Tilbake til bloggen
Vil du vite mer om hvordan du kan hjelpe bedriften din i krisetider og i etterkant? Klikk på knappen under, så sender vår Facebook-bot deg e-boken.
La oss innse det: koronakrisen skaper utfordringer for mange bedrifter.
Selskaper ser naturlig nok etter områder hvor de kan kutte kostnader, og markedsføring er ofte det første som ryker. Selv om dette kan virke som et logisk valg, er sannheten at online marketing aldri har vært viktigere enn akkurat nå. Å kutte i markedsføringsbudsjettet kan ende opp med å koste deg dyrt, både her og nå og i fremtiden.
Hvorfor skal du fortsette å investere i markedsføring når hele verden ser ut til å stoppe opp? Her skal vi fortelle deg hvorfor du ikke bør gi opp din online marketing riktig ennå (eller noen gang).
Markedsavdelingens betydning
Denne situasjonen kommer (forhåpentligvis) ikke til å vare evig. Når støvet har lagt seg, vil bedrifter prøve å vende tilbake til normalen. Du bør begynne å bygge dine konkurransefortrinn nå, selv om det kan føles umulig. Hvis ikke vil du ligge et skritt bak konkurrentene dine når alt er tilbake på skinner.
Online marketing kan hjelpe deg med å overleve disse vanskelige tidene, og etter noen justeringer bidra til et vellykket comeback når situasjonen er over.
Selv om mange muligheter for salg og promotering er begrenset, er det fortsatt mange markedsføringstiltak du kan gjennomføre.
Hvorfor investere i online marketing under koronakrisen?
Situasjonen er tøff akkurat nå. Bedrifter stenger og alle er hjemme. Her ligger muligheten din. Når alle tilbringer mer tid online og på sosiale medier, må markedsførere også være der. Mange selskaper vil følge instinktet om å kutte budsjetter. Hva betyr det for deg? Annonsene blir billigere, og du kan skaffe deg et forsprang på konkurrentene.
Annonsekostnadene synker.
Det blir vanskeligere å komme tilbake hvis du stopper nå
Hvis du stopper alle markedsaktiviteter, etterlater du merkevaren din i et digitalt vakuum. Publikumet ditt sjekker kanskje fortsatt siden din av og til, men de vil snart glemme deg hvis det ikke kommer regelmessige oppdateringer. Lang tids taushet kan påvirke reach, engagement og viktigst av alt: kunderekruttering. Mangel på innhold og annonser kan også føre til nedgang i salg hvis du driver e-handel.
Du kan være sikker på at konkurrentene dine ikke vil overse de nye mulighetene som oppstår. Når pandemien er over, vil det bli et kappløp om kundene. De som opprettholdt sin markedskommunikasjon gjennom krisen, vil få et mye enklere comeback enn de som gikk i skjul.
Konkurrentene dine bruker kanskje denne tiden på å bygge relasjoner med målgruppen din, så du bør også utnytte denne muligheten. Publikummet ditt har aldri vært mer aktive online enn nå, siden mange ikke har annet å gjøre under karantenen.
Bygg merkevarens omdømme
Det sier seg selv at du sannsynligvis har begrensede muligheter for direkte promotering. Mange eksterne faktorer påvirker situasjonen, og selv om de ikke bør endre strategien din fullstendig, krever de tilpasninger.
Bruk denne tiden til å bygge brand awareness. Det er nå du bør gå gjennom kampanjene dine, og som et minimum kjøre merkevarebyggende kampanjer – noe som nå koster deg mindre.
Vis frem verdiene og produktene dine, men uten å oppfordre folk til å besøke fysiske butikker før det er trygt. Gi potensielle kunder en sjanse til å bli kjent med merkevaren din i mellomtiden.
En annen ting du kan gjøre er å arrangere webinarer for å lære mer om publikummet ditt og la dem bli kjent med dere. Sørg for at du bruker gode strategier for å skape engasjement, da ingen ønsker å delta på noe kjedelig.
Det gjør deg mer kreativ
Stressende situasjoner kan inspirere til utrolig kreativitet som du kanskje ikke trodde du var i stand til. Denne tiden kan brukes på å finne ny inspirasjon eller endelig realisere pågående prosjekter. Ting går kanskje litt saktere i næringslivet akkurat nå, men ikke la produktiviteten din lide av det.
