Tilbake til bloggen
Nesten 4,5 milliarder mennesker i verden i dag har minst én konto på sosiale medier.
TikTok eksploderer i vekst og nådde 1 milliard månedlige brukere i 2021.
Instagram har også rundt 1 milliard månedlige brukere.
Og selv om Facebook ikke er like trendy for Gen Z lenger, ligger de fortsatt på topp med svimlende 2,93 milliarder brukere globalt.
I 2022 er det en selvfølge at bedriften din må bruke sosiale medier.
Hvorfor er det så vanskelig å velge riktig plattform for bedriften din?
Jeg vet det – svaret er ikke alltid rett frem.
Vi så for eksempel Clubhouse lansere i fjor og utkonkurrere TikTok, Instagram og WhatsApp i appbutikkene. Men nå sier alle at plattformen dør og at brukermassen faller. Vil den i det hele tatt eksistere på lang sikt? Hvem vet?
Kunne dette ha fungert til din bedrifts fordel, eller ville det vært et feilgrep?
For noen bedrifter var det mulig å bygge et stort publikum raskt og dra nytte av å være de første premissleverandørene i sin bransje.
For andre bedrifter var kanskje ikke målgruppen deres på Clubhouse i det hele tatt, eller kanskje lydinnholdet deres ikke var fengende nok. For dem betydde kostnadene og avkastningen at det å fortsette å investere tid i Clubhouse ville være å tape penger.
Hver bedrift er unik, noe som betyr at det som er riktig valg for én, kan være helt feil for en annen.
To faktorer som avgjør om en plattform vil fungere for din bedrift:
- Demografien på de sosiale nettverkene
TikTok er kjent for å være populært blant Gen Z, mens den eldre demografien nå finnes på Facebook. Pinterest har lykkes med å skape vekst for e-handelsbedrifter som retter seg mot kvinner. - Hva kan din bedrift gjennomføre best?
Det er en læringskurve knyttet til hver plattform. Og det stemmer definitivt ikke at du kan poste nøyaktig samme innhold på alle plattformer og forvente at det gjør det like bra overalt.
For eksempel har noen influencere på Instagram 10 millioner følgere, men bare 10 000 følgere på YouTube, selv etter å ha postet regelmessig i 12–18 måneder.
Til syvende og sist er kanskje du og teamet ditt mye flinkere til å lage visse innholdsformater. Kanskje ingen ønsker å være foran kamera? Da kan YouTube eller TikTok med fordel utelukkes.
Selv om det er fristende å opprette profiler på alle mulige sosiale nettverk, vil ikke hver plattform gi lik ROI for en bedrift.
Med det i bakhodet, hvordan skal en bedrift velge de riktige kanalene?
Hvilken plattform bør du velge?
Hvis du vil velge riktig plattform for din bedrift, kan du følge disse 5 enkle stegene.
- Steg 1: Hvem er målgruppen din?
- Steg 2: Hva gjør konkurrentene dine?
- Steg 3: Hva er målene dine?
- Steg 4: Hvilke ressurser har du tilgjengelig?
- Steg 5: Eksperimenter og mål resultatene
Steg 1: Hvem er målgruppen din?
En klar forståelse av målgruppen din vil avgjøre suksessen din helt fra starten.
“Finn din nisje. Hvis du selger til alle, selger du til ingen.”
Ved å snevre inn din ideelle kunde, snevrer du også inn valgene for sosiale medier.
Eksempel 1: B2B-selskap som vil selge til bankdirektører
Hvis du prøver å nå beslutningstakere i mellomstore bank- og finansselskaper, vil LinkedIn være en naturlig match. LinkedIn Navigator har kraftige verktøy for å målrette seg mot ledere, og annonsering på LinkedIn lar deg segmentere publikummet ditt basert på stillingstitler og bransje.
Dette betyr at du kan finne og nå ut direkte til ledere i finansbransjen uten å kaste bort annonsekroner på feil publikum. LinkedIn er perfekt for selskaper med en målrettet B2B-strategi.
Ikke glem å bruke LinkedIn-hashtags for å nå ditt ønskede publikum.
