Tilbake til bloggen
Sosiale nettverk kommer ikke til å forsvinne med det første. Nesten 42 prosent av verdens befolkning har allerede minst én konto på sosiale medier, mens de fleste bedrifter administrerer mellom 4 og 10 profiler – og disse tallene vil sannsynligvis øke.
Med så mange profiler å håndtere, er det ikke overraskende at de fleste markedsførere (85 %, for å være nøyaktig) bruker sosiale medier-apper for å støtte markedsføringen. Faktisk kan slike verktøy hjelpe deg med å strømlinjeforme din workflow og dermed spare både tid og penger. Utfordringen er bare å velge din egen toolbox med omhu.
Hvor mange sosiale medier-apper bør du ha?
I dag har bedrifter et bredt utvalg av programvare for markedsføring til disposisjon – likevel virker det ikke som alle utnytter dette. For å kutte kostnader leter mange markedsførere fremdeles etter en «én-løsning-for-alt». Dårlige nyheter: Den perfekte alt-i-ett-assistenten finnes rett og slett ikke – og å prøve å spare på strategi og utførelse på denne måten vil i det lange løp koste deg mer.
Det er egentlig ganske logisk. Markedsføring i sosiale medier innebærer en rekke ulike oppgaver (content creation, analytics, social listening, monitoring og community management, for å nevne noen). Derfor er det ekstremt vanskelig å finne ett verktøy som gjør alt for deg. Et verktøy som prøver å være alt for alle, blir ofte ikke skikkelig god på noe – og det gjelder både enkle verktøy og markedsførere.
Likevel virker mange arbeidsgivere mer villige til å investere i ekstra arbeidskraft enn å stole på verktøy for sosiale medier. Men disse kan ikke erstatte hverandre. Enkelte oppgaver kan enkelt automatiseres for å kreve mindre tid og krefter fra markedsførerne dine. For ikke å snakke om hvordan de rette verktøyene virkelig kan utgjøre en forskjell for hele teamet.
Alt-i-ett-løsninger er sjelden svaret
Selv om erfarne markedsførere fortsatt bør ha ansvaret for strategi og gjennomføring, har bruk av verktøy blitt en viktig del av jobben. Gode apper for sosiale medier er ikke lenger en luksus – de er faktisk rimeligere enn du tror.
Det er helt avgjørende å vite hvilke verktøy som passer best for din bedrift. Sannsynligvis vil du bruke flere apper samtidig, og det er helt i orden.
Før du begynner å teste ut ulike løsninger, bør du kartlegge behovene dine. Deretter kan du sammenligne pris, brukervennlighet og integrasjoner med systemene du allerede bruker. Du kan også bruke anmeldelsessider for programvare når du er i gang.
Husk at det perfekte verktøyet som gjør absolutt alt ikke finnes. Derfor er det viktig å vite hva du faktisk skal se etter i din research.
Sosiale medier-verktøyene du trenger
1. Innholdsidéer og curation.
La oss være ærlige: Godt innhold er viktigere enn noen gang. Det er ingen vits i å poste bare for å poste. Hvis du ikke har en gjennomtenkt content plan, går du sannsynligvis glipp av de beste resultatene.
Samtidig kan det være utmattende å stadig finne på nye idéer, spesielt hvis du må gjøre alt alene. Her kommer content curation inn. Du kan finne idéer og følge med på trender med for eksempel BuzzSumo eller Google Trends.
2. Content creation – tekst og bilder.
Det er ikke bare de kreative idéene som teller. For å ha en attraktiv profil må du også prioritere tekst og det visuelle. Hvis du jobber i et byrå eller har et eget team, har du kanskje tilgang til tekstforfattere og designere.
Hvis ikke, finnes det heldigvis verktøy som kan hjelpe deg uten at du trenger å være ekspert. Dette inkluderer Grammarly (for feilfri tekst), DesignWizard (for design) og Biteable (for å animere innholdet ditt).
