Tilbake til bloggen
La oss gå rett til poenget: å navigere på sosiale medier kun basert på intuisjon er ikke nok hvis du virkelig ønsker å skille deg ut.
Jeg forstår at revisjoner av alle slag kan virke avskrekkende, men en detaljert social media audit kan gi strategien din et betydelig løft.
Det handler om å gå i dybden for å avdekke hva som virkelig resonnerer, identifisere hvor du ligger bak konkurrentene, og oppdage nye vekstmuligheter.
Den gode nyheten er at vi skal veilede deg gjennom din egen audit, komplett med en gratis template for social media audit for å hjelpe deg i gang. Klar for å sette i gang?
Hvordan gjennomføre en social media audit på 7 steg?
Å gjennomføre en social media audit krever en strukturert tilnærming for å forstå og forbedre din digitale tilstedeværelse. Her er en steg-for-steg-guide som hjelper deg med din gjennomgang.
1. Se over alle sosiale medier-profiler som brukes av bedriften
Start med å evaluere hver enkelt profil bedriften din bruker. Målet? Helhet. Din branding bør være konsekvent på tvers av alle plattformer.
Sørg for at du ikke bruker en gammel versjon av logoen din på bedriftens sosiale kanaler. Det kan også være lurt å se over bioer og visuelle temaer.
Dette handler ikke bare om utseende; det handler om å gjøre merkevaren gjenkjennelig og troverdig for målgruppen din, uansett hvor de finner deg.
Fant du noen gamle testprofiler som kan slettes?
Mens du går gjennom profilene dine, må du ikke glemme å sjekke hvem som har tilgang til dem. Kanskje noen har sluttet i selskapet? Det er viktig å regelmessig kontrollere hvem som kan publisere og interagere med publikum.
Ved å holde listen over kontobrukere oppdatert, forhindrer du at utdatert eller feilaktig kommunikasjon slipper gjennom. Det er ikke bare et sikkerhetstiltak; det er smart merkevarebygging.
2. Evaluer resultatene av innholdet ditt
En viktig del av din social media audit er å evaluere innholdet ditt med nye øyne.
Nå er tiden inne for å bruke verktøy for social media analytics. Disse er dine beste venner for å avdekke hvilke innholdstyper som presterer best når det gjelder engagement, reach og konverteringer.
Trikset er å identifisere trender i innholdet som fungerer best.
Dette trinnet handler om smart observasjon. Er lister ditt hemmelige våpen, eller skaper personlige historier fra teamet mer interaksjon?
Å finne disse trendene er grunnleggende for dine neste trekk. Det gir deg innsikten som trengs for å planlegge fremtidig innhold med presisjon, basert på hva publikum faktisk liker og responderer på.
Å forme din content strategy handler ikke om gjetting; det handler om informerte beslutninger som samsvarer med målgruppens preferanser.
Hva bør du være oppmerksom på når du analyserer innholdet som presterer best:
- Reach i målgruppene dine: Vit hvor langt innholdet ditt når og om det faktisk treffer segmentene du ønsker å engasjere.
- CTR, CPC, CPS – hva slags innhold leverer målbare resultater: Analyser hvilket innhold som ikke bare fanger oppmerksomhet, men som driver handling, enten via klikk, konverteringer eller delinger.
- Engagement rate og kvalitet: Se forbi likes og delinger; vurder dybden i interaksjonen. Skaper det samtaler? Reagerer folk på en meningsfull måte?
- Andel og statistikk for hver innholdstype i strategien: Evaluer miksen din. Hvilken balanse har du mellom videoer, artikler og bilder, og hvordan presterer de ulike kategoriene?
- Generert trafikk til eksterne nettsider: Hvis trafikk er et mål, mål hvor effektivt innholdet ditt leder brukere til nettsiden din.
- De best presterende postene: Marker toppinnleggene dine. Disse er dine benchmarks som setter standarden for suksess i dine sosiale kanaler.
3. Analyser publikumsengasjement
Å dykke ned i engasjement handler om mer enn bare å telle likes og delinger.
Det er mer nyansert, spesielt når du prøver å finne ut om nye følgere genuint er interessert i merkevaren din eller bare er tilfeldig innom.
Tall kan ofte se bra ut på papiret, men det kan vise seg at en del av publikummet ikke har en reell tilknytning til hva merkevaren står for. Derfor er det viktig med regelmessige audits.
