Kontentino-workspace. “Derfra kan de gi feedback, godkjenne og planlegge innholdet.“
Fremtiden for ERA Belgium med KontentBase
Før hun valgte Kontentino, gjorde Evi grundig research. “De fleste verktøy for sosiale medier passer for interne markedsførere som håndterer én merkevare. Jeg lette derimot etter en løsning som lar meg administrere og kommunisere med flere klienter og profiler samtidig, slik at det passer for en franchise-modell. KontentBase var funksjonen som gjorde utslaget for oss.“
For øyeblikket er nesten halvparten av de 70 agentene i ERA Belgium koblet til hovedkontoret via KontentBase. “Planen er at alle agentene skal være koblet til innen utgangen av 2022,“ sier Evi.
Organiser globalt innhold med Kontentino
Globalt innhold for lokale markeder — det er hovedfokuset til KontentBase-funksjonen i Kontentino. Den ble skapt spesielt for markedsførere som administrerer flere profiler for samme merkevare. Med KontentBase kan de opprette, planlegge, distribuere og publisere innhold for avdelinger og profiler over hele verden så enkelt som mulig. KontentBase fungerer imidlertid like godt innenfor ett land eller en region, slik som hos ERA Belgium. Hvis du trenger å tilpasse innhold for flere lokale sosiale medier-profiler, kan du prøve Kontentino gratis i 14 dager.
