5 strategier for Facebook-markedsføring for småbedrifter | Kontentino

Hvis du eier en liten bedrift, vet du hvor utfordrende det kan være å tiltrekke seg og beholde oppmerksomheten til målgruppen din.  

Dette gjelder spesielt på sosiale medier som Facebook, der konkurransen om å bli sett i feeden er beinhard.  

For å gjøre vondt verre har du som gründer begrenset med tid, og markedsføring er bare én av mange hatter du må ha på deg i løpet av dagen.  

Derfor må du forstå bedriftens omgivelser og deretter ta i bruk smarte strategier som hjelper deg med å skille deg ut fra mengden, slik at potensielle kunder faktisk legger merke til deg.  

For å hjelpe deg i gang har jeg skrevet denne artikkelen som skisserer 5 av de mest effektive strategiene for markedsføring på Facebook som vil gi bedre resultater for din bedrift.

Fra oppsett av Facebook Messenger til engasjerende annonser – her er 5 strategier du kan bruke på Facebook for din lille bedrift.

1. Sett opp Messenger på riktig måte

En av de mest effektive måtene å forbedre markedsføringsresultatene dine på Facebook er å sette opp Messenger på riktig måte.  

Du vet at dine potensielle kunder bruker Facebook til å oppdage og undersøke nye bedrifter og produkter. Å ha en tilstedeværelse her bygger ikke bare troverdighet, men det hjelper deg også med å følge opp kunden fra start til slutt – alt på én plattform.  

Det er over 1,3 milliarder Messenger-brukere globalt, og reisen starter med en profesjonell profil.

Messenger lar deg kommunisere direkte med kundene dine. Applikasjonen har utviklet seg fra å være en enkel chat til å bli en fullverdig plattform for kundeservice, og i dag kan du bruke den til å drive store deler av bedriftens operasjoner. 

Her er noen tips for å sikre at din Facebook Messenger er satt opp optimalt:

• Inkluder all relevant info: Sørg for at du legger til åpningstider, lokasjon, tjenester, priser og lignende.

• Svar på kundenes FAQ: Du kan legge til ofte stilte spørsmål (FAQ) for å hjelpe kundene med de vanligste henvendelsene automatisk.

• Bruk automatiserte svar: Bruk automatiske svar for å fortelle kundene når de kan forvente å høre fra deg.

• Vis responstid: Når du er aktiv på Facebook, bør du vise hvor raskt du vanligvis svarer. Responstiden vises automatisk så lenge du besøker siden din minst én gang i uken og svarer på over 90 % av meldingene.

• Sett opp en velkomsttekst: Dette er den første meldingen brukere ser når de starter en samtale med deg, noe som gir et profesjonelt førsteinntrykk.

Ved å organisere Messenger på denne måten kan du skape bedre flyt i salgsprosessen.  

Husk å begynne i det små. En effektiv tilstedeværelse på Messenger starter med et klart mål. 
Så fokuser på dine viktigste målsetninger, og la plattformen hjelpe deg med å nå dem.

2. Bruk Facebook-poster smart

Skal du skape synlighet på Facebook, må du publisere innhold regelmessig.  

Men enda viktigere: du må være smart med innholdet du poster, slik at du får mest mulig igjen for innsatsen.  

Som en travel bedriftseier er det vanskelig å finne tid til å produsere nytt innhold hver eneste dag.  

Hvis du vil se resultater uten å brenne deg ut på innholdsproduksjon, får du noen tips her:

• Post regelmessig: Du bør poste på Facebook ofte nok til at følgerne dine føler at de kjenner bedriften din.  
  
  Bruk et verktøy som Kontentino for å forenkle prosessen og planlegge poster i en content calendar på forhånd. Dette frigjør tid til andre viktige oppgaver.

• Post kvalitetsinnhold: Bruk verktøy som BuzzSumo eller DrumUp for å finne ut hvilket innhold som engasjerer din målgruppe.

• Del unikt innhold: Gi følgerne dine et innblikk bak kulissene med bilder av ansatte eller hvordan produktene lages. Dette bygger tillit og viser åpenhet.

Ikke vær redd for å eksperimentere hvis du er usikker på hva følgerne dine liker.  