Først, se nøye på engagement metrics og demografiske data for følgere. Det handler om kvalitet, ikke bare kvantitet.
Er disse personene i din målgruppe – potensielle kunder? Engasjerer de seg på en måte som tyder på interesse for det du tilbyr?
Å justere kommunikasjonen for å resonnere med din sanne målgruppe kan utgjøre en stor forskjell. Tilpass innholdet ditt slik at det snakker deres språk og adresserer deres behov.
Og ikke glem dine betalte kampanjer. Her er målretting alt.
Gjennom en audit kan du oppdage at du bruker penger på å nå folk som rett og slett ikke er interessert.
Ved å finjustere målrettingen av dine annonser i sosiale medier, sikrer du at investeringen går til å engasjere de riktige segmentene som er mer tilbøyelige til å konvertere.
4. Gjennomfør en rask konkurrentanalyse
Selv om du har dårlig tid, kan det å sette av litt tid til å sjekke konkurrentene gi deg verdifull innsikt. Du må vite hva de gjør for å forstå din egen posisjon bedre.
En rask kikk på deres sosiale medier kan fortelle deg mye:
- Tone of voice og kommunikasjon: Hvordan snakker de til sitt publikum? Er det formelt, avslappet eller noe midt imellom?
- Publisert innhold: Hvilke typer innhold satser de på? Videoer, user-generated content eller infografikk?
- Resultater: Legg merke til synlig statistikk som engagement rates eller antall delinger.
- Publiseringsfrekvens: Dette forteller mye om deres content strategy og hvor aktive de er.
- Community management: Se hvordan de interagerer. Svarer de raskt, eller er det ensidig kommunikasjon?
Målet er ikke å kopiere, men å forstå landskapet. Identifiser muligheter de går glipp av, og finn områder der du kan skille deg ut.
5. Sett nye mål og handlingsplaner
Etter å ha gått gjennom din tilstedeværelse i sosiale medier, har du nå et kart i hendene. Du vet hvor du treffer blink og hvor du bommer.
Å sette nye mål handler om presisjon. For hver plattform bør du sette klare, målbare mål.
Tenk “øke Instagram engagement rate med 10 % i neste kvartal” i stedet for bare “få flere likes.”
Har du identifisert en nedgang i engasjement? Da er det kanskje på tide å variere innholdet, introdusere mer interaktive poster, eller eksperimentere med reels.
6. Gjennomfør en SWOT-analyse
En SWOT-analyse lar deg identifisere nøyaktig hvor du står:
- Styrker (Strengths): Hva fungerer utmerket? Kanskje har du høy engagement rate eller stabil vekst i følgere.
- Svakheter (Weaknesses): Vær ærlig om områder som ikke leverer. Er innholdet uforutsigbart? Er rekkevidden for lav?
- Muligheter (Opportunities): Hvilket potensial finnes i markedet? Kanskje en ny plattform eller en innholdsstil du ikke har prøvd ennå.
- Trusler (Threats): Vurder eksterne faktorer som algoritmeendringer eller nye konkurrenter.
7. Etabler nye målsetninger
Kort fortalt: gjør innsikten fra din social media audit om til et veikart for fremtiden. Bryt ned målene i mindre oppgaver, tildel ansvar til teammedlemmer, og sett tidsfrister.
Template for social media audit
Å gjennomføre en god audit raskt kan være en utfordring. Siden vi elsker å forenkle hverdagen din, har vi laget en oversikt som lar deg evaluere resultatene dine på en halvtime.
Ofte stilte spørsmål om social media audit
Hvor lang tid tar en social media audit?
Tidsbruken avhenger av antall kontoer og hvor dypt du vil gå i analysen. Vanligvis tar det fra noen timer til et par dager.
Hvordan kan en audit forbedre bedriftens ROI?
Audits setter søkelyset på hva som fungerer og ikke. Ved å spisse innholdet og strategien kan du øke engasjementet, drive flere konverteringer og til slutt få en bedre ROI.
Bruk funnene dine for å få mest mulig ut av strategien
Å gjennomføre en social media audit er et avgjørende skritt for å sikre at strategien samsvarer med forretningsmål og publikums forventninger. Ved å bruke de riktige verktøyene og en strukturert tilnærming, kan bedrifter sette nye mål som driver deres sosiale medier mot større suksess og bedre resultater.
