Komplett guide til sosiale medier-markedsføring for advokatfirmaer

Når folk tenker på markedsføring for advokatfirmaer, er det første de ser for seg sannsynligvis kjedelige reklameplakater og utdaterte radio- eller TV-annonser. Selv om 92 % av alle bedrifter bruker sosiale medier, virker det som om mange advokatfirmaer fortsatt henger igjen i fortiden.

Faktisk bruker over 21 % av advokatfirmaer fortsatt markedsføring på trykk, og bare 24 % benytter seg av videomarkedsføring. Til sammenligning bruker 86 % av bedrifter på tvers av alle bransjer videoinnhold per 2021.

Du vet sikkert allerede at sosiale medier er viktig.

Bruk av sosiale medier for advokatfirmaer har potensial til å øke kjennskapen til merkevaren din, forbedre din synlighet på nett og tiltrekke utallige leads – alt til en lavere kostnad og høyere ROI sammenlignet med tradisjonelle markedsføringskanaler.

I dag skal vi se nærmere på hvordan du kan implementere sosiale medier i ditt firmas eksisterende markedsføringsstrategi.

Mulighetene med sosiale medier-markedsføring for advokater

American Bar Association (ABA) utarbeidet en markedsføringsrapport i 2020 med overbevisende tall som beviser effekten av markedsføring i sosiale medier for advokatfirmaer.

Rapporten viser at LinkedIn og Facebook er de største markedsføringskanalene for juridiske bedrifter med henholdsvis 42 % og 33 %.

Betydningen av sosiale medier ble enda tydeligere under koronapandemien, da fysiske arrangementer ble avlyst og firmaer begynte med live-streaming av FAQ-sesjoner og virtuelle konferanser.

Bruken av sosiale medier øker år for år. Per juli 2021 har Facebook 2,85 milliarder månedlige aktive brukere. Hvis du ønsker å øke konverteringsraten, styrke merkevarekjennskapen og generere mer trafikk, er det helt nødvendig å forstå markedsføring i sosiale medier.

Men det er ikke nok å bare publisere innhold for publiseringens skyld. En god sosiale medier-strategi er basert på data.

ABA-rapporten vi henviste til tidligere hevder at 33 % av advokatfirmaer ikke vet hvem som har tilgang til deres markedsførings-analytics. Det betyr at minst en tredjedel av firmaene ikke kan hente ut viktig innsikt som trengs for å ta bedre beslutninger.

Disse dataene vil fortelle deg hvilke kampanjer som fungerte best, hvordan brukere interagerer med innholdet ditt, og hvilken type innhold som tiltrekker målgruppen din.

Guide til sosiale medier-markedsføring for advokater

Så hva skal til for å lage en vinnende strategi for sosiale medier? I denne delen vil vi fokusere på de essensielle trinnene som advokatfirmaer i alle størrelser kan ta for å skape en solid tilstedeværelse på nett og tiltrekke kvalifiserte leads.

Sett deg inn i reglene for bransjen

Før du oppretter profiler på nett, er det viktig å forstå reglene og retningslinjene for sosiale medier for advokater. På grunn av sosiale mediers offentlige natur står advokater overfor etiske utfordringer knyttet til personvern og åpenhet.

I mars 2018 ga ABA ut Formal Opinion 18-480, som tar for seg beste praksis for kommunikasjon på nett for advokatfirmaer.

Rapporten belyser etiske begrensninger og potensielle interessekonflikter. I Norge bør man sette seg godt inn i Advokatforeningens etiske regler, da regler for markedsføring av advokattjenester ofte er strengere enn i andre bransjer.

Definer målene dine

Uten klare mål er det umulig å vite om innsatsen din i sosiale medier lønner seg.

Spør deg selv: Hvilke resultater ønsker du å oppnå? Vil du øke synligheten til firmaet? Bygge et sterkt nettverk med andre advokater? Utdanne publikum?

En tydelig retning er fundamentet i en god innholdsstrategi og lar deg vite hvilke ideer som fungerer og hvilke metrics som er relevante.

Når målene er på plass, bør du velge de viktigste KPIene for din virksomhet. Det er viktig at KPIene dine er spesifikke, målbare, oppnåelige og relevante.

Her er noen av de vanligste KPIene:

• Impressions: Antall personer som har sett innholdet ditt. Dette er en god metric hvis målet er å nå ut til flest mulig.
• Engagement: Antall personer som har likt, kommentert eller på andre måter interagert med innholdet ditt. Dette viser hva som fenger målgruppen din.
• CTR (click-through rate): Hvis du er fokusert på å generere leads, viser CTR hvor stor prosentandel som faktisk klikker seg videre til nettsiden din.
• CPC (cost per click): Hvor mye du betaler hver gang noen klikker på en CTA i annonsen din. Dette hjelper deg å optimalisere annonsebudsjettet.

Analyser konkurrentene

Før du begynner å produsere masse innhold, bør du sjekke hva konkurrentene dine gjør. Ved å se gjennom deres Instagram-feeder og merke deg hvilke poster som får mest engasjement, kan du få et godt forsprang. Du kan også følge store profiler innen ditt rettsområde for å se hvordan de tiltrekker seg kunder.