Grubhub er et godt eksempel på noen som tør å prøve ulike strategier for å nå ulike målgrupper.   

Selv om de ofte fokuserer på restauranter, viser dette eksempelet hvordan de henvender seg direkte til sine sjåfører.

Se gjennom din egen feed, kommentarer og konkurrentenes sider for å få en følelse av hva som resonnerer med publikum.  

Bruk gjerne Facebook Page Insights for å fjerne gjettingen fra strategien din.  

Dette gratisverktøyet gir deg verdifull innsikt i hvor mange som engasjerer seg i hver post og hvor mange du faktisk når ut til.

Uansett hva du velger å poste, sørg for at teksten sitter. Du vil ikke risikere merkevarens omdømme med dårlige formuleringer på en plattform der ting sprer seg raskt.

Hvis du ikke har kapasitet selv, kan det være lurt å hente inn hjelp til tekstforfatting. En liten investering her kan spare deg for mye krisehåndtering senere.

3. Utnytt kraften i Facebook Live

Å sende direkte er en utrolig effektiv strategi for å skape autentisk engasjement på Facebook.  

Live-streaming hjelper deg med å knytte dypere bånd til publikum fordi det er det nærmeste du kommer en ansikt-til-ansikt-interaksjon på nett.  

Her er noen tips for en god sending:

• Ha et tydelig fokus: Bestem deg for hva sendingen skal handle om på forhånd, og gjenta det gjerne underveis for nye seere. 
• Velg en god tittel: Dette er det første folk ser i varselet når du starter sendingen.
• Sørg for god lyd: Bruk en god mikrofon slik at budskapet ditt kommer tydelig frem uten støy.
• Avslutt med en tydelig CTA: Be seerne om å ta neste steg, enten det er «Kjøp nå», «Meld deg på» eller «Les mer».

Når de har klikket på din CTA, kan du bruke en e-postmarkedsføringsplattform for å følge dem opp med mer informasjon og oppfordre til kjøp. 

Hold publikum engasjert ved å ha spørsmålsrunder (Q&A) eller gi dem en eksklusiv titt bak fasaden. Dette skaper en nærhet og umiddelbarhet som vanlige videoer sjelden oppnår.

4. La kundene stå for snakkingen

Ser du på sidene til suksessfulle merkevarer, vil du se at det er mye engasjement. 

Samtalene går begge veier; det er ikke bare en monolog der bedriften skryter av egne produkter.  

Kommunikasjon skaper tillit, og du kan stimulere til samtale gjennom konkurranser og spørsmål. Det kan være enkle ting som:  

• Quizzer
• Avstemninger (f.eks. hvilken farge liker dere best?)
• Caption-konkurranser

Premiene trenger ikke være kostbare; en rabattkode kan være mer enn nok til å få folk til å delta.  

En svært god måte å få i gang praten på er å bruke sosiale medier til kundeservice.

Folk deler uansett sine erfaringer på nett, så ved å være aktiv kan du løse problemer raskt før de eskalerer. Når andre ser at du svarer profesjonelt og raskt, bygger det enormt med tillit hos potensielle kunder.

Det beste med personlig kundeservice på Facebook er at du får ærlige tilbakemeldinger om produktene dine helt gratis. Dette er gull verdt for en liten bedrift som ønsker å forbedre seg.

5. Kom i gang med Facebook Ads

Facebook-annonsering er en fantastisk måte å øke den organiske rekkevidden på og garantere engasjement.

Facebook har en intuitiv plattform som gjør det enkelt for selv nybegynnere å sette opp sin første kampanje. Her er noen raske tips for å få mest mulig ut av budsjettet:

• Fang oppmerksomheten umiddelbart: Bruk et element som stopper folk fra å scrolle videre.
• Bruk video og karuseller: Dette lar deg dele mer informasjon, og Facebook foretrekker ofte disse formatene fremfor statiske bilder.
• Legg til en sterk CTA i overskriften: Ikke vent til slutten av teksten med å fortelle folk hva de skal gjøre.

Konklusjon

Facebook er fortsatt et av de viktigste verktøyene for markedsføring for småbedrifter. Ved å bruke tipsene i denne artikkelen kan du forenkle prosessen, skape bedre kunderelasjoner og nå ut til flere potensielle kunder på en effektiv måte.