Mer tid til testing
Markedsførere har som regel flere ideer enn de har tid til å gjennomføre. Dette er derfor et ideelt tidspunkt for å friske opp strategien og teste ut nye formater, nye måter å nå ut til publikum på, og nytt annonsemateriell.
Mange social media managers må nå justere sine content calendars: legge til informative innlegg, fjerne eller flytte innhold som kan virke upassende, eller endre tekstene. Hvorfor ikke bruke tiden til å prøve ut helt nye konsepter også? Hvis de fungerer godt, kan de bli en fast del av din social media strategy.
Bruk denne rolige perioden til testing.
Vis frem den menneskelige siden av merkevaren
Noen sier at en bedrifts handlinger er den beste markedsføringen. Dette kan være det rette tidspunktet for å vise et menneskelig ansikt bak produktene eller tjenestene dere jobber med til daglig. Det er ekte mennesker bak merkevaren din, og nå er tiden inne for å vise det.
Når livet vender tilbake til normalen, vil du ikke ha like god tid til dette, da fokuset vil være på å minimere skadene av tapte muligheter.
Bli bedre kjent med publikummet ditt
Uansett om du nylig har flyttet virksomheten din fra offline til online eller har vært aktiv i sosiale medier lenge, kan du aldri vite for mye om følgerne dine.
Når samfunnet stenger ned, holder folk seg hjemme. Hvor kan du nå dem da, om ikke gjennom digital kommunikasjon? De går ikke ut (mye), så de ser ikke dine billboards eller besøker butikken din akkurat nå. Smart kommunikasjon kan vinne deg nye potensielle kunder som vil være de første til å besøke deg når alt åpner igjen. Siden mange merkevarer trekker seg fra markedsføring, kan du være en av få som holder trykket oppe. Dermed kan kostnaden for annonsering gå ned, slik at du når flere for mindre penger.
Bruk denne tiden til å forstå målgruppen din bedre. Kommuniser med dem, engasjer dem og undersøk deres behov. Denne innsikten kan du ta med deg inn i din videre social media strategy.
Hvordan forberede seg på et comeback?
Her er hva du kan gjøre nå for å være klar senere:
- Gå gjennom dine content calendars. Sjekk hvilke poster som trenger justering, hva som bør flyttes, hva som bør slettes og hva du bør lage for å fylle hullene.
- Planlegg relaunch-kampanjer og klargjør materiell som grafikk og captions allerede nå. Da er du klar til å starte umiddelbart når ting normaliserer seg, mens konkurrentene dine fortsatt sitter i planleggingsfasen.
- Evaluer status på dine profiler i sosiale medier. Trenger noen kanaler mer oppmerksomhet? Oppdater bios, sjekk linker, utforsk nye hashtags og verifiser statistikken din.
- Tilby hjelp: Kontakt kundene dine og spør om deres behov. Dette gjelder både for byråer og merkevarer. Se om det er noe du kan gjøre for å hjelpe dem gjennom denne tøffe tiden. Dette bygger sterkere relasjoner som vil lønne seg på sikt.
- Bruk tid på konkurrentanalyse. Selv om Netflix er fristende, hjelper det deg ikke med å analysere konkurrentene dine. Se hvordan de kommuniserer nå, og hva som har fungert for dem tidligere. Trekk lærdom av dette for å forbedre din egen strategi.
Koronakrisen tvinger oss til å redefinere våre aktiviteter. De bedriftene som tilpasser seg raskt og trekker de riktige konklusjonene, kan vinne stort. De som velger å ligge lavt og trekker seg helt fra markedsføring, risikerer å tape mye i fremtiden.
Tenk flere skritt frem i tid. Selv om du akkurat nå bare går i null, vil du ligge langt foran de som har stoppet all markedsføring helt.
Bedrifter går gjennom en tøff tid, men det betyr også at de har problemer som må løses mer enn noensinne. Finn ut hva disse problemene er, og tilby en løsning. Du klarer ikke det hvis du legger markedsføringen din i en skuff.
