Powrót do bloga
Można śmiało powiedzieć, że współpraca z zespołami to fundamentalna część każdej dobrej strategii contentowej. Współpraca nie tylko zwiększa atrakcyjność i wiarygodność marki, ale także drastycznie poprawia jakość tworzonych treści oraz ich skuteczność.
Z jednej strony posiadanie zgranych zespołów, które płynnie współpracują przy tworzeniu contentu i innych aspektach strategii biznesowej, jest kluczowe dla budowania pozytywnej kultury pracy i rozwoju kompetencji członków zespołu. Z drugiej strony, wpływ pracowników na proces tworzenia treści może sięgać znacznie dalej.
Zrozumienie znaczenia współpracy przy tworzeniu treści
Pracownicy, będący sercem firmy, posiadają unikalne insighty, historie i perspektywy, które mogą dodać głębi i autentyczności treściom marki. Angażując ich w proces twórczy, firmy mogą czerpać z różnorodnych głosów, które odzwierciedlają prawdziwą kulturę i wartości organizacji, czyniąc markę bardziej bliską i godną zaufania dla odbiorców.
Jako marka możecie łatwo zamknąć się w swojej bańce komunikacyjnej, ale współtworzenie treści pozwala na poszerzenie perspektywy thought leadership. Twój content ewoluuje z powierzchownego w naprawdę wpływowy materiał, ponieważ wprowadzasz szerszy punkt widzenia, co z pewnością zwiększy jego wiarygodność w oczach odbiorców.
Kluczowe strategie współpracy z pracownikami
User-Generated Content (UGC) — a właściwie Employee-Generated Content (EGC) — oraz employee advocacy coraz wyraźniej wyłaniają się jako przełomowe taktyki dla marek dążących do ulepszenia swojej strategii contentowej. To połączenie wnosi autentyczność do przekazu marki, jednocześnie zwiększając jego zasięg dzięki najbardziej wiarygodnym głosom powiązanym z firmą — głosom pracowników.
Włączenie tych elementów do spójnej strategii może znacznie zwiększyć zaangażowanie i widoczność marki. Przyjrzyjmy się bliżej, jak firmy mogą wykorzystać oba te obszary, jakie korzyści one przynoszą i jak platformy takie jak Ambassify i Kontentino mogą ułatwić efektywne, wspólne tworzenie treści.
Employee-generated content
Employee-generated content (treści tworzone przez pracowników) opiera się na prostym założeniu: pracownicy, głęboko zakorzenieni w kulturze i działaniach operacyjnych firmy, są idealnie przygotowani do tworzenia treści, które rezonują zarówno z tożsamością marki, jak i oczekiwaniami odbiorców.
Oznacza to, że nie tylko zespoły Content czy Marketing mogą tworzyć trafne i angażujące materiały wspierające markę i thought leadership firmy, ale całe zespoły w organizacji. Będą one miały kluczową rolę w weryfikacji treści generowanych przez współpracowników, upewniając się, że są one zgodne ze standardami firmy, wytycznymi i ogólnym brandingiem. Jednak proces generowania pomysłów może potencjalnie należeć do wszystkich pracowników.
EGC może obejmować wpisy na blogu, aktualizacje w mediach społecznościowych, wideo i podcasty — wszystko to tworzone przez pracowników, którzy chcą dzielić się swoimi doświadczeniami zawodowymi, osiągnięciami i unikalnymi aspektami kultury firmy. Takie treści nie tylko pokazują ludzką twarz marki, ale także demonstrują wartości firmy w działaniu, budując silniejszą więź z odbiorcami.
Employee advocacy
Kiedy pracownicy dzielą się swoimi perspektywami, historiami, doświadczeniami lub innymi treściami związanymi z marką w swoich prywatnych sieciach społecznościowych, działają jako ambasadorzy marki, rozszerzając zasięg treści daleko poza bezpośrednią publiczność firmy. Dzieje się to głównie poza oficjalnymi kanałami marki (Twoja strona www, firmowe profile w social media, blog itp.), ale wpływ tego zjawiska jest znacznie szerszy i ogromnie oddziałuje na komunikację korporacyjną i content.
Ta forma rzecznictwa (advocacy) wykorzystuje zaufanie i wiarygodność, jakimi pracownicy naturalnie cieszą się wśród swoich kontaktów, sprawiając, że udostępniane przez nich treści są bardziej wpływowe i angażujące. Autentyczne rekomendacje i osobiste historie dzielone przez pracowników zwiększają wiarygodność brandu, prowadząc do wzrostu zaufania i lojalności odbiorców.