3. Management – samarbeid, godkjenning og scheduling.
Når innholdet er klart, kan det være utfordrende å holde oversikt over alt i ulike kanaler. Derfor bør du investere i programvare som gjør samarbeid og godkjenning smidig.
Ta Kontentino som eksempel. Det fungerer som din assistent og forenkler hele prosessen for teamet. Du får nyttige features som intern og ekstern godkjenning av posts, ubegrenset lagring og full oversikt over fremdrift.
4. Analytics på sosiale medier.
Det er én ting å ha flott innhold planlagt i et management-verktøy, men å spore resultatene er noe helt annet. Når du utvikler en strategi for sosiale medier, bør du bestemme på forhånd hvordan du skal måle effekten av aktivitetene dine.
Ved å sette relevante KPI-er kan du måle fremgang og optimalisere innholdet over tid. Verktøy som Socialbakers eller TweetDeck (for Twitter) kan gi deg verdifull innsikt.
5. Community management.
Det virker kanskje ikke slik med en gang, men community management er en av de viktigste oppgavene for merkevarer i sosiale medier. Det handler om å bygge opp og pleie et aktivt fellesskap rundt et produkt eller en tjeneste.
Dette kan gjøres ved å poste brukgenerert innhold (UGC), skape grupper og tilby kundesupport. Social Blade kan for eksempel hjelpe deg med å spore statistikk og finne de rette influenserne, mens Grytics analyserer Facebook-grupper.
6. Monitoring og social listening.
Monitoring handler om å finne informasjon som er viktig for din bedrift. Det inkluderer merkevareomtaler, oppdateringer fra konkurrenter, bransjetrender og relevante hashtags.
Med dedikerte verktøy slipper du å manuelt lete etter hva målgruppen din snakker om. Brand24 er et av verktøyene som kan overvåke nettverkene for deg.
Den perfekte appen finnes ikke – og det er greit
Sosiale medier er i konstant endring. Å ansette en ny person hver gang det kommer en ny trend, er ikke alltid den beste løsningen. Det kan fort føre til et stort team der folk bare gjør repetitive enkeltoppgaver, i stedet for å være utstyrt med de rette verktøyene som øker produktiviteten.
Selv om markedsførere har mye ansvar, kan mange oppgaver enkelt automatiseres. Og noen bør absolutt automatiseres! Ta social listening som eksempel. Å bla gjennom dagesvis med innhold på jakt etter merkevareomtaler er ineffektivt. Det samme gjelder analytics og scheduling. Det ville rett og slett ikke vært mulig å gjøre dette like kraftfullt uten de rette verktøyene.
Enda viktigere er det at god programvare forenkler kommunikasjon og samarbeid. Jo større teamet er, desto vanskeligere er det å holde alle oppdatert. I stedet for å løpe rundt og stille spørsmål, er det mye enklere å utveksle idéer og se task progression på ett og samme sted.
Du trenger ikke gjøre alt selv eller ansette nye folk for hver minste lille oppgave. Det er nettopp derfor disse verktøyene finnes – for å forenkle hverdagen din. Siden de fleste tilbyr en gratis prøveperiode, er det bare å teste dem for å se hvilken forskjell de kan utgjøre for din workflow.
Få mest mulig ut av din markedsføring
Som du ser, finnes det mange gode apper for sosiale medier – og flere av dem er gratis. På grunn av den raske teknologiske utviklingen vil utvalget bare fortsette å vokse. Det er verdt å ha i bakhodet når du vurderer om du skal ansette flere eller investere i verktøy.
Før du tar en beslutning, bør du vurdere verktøyene teamet allerede bruker. De skal alltid møte bedriftens behov og bidra til økt effektivitet. Det er helt uproblematisk å bruke flere verktøy samtidig. Faktisk vil det ofte være billigere å utvide din toolbox enn å utvide teamet. Velger du nøye, ender du opp med en samling verktøy som virkelig forenkler hverdagen.
Hvis disse eksemplene ikke er nok, kan du laste ned vår social media toolbox for enda flere tips.
