Powrót do bloga
Przewiduje się, że globalna wartość rynku zakupów online osiągnie 4 biliony w 2020 roku. Udział e-retail w całkowitej sprzedaży detalicznej wynosi 14,1%, a trend zakupów online rośnie dynamiczniej niż kiedykolwiek wcześniej. Wielu detalistów planowało rozszerzenie swojej oferty w internecie, ale kryzys związany z koronawirusem znacznie przyspieszył ten proces w wielu branżach, a zwłaszcza w e-commerce. Marki musiały wykazać się kreatywnością w podejściu do klientów. Nawet firmy, które nie były wcześniej aktywne w sferze cyfrowej, musiały dostosować swoje strategie i postawić na działalność online.
E-commerce rośnie w siłę
Wraz z początkiem kryzysu wywołanego koronawirusem ludzie zaczęli częściej korzystać z zakupów online. Niektórzy chcieli zachować dystans społeczny (social distance), inni odkryli, że w sieci pojawiło się więcej możliwości zakupu produktów od ulubionych marek, które przeniosły tam swoją działalność.
Przykładowo, w niektórych krajach kryzys spowodował wzrost zakupów online o 60%. Mogłoby się wydawać, że najbardziej poszukiwanymi towarami były maseczki, produkty higieniczne i żywność o długim terminie ważności. Jednak dane pokazują, że po pierwszej fali kupowania niezbędnych produktów, klienci przyzwyczaili się do „nowej normalności” i ciągłego przebywania w domu, co przełożyło się na wzrost liczby odwiedzin stron sprzedających książki, kosmetyki czy ubrania. Jeśli się nad tym zastanowić, konsumenci spędzają teraz znacznie więcej czasu w domu, oglądając telewizję lub surfując w internecie. Dlatego mają o wiele więcej czasu na przemyślenia i szukanie nowych produktów.
Znajdź nowe kanały i korzystaj z odpowiednich narzędzi
Twoi klienci są online i miejmy nadzieję, że Twoja marka również. Czy czujesz, że wykorzystujesz każdy możliwy kanał, aby dotrzeć do swoich odbiorców?
Jeśli musisz przenieść swój biznes do sieci, wypróbuj Shopify. Platforma ta oferuje wszystko, czego potrzebujesz, aby zaistnieć w internecie i błyskawicznie uruchomić sprzedaż.
Sprawdź też Internetowe Rewolucje Google (Digital Garage) – to świetne miejsce na start, gdy nie jesteś pewien, jak podejść do swojej strategii marketingu cyfrowego.
Dla marek e-commerce Google Ads stwarza nieskończone możliwości. Aby ułatwić sobie życie, warto również spojrzeć na narzędzia, które pozwalają zautomatyzować Twoje działania (marketing automation).
BlueWinston specjalizuje się w pomaganiu markom e-commerce w automatyzacji reklam produktowych tekstowych w wyszukiwarce Google oraz reklam Google Shopping w sieci wyszukiwania, Google Display, YouTube i Gmailu. Wykorzystaj znacznie więcej trafnych słów kluczowych dzięki łatwemu w obsłudze narzędziu do ich tworzenia.
Podsumowując
Musisz być tam, gdzie są Twoi klienci. Wykorzystaj nowe okoliczności, podczas gdy Twoja konkurencja może czuć się niepewna lub niezdecydowana. Nie bój się próbować nowych rzeczy i znajdź narzędzia, które pomogą Ci łatwiej wprowadzić niezbędne zmiany.