Eksempel 2: B2C-selskap som selger designer-yogamatter
På den andre siden, hvis du selger designer-yogamatter til 80 dollar og retter deg mot kvinner i Gen Y, er Instagram en av de første plattformene du bør vurdere.
25-34-åringer utgjør det største annonsepublikummet på Instagram. Treningsrelaterte produkter har tradisjonelt sett solgt veldig bra her. Hele merkevarer har blitt bygget og skalert utelukkende gjennom Instagram.
Plattformen har også innebygde funksjoner som lar kundene handle produktene dine, i tillegg til Stories, reels, highlights og lenker i bio. Alt dette kan organiseres for å selge direkte til kundene dine.
Eksempel 3: App for videospill
En plattform som Discord er kanskje ikke den beste matchen for bedriftene over. De har nådd 250 millioner brukere, men dette er i hovedsak innenfor gaming-miljøet. Hvis du derimot lanserer en spill-app, ville Discord vært den perfekte arenaen.
Slik lager du en persona for din målgruppe
Den beste måten å finne målgruppen din på er å se på dine nåværende kunder. Hvis du nettopp har lansert, bør du være veldig spesifikk på hvordan drømmekunden ser ut.
Faktorer å vurdere:
- Alder
- Kjønn
- Lokasjon
- Utdanning
- Inntekt
- Forbruksvaner
Andre viktige spørsmål:
- Hvor befinner de seg på nett? Hvilke plattformer foretrekker de? Elsker de å scrolle på Instagram, eller har de slettet Facebook og finnes kun på Twitter?
- Hvem blir de påvirket av? Hvilke merkevarer og influencere følger de? Og hvor er disse merkevarene aktive?
Et eksempel på en visualisert persona kan se slik ut:
Steg 2: Hva gjør konkurrentene dine?
Det er strategisk å sjekke hvilke plattformer konkurrentene dine bruker og hvordan de presterer.
Hvis alle konkurrentene dine gjør det bra på Twitter, men dårlig på Facebook, er det en klar indikasjon på at det samme kan gjelde for deg.
Dette betyr ikke at du skal kopiere innholdsstrategien deres.
Det betyr derimot at du kan analysere deres styrker og svakheter. Se hva du kan gjøre bedre og lag en plan som utnytter dine unike fortrinn.
La oss si at du er et videoproduksjonsbyrå. Du poster tutorials på YouTube én gang i uken. Alle konkurrentene dine er også aktive på YouTube.
Du oppdager at TikTok vokser voldsomt, men ingen av konkurrentene dine er der ennå fordi de tror det bare er for barn. Du har imidlertid merket at kundene dine også har begynt å bruke appen.
Dermed kan du tilpasse videoene dine til korte tutorial-klipp på 15 sekunder designet for TikTok. På denne måten når du ut til målgruppen din i en ny kanal før konkurrentene dine, med minimal ekstra innsats.
Å se på konkurrentene viser hvor og hvordan du kan differensiere merkevaren din. Det gir deg også innsikt i hvilket innhold som fungerer best for dem.
Slik analyserer du konkurrentenes prestasjoner:
- Hvor lenge har de vært på plattformen?
- Hvor ofte poster de?
- Hvor mye engagement får de?
- Vokser publikummet deres?
- Hvor mange følgere har de? (Husk å sjekke for falske kontoer).
Steg 3: Hva er målene dine?
Prøver du å øke kjennskap til merkevaren?
Øke lead generation eller B2B-salg?
Skape mer engasjement i nettsamfunnet ditt?
Selge produkter?
Bygge publikum og utvikle merkevaren din?
Drive trafikk til nettstedet ditt?
Kanskje du har en kombinasjon av disse målene.
Du lurer kanskje på hvordan mål hjelper deg å velge plattform?
Visse plattformer er rett og slett bedre egnet til ulike formål.
LinkedIn er for eksempel suveren for B2B-markedsføring.
Instagram er fantastisk for e-handel.
Målene dine bestemmer budsjettet og styrer din social media strategy.
Når målene er satt, bør du bryte dem ned i mindre KPI-er.