Łączenie EGC i employee advocacy w strategii contentowej
Istota EGC leży w zdolności do pokazywania autentycznych doświadczeń, dostarczając potencjalnym klientom (i kandydatom do pracy) wiarygodnych wglądów w ofertę marki. Podobnie employee advocacy wykorzystuje głosy kadry pracowniczej, lewarując ich osobiste sieci kontaktów do promowania kultury, wartości i produktów marki. Kiedy te strategie się splatają, tworzą potężną narrację, która może znacząco poprawić postrzeganie marki i lojalność wobec niej.
Aby skutecznie zintegrować UGC i employee advocacy ze strategią contentową, marki muszą najpierw stworzyć środowisko, które zachęca i docenia wkład zarówno pracowników, jak i klientów: to tutaj wkracza employee advocacy.
Jak wykorzystać advocacy do współpracy z pracownikami
Upewnienie się, że pracownicy chcą z Tobą współpracować i tworzyć treści, wiąże się ze stworzeniem jasnych kanałów przesyłania materiałów i kooperacji.
Platforma do employee advocacy może pomóc w stworzeniu środowiska, w którym pracownicy mają styczność z treściami marki, angażującymi inicjatywami oraz ze sobą nawzajem. Budowanie solidnej i opartej na współpracy relacji z pracownikami jest ostatecznie kamieniem węgielnym każdego dobrego i długotrwałego programu employee advocacy.
Kształtowanie wzbogacającego środowiska współpracy, w którym można wymieniać pomysły, myśli, opinie i treści z pracownikami, to pierwszy krok do wykorzystania potencjału zespołów w zakresie pozyskiwania i pracy nad EGC.
Maksymalizacja współpracy dzięki Kontentino
Drugim krokiem jest zapewnienie zespołom narzędzia ułatwiającego współpracę nad treściami. Kontentino upraszcza planowanie i współpracę, umożliwiając płynną koordynację między zespołami marketingowymi a pracownikami tworzącymi content.
Oferując pakiet funkcji zaprojektowanych w celu usprawnienia współpracy między markami, ich pracownikami i odbiorcami, Kontentino zapewnia solidną infrastrukturę niezbędną do wykorzystania pełnego potencjału treści generowanych przez pracowników. Pozwala to zespołom marketingowym upewnić się, że content jest spójny, zgodny z marką i ostatecznie — skutecznie dystrybuowany.
Wykorzystując takie narzędzia do planowania i akceptacji treści, marki mogą utrzymać stały strumień wysokiej jakości materiałów zgodnych z celami marketingowymi: możliwość pracy i współpracy w czasie rzeczywistym ułatwia płynną interakcję między członkami zespołu oraz optymalizację UGC i treści advocacy. To nie tylko podnosi poziom strategii contentowej marki, ale także promuje bardziej zaangażowaną kulturę współpracy, napędzając wzrost marki zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz.
Dlaczego Twoja firma powinna zainteresować się UGC i employee advocacy
Integracja treści generowanych przez pracowników (EGC) oraz employee advocacy ze strategią marki stanowi znaczące przesunięcie w stronę bardziej autentycznego i angażującego marketingu. W konsekwencji rola treści tworzonych przez użytkowników i pracowników oraz rzecznictwa pracowniczego w strategiach contentowych będzie w przyszłości wykładniczo rosnąć.
Autentyczność i zaufanie, jakie te elementy wnoszą do komunikacji marki, silnie rezonują z dzisiejszymi konsumentami. Będzie to jeszcze bardziej widoczne wraz z wejściem na rynek pracy i konsumencki młodszych pokoleń, które cenią transparentność i prawdziwe interakcje.
Jeśli chcesz zwiększyć autentyczność i zasięg swoich treści, a także zbudować silniejszy, bliższy odbiorcom wizerunek marki, strategie te powinny stać się stałymi punktami Twoich działań marketingowych. Zrozumienie ich wpływu to pierwszy krok, a inwestycja w infrastrukturę technologiczną umożliwiającą zbieranie EGC i ułatwiającą advocacy jest naturalnym następstwem.
Podsumowanie
Ponieważ media społecznościowe stają się coraz ważniejsze w rozwoju możliwości biznesowych i przyciąganiu odpowiednich odbiorców, wykorzystanie platform do współpracy, takich jak Kontentino, oraz platform advocacy, takich jak Ambassify, będzie kluczowe w ułatwianiu tych inicjatyw.
To właśnie dzięki wdrożeniu tych strategii marki będą w stanie udoskonalić swoją strategię contentową i budować głębsze, bardziej znaczące relacje z odbiorcami oraz pracownikami. W miarę jak marki poruszają się w cyfrowym krajobrazie, te, które przyjmą i skutecznie wdrożą te taktyki, znajdą się na doskonałej pozycji do łączenia się z odbiorcami na głębszym poziomie, windując zaangażowanie i widoczność na nowe wyżyny.