Her er noen verktøy du kan bruke for å få innsikt:

• Facebook Ads Library for å se hvilke annonser konkurrentene kjører.
• SEMRush for analyse av SEO-rangering og backlinks.
• BuzzSumo for å se hvilket innhold som trender i den juridiske bransjen.
• Social Blade for å følge med på utviklingen i antall følgere.

Fokuser på din nisje

Innen juss er ekspertise selve hjørnestenen i et tillitsforhold. Del nyheter og artikler fra troverdige kilder for å posisjonere deg som en tankeleder. Svar på spørsmål og forklar komplisert juridisk terminologi på en forståelig måte.

Tålmodige og profesjonelle svar vil hjelpe deg å bygge en relasjon til potensielle kunder. Folk setter pris på ekspertråd og vil komme tilbake når de trenger mer hjelp.

Varier innholdet ditt

Å lage innhold tar tid. Mye tid. Med mindre du har et helt team av innholdsstrateger og designere, er det lurt å bruke verktøy for content curation og sosiale medier-verktøy.

Visuelt innhold øker konverteringen og skaper gjenkjennelse. Plattformene Instagram og LinkedIn dreier seg mye om bilder og videoinnhold, mens blogging fortsatt er best for SEO. Infografikk, Reels, testimonials og presentasjon av advokatene dine kan bidra til å bygge en merkevare som publikum stoler på.

Verktøy som kan forenkle prosessen:

• Adobe Spark
• Canva
• Piktochart
• Biteable

Hvis du ikke har tid til å gjøre alt selv, kan du vurdere outsourcing. Det er ofte mer fleksibelt enn å ansette innholdsprodusenter på fulltid og lar deg eksperimentere med ulike eksperter og innholdstyper.

Bruk betalt annonsering

Bedrifter bruker betalte annonser for å øke kjennskapen og lede potensielle kunder gjennom trakten (the funnel). Effektive kampanjer har ofte et fristende tilbud, som en gratis innledende samtale, for å få folk til å klikke.

• Facebook: Lar deg målrette mot spesifikke grupper basert på interesser, demografi og sted. Du kan velge mellom eksponering eller konvertering som mål.
• Twitter: Gir gode muligheter for målretting basert på nøkkelord som “juridisk rådgivning”.
• LinkedIn: Fokuserer på B2B-leads. Her kan du treffe folk basert på stillingstittel, selskap og bransje, noe som er svært relevant for advokater.

Planlegg innlegg (Schedule)

Å håndtere flere kontoer samtidig er tidkrevende. Verktøy for sosiale medier lar deg automatisere manuelle oppgaver. Kontentino er et slikt verktøy.

Med Kontentino kan du samarbeide med teamet ditt, godkjenne innhold og planlegge poster uker i forveien. Du får også en samlet innboks for kommentarer og meldinger.

Interager med publikum

Det er avgjørende å ha en konsekvent tone i svarene dine. Utarbeid retningslinjer for hvordan dere svarer på meldinger og anmeldelser, slik at kommunikasjonen er profesjonell hver dag.

Mål resultatene dine

Å lansere kampanjer er meningsløst hvis du ikke måler resultatene. Kontentino har et omfattende rapporteringsverktøy der du kan lage tilpassede rapporter for å analysere både organisk innhold og betalte annonser på tvers av alle plattformer.

Innholdstips for å lykkes på sosiale medier

Lag videoinnhold

Visste du at nesten 70 % av mindre firmaer ikke bruker video i sin markedsføring? Her ligger det en stor mulighet:

• 70 % av markedsførere hevder at video øker konverteringen bedre enn bilder og tekst.
• 88 % av brukere tilbringer mer tid på en side med video.
• To tredjedeler av forbrukere er mer tilbøyelige til å kjøpe en tjeneste etter å ha sett en video om den.

Videoer for advokatfirmaer kan inneholde tips, suksesshistorier, læringsmateriell eller små kikk bak kulissene. Det er vanskelig å bygge en ekte relasjon uten å vise menneskene bak merkevaren.

Bruk de ansatte som ambassadører (Employee Advocacy)

Gjør ansatte og partnere til merkevareambassadører. Oppmuntre dem til å dele relevant innhold på sine egne profiler. Dette er et kraftig verktøy for å nå nye målgrupper som kanskje aldri har hørt om firmaet ditt før.

Fremhev medlemmene i firmaet

Når advokatene deres når en ny milepæl, vinner en viktig sak eller mottar en utmerkelse – del nyheten! Det viser at firmaet deres består av dyktige talenter og gjør virksomheten mer menneskelig.

Sosiale medier-markedsføring fungerer for advokatfirmaer

Vi håper vi har overbevist deg om at sosiale medier kan bli din mest lønnsomme markedsføringskanal. Alt du trenger er en gjennomtenkt strategi, forståelse for retningslinjene i bransjen og en vilje til å prøve.

Som med alle nye oppgaver krever det litt research for å forstå algoritmene på de ulike plattformene, men gevinsten er stor.