Hvis målet er å drive trafikk, kan det innebære:
- Nedlastinger av en e-bok
- Påmeldinger til webinar
- Påmeldinger til nyhetsbrev
Deretter må du måle alt.
Det siste du vil er å kaste bort timevis hver måned på kanaler som bare gir resultater i form av “vanity metrics”. Å ha 10 000 følgere har ingen verdi hvis det ikke hjelper deg å nå forretningsmålene dine.
Steg 4: Hvilke ressurser har du tilgjengelig?
Vær ærlig med deg selv: Hva slags innhold kan du lage både bra OG regelmessig?
Hvis du er god på å skrive artikler og har en sterk blogg, kan du lenke til den fra Pinterest for å drive trafikk.
Hvis dere er et team på 10 personer og ingen liker å lage video eller redigere, er det neppe lurt å satse alt på YouTube.
Hvis du er god til å tvitre, bruk det som en fordel!
Tenk over disse punktene:
- Hvem skal faktisk lage og publisere innholdet?
Hvilke ferdigheter finnes i teamet? Er det noen som er gode på lyd, eller noen som brenner for å skrive?
- Hvor mange plattformer kan dere realistisk håndtere?
Husk at det krever innsats å produsere innhold jevnlig. I tillegg må du følge med på analytics og se hva som fungerer. Du må også svare på DM-er og kommentarer. Dette tar tid og ressurser. - Hvor lang tid vil det ta å lære en ny kanal?
Forstår dere algoritmene og hva slags innhold som presterer? Har dere noen på teamet som har bygget nettsamfunn før?
Uansett hva du gjør, må du være konsekvent.
Når det kommer til sosiale medier, fører regelmessighet til resultater.
Steg 5: Eksperimenter og mål resultatene
Du trenger ikke å binde deg til én plattform med en gang. Du ser kanskje raskere resultater i én kanal enn en annen.
Hvis mulig bør du identifisere 2-3 plattformer og teste dem ut.
Ting du bør måle:
- Tidskostnad
Hvor lang tid tar det å lage innholdet? Planlegging, publisering og monitorering? - Ressurskostnad
Hvor mye penger koster produksjonen? Betaler du for videoredigering eller tekstforfattere? - Prestasjon
I hvilken grad når du forretningsmålene dine?
Eksempel 1: Salg av designer-yogamatter
Mål: Drive salg (hver matte koster 80 dollar)
| Tidskostnad (50 USD per time) | Ressurskostnad | Totalpris per uke | # Salg per uke | Omsetning | Fortjeneste | |
| 3 timer | $150 per uke | $300 | 36 | $2,880 | $2,580 | |
| TikTok | 4 timer | $120 per uke | $320 | 9 | $720 | $400 |
| 2 timer | $50 per uke | $150 | 3 | $240 | $90 |
I dette eksempelet har bedriften testet tre kanaler over 6 måneder. Instagram er den klare vinneren.
Eksempel 2: Salg av billetter til en bioteknologi-konferanse
Mål: Drive salg (hver billett koster 1 000 dollar)
| Tidskostnad (50 USD per time) | Ressurskostnad | Totalpris per uke | # Salg per uke | Omsetning | Fortjeneste | |
| 3 timer | $150 per uke | $300 | 0 | $0 | -$300 | |
| 15 timer | $750 per uke | $950 | 9 | $9,000 | $8,050 | |
| 4 timer | $200 per uke | $450 | 2 | $2,000 | $1,550 |
Her viser testen at LinkedIn er kanalen man bør satse for fullt på.
Du kan bruke en plattform som Kontentino for å gjøre publisering på tvers av kanaler til en enkel prosess. Du kan organisere flere prosjekter og merkevarer, bytte sømløst mellom klienter og ha alle visuelle filer på ett sted.
Så, hvilken plattform bør jeg velge?
Moralen i historien? Du trenger ikke å hoppe på hver eneste trend som TikTok eller Clubhouse bare fordi andre gjør det. Og du trenger ikke å være overalt.
Alle bedrifter er forskjellige. Lag en strategi og velg det som er riktig for akkurat deg.
Husk: Jevn og stødig innsats vinner i lengden